Très bon
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Des efforts sont à faire dans certains domaines mais globalement satisfaits.
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goede verzorging, lekker eten met veel afwisseling en vele en interessante animatie
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My mother is happy and I don't have to worry about her well being. She is well looked after
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mevrouw, Wederom heel erg bedankt voor uw deelname aan de enquête en de zeer positieve beoordeling over onze diensten. Wij zijn allen heel content dat uw mama zo gelukkig is bij ons. Vriendelijke groeten, Iris Mengelberg
Prise en charge des résidents est parfaite et nous sommes vite prévenus en cas de souci, ce qui est rassurant
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Landelijk karakter, personeel uit eigen streek met respect voor normen, waarden voor onze cultuur.
services très professionnels et grande attention portée aux résidents
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De maaltijden zijn erop achteruit gegaan. Niet zo zeer de samenstelling van het menu maar het gebeurde meermaals dat groenten niet voldoende gaar waren (zelfs nog koud vanbinnen), en het vlees uitgebakken en taai te noemen was.
De zoom in het raamgordijn is nog steeds los...
Globalement pas de problème, le manque de personnel ce fait ressentir sur les soins prodigués. Long délais d'attente !
Kuisen door kuispersoneel is beneden de 5 op 10
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Non respect des demandes du corps médical extérieur, non respect des demandes de la famille. On laisse le résident en détresse. Du laissé aller total.
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Mon avis reflète l'état d'esprit de ma maman qui séjourne chez vous actuellement.
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Onvoldoende verzorging, weinig begrip, veel beloftes maar er wordt niet naar gehandeld.
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag Ik bezorg uw feedback aan de verantwoordelijke.
Super blij...ook ons mama is content....lief personeel, waar je met je vragen terecht kunt. Goede verzorging en lekker eten
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Gentillesse du personnel , activités organisées
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Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging en de algemeen mooie beoordeling. Op opmerking over het verbeteren van het wonen en leven nemen we ernstig. We zijn op dit moment het zorgprogramma aan het evalueren om te kunnen bijsturen in de nabije toekomst waar nodig. Vanaf september stellen we ook een verantwoordelijke aan voor animatie en sociaal leven. Op die manier willen we niet alleen ons aanbod aan activiteiten verruimen maar ook de continuïteit van het zorgprogramma beter garanderen. Hebt u zelf ook nog verbetervoorstellen? Laat ze ons gerust weten! We kunnen ze dan integreren. Nogmaals bedankt! De directie van Lakendal.
Really nice and friendly staff, good food, good hygiene
Mijn vader was opgenomen, en wij als mantelzorgers en familie, werden niet verwittigd
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Beste Mijnheer, Het is jammer te moeten vernemen dat u ontevreden bent over onze dienstverlening. Als nieuwe directie kan ik alleen maar onze excuses aanbieden. U mag mij altijd contacteren of langskomen op mijn bureel. We trachten in de toekomst dergelijke zaken te vermijden. Toch is het goed dat u ze meldt zodat wij verder kunnen leren en aanpakken wat minder loopt. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas.
nogal moeilijk in te schatten -
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belle résidence... très bonne prise en charge du patient....très belles activités...des bons repas .. chambres lumineuses...proche du montlégia... globalement des bonne résidence pour nos proches
My father is very happy and never complains.
Personnel bienveillant et à l'écoute. Etant loin, j'ai la possibilité de la voir en visio grâce au dispositif mis en place et je suis également toutes les activités sur l'appli my armonea.
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation. Je suis ravie de lire vos commentaires. A bientôt, Christelle
Zorgzame verpleging , vriendelijk personeel en mooie kamers ! Ook het eten is lekker !
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Mooi verzorgd, goed gelegen goed personeel
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Beste, hartelijk dank voor het delen van u positieve mening. Mochten er in de toekomst ongenoegens zijn kan u steeds bij ons terecht. Met vriendelijke groeten, De directie Ter Meeuwen SF
Heel vriendelijk en professioneel personeel.
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Vriendelijk personeel. De bewoners worden goed opgevolgd.
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Beste familie, Wij zijn heel blij met uw deelname en mooie scores. Hartelijke dank daarvoor! Uiteraard blijven we op deze manier graag voortdoen. Heb je suggesties? Laat maar horen! Met vriendelijke groeten, De directie van Lakendal.
Indien hulp nodig al eens 2 uur moeten wachten. Ook bij de nachtploeg s morgens bij valpartij half uur op de grond moeten lijven liggen tot ze met 3 verpleegster persoon konden rechten. Medicatie ook niet 100 procent oppeil. Afstandsbediening garage werkt niet goed al 6 maanden nieuwe beloofd. Ook domiciliering raakt niet op punt
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Sommige dagen komen ze moeder niet wassen. Oproep om hulp komt er soms niemand kijken. Te weinig personeel. Op
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Beste, Dank u wel om uw mening met ons te delen. Bedankt voor de opmerking over onze diensten. Er zal verder bekeken worden hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren zodat we aan uw verwachting kunnen voldoen. Met vriendelijke groeten, De directie WZC De Lelie
Manque de communication
La situation s'améliore mais il y à encore de nombreux moments où les personnes sont seules et livrées à elles mêmes au cantou, ce qui est dangereux. Pour éviter aux personnes encore mobiles de perdre leur mobilité (cérébrale et physique), des activités plus soutenues devraient pouvoir leur être proposées et les "promenades" ne pas se limiter à faire trois pas devant les orangeries. Des "vraies" promenades pour entretenir leur mobilité (le Rouge Cloître est à 2 pas) et des activités culturelles (musées, expositions, ou autre) pour celles et ceux qui en sont encore capables seraient nécessaires. Une attention à la diététique/nutrition serait également bienvenue (une trop grande prise de poids réduit la mobilité des résident.e.s: pas trop de confiture - surtout le soir - et plus de fruits notamment).
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Heb momenteel nog niet veel ervaring , mijn moeder zit slechts 3 maanden in gesloten afdeling
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Le personnel très compétant et à l'écoute
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir participé à l'enquête et pour les scores attribués aux différents services. Je suis à votre disposition pour discuter du cadre de vie de votre maman et pour vous réexpliquer vos moyen de signalement en cas d'acte de maltraitance ou autre défaut majeur. A bientôt, Christelle-directrice de l'orée du bois-La Clairière
Het personeel is vriendelijk, altijd behulpzaam.
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Goedemiddag bedankt voor uw feedback en beoordeling. ik bezorg uw mening aan het team! fijne dag, Anabel
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De laatste maanden is er amper tijd voor de bewoners , terwijl personeel de benen van onder hun lijf lopen de klok rond om voor iedereen toch hun best te kunnen doen
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Beste, Bedankt om de tijd te nemen voor onze bevraging. De meldingen die u heeft gedaan werden opgenomen met het team. Wij nodigen u graag uit voor een gesprek en zullen contact met u opnemen om een gepast moment af te spreken. De directie
Direction, infirmières, infirmiers, personnel à l'écoute et beaucoup de gentillesse parmi le personnel d'entretien également.
Votre encadrement humain et social, vos services de soins ainsi que votre offre culturelle variée et vos multiples activités contribuent au bien-être de vos résidents.
problemen zijn meestal bespreekbaar
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Beste, Dankjewel voor het delen van jouw bevindingen en jouw mening. Gezien je niet over de volledige lijn tevreden bent, zal Jasper deze week een gesprek met jou inplannen om na te gaan hoe we bepaalde punten kunnen verbeteren. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Personeel dat weet waar ze mee bezig zijn. Altijd vriendelijk, en je bent er geen nr maar mens.
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Heel hartelijk dank voor je lovende woorden! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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