Très bon
4.0/59476Sur 9476 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Leuk gezellig en familiaal 
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Tot een maand terug steeds positieve ervaring en commentaar van papa… Paar weken geleden, toen hij niet best was, was de weekend/zondagsdienst beneden alle peil. We begrijpen dat de bezetting, lager is. En dat geschikt personeel vinden niet simpel is, maar een bewoner over het middaguur 3 uur op toilet later zitten, terwijl rustig het middagmaal gebracht werd en koud werd, is beneden alle peil. En dan ook scherp, uitdagend (Frans) taalgebruik tart alle verbeelding. Papa is van nature uit geen klager, maar hier zijn vele grenzen overschreden.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Er zou airco moeten worden voorzien, vooral in de gangen. Zodat het in de kamers ook wat koeler wordt. Zeker omdat het klimaat ook warmer wordt. De kast op de kamers is veel te klein , voor jassen geen plaats. Weinig parkeerplaatsen, wat bereikbaarheid en afhalen moeilijk maakt. Wisselen van personeel, maar dat is een algemeen probleem. Eten is goed. Vriendelijk personeel , en veel leuke activiteiten. Fijne familiale sfeer en bereidwilligheid.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vriendelijke verpleging en onthaal
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Onlangs kreeg mijn papa verkeerde medicatie toegediend met als gevolg dat hij 1 dag en een nacht niet uit bed mocht. Als middag maal kreeg hij een kop soep die op het nachtkastje geplaatst werd en bijgevolg ook niet aangeraakt werd. Toen ik in de namiddag op bezoek kwam om te kijken hoe het met hem ging had hij natuurlijk grote honger. Ben dan zelf naar de verpleging gegaan om hem zijn avondmaal op de kamer te brengen en te kijken of hem het lukte om alleen te eten. Wij begrijpen niet hoe dit is kunnen gebeuren. Alle medicatie komt uit de medicatie robot met vermelding van de naam van de bewoner op het zakje..... Het is dan ook aan te raden om de medicatie te laten uitdelen door een vaste medewerker van het rusthuis die de bewoners kent en niet door een interim. Ook mochten wij over dit voorval geen uitleg en/of verontschuldiging van de directie ontvangen, wat wij ten zeerste betreuren ! Alles is nu gelukkig goed afgelopen maar wij hopen dan ook dat dit in de toekomst niet meer kan gebeuren.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Alles is aanwezig voor elke handicap.
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag Een welgemeende dankjewel om de enquête te bezorgen en uw mening te delen. Heel fijn om te lezen dat jullie tevreden zijn. Fijne dag alvast, Anabel
Personnel gentil et serviable
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Dank u wel dat u even de tijd nam om deze feedback met ons te delen. Wij gaan er mee aan de slag. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Heb al voorheen gemeld, mijn mama is tevreden,de omgeving, het appartement is leuk, en gezellig met al het nodige. Misschien eens een vaste douche knop, zodanig dat mijn mama ook eens kan blijven staan onder de douche. Nu is het een losse douche die men moet in de hand houden, niet eenvoudig voor oude mensen... De tuin is ook mooi en goed onderhouden.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ik was tevreden, doch er verdwijnen geregeld nieuwe kledingsstukken van mijn stiefvader
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
The facility is clearly understaffed, and residents in the isolated ward get little to no stimulation at all.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Dit cijfer is omwille van het volgende: bij de verzorging van het urinezakje van pa loopt het soms mank. Een enkele keer lang wachten op ledigen en meerdere keren niet goed afsluiten wat natte kleren, nat beddengoed en een droevige pa tot gevolg heeft. (kan je navragen bij de verzorgenden). Ons ma en pa leven op van een lief woordje en van lekker eten. Iedereen is wel niet even vriendelijk, wat toch niks kost.
Het eten is over het algemeen lekker en de toespijs voor bij de boterham is zeker gebeterd. Het 3-uurtje is wel erg minimaal geworden, behalve de zondag. Ons ma zegt dat het dikwijls een droog koekje is of een enkel keer niks. Waar blijven de melocake, hazelnoot bavarois, de bouché, het zwaantje, de pastel de nata die ooit op het menu stonden?
Volgende keer terug naar 8 of meer. Ik hoop het. Groetjes. Elly
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Service in alle opzichten ok
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La cote sera bien supérieure lorsque la nourriture sera meilleure.
Très propre
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Un tout grand merci pour ce très chouette retour positif que nous ne manquerons pas de partager aux équipes. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait des soins fournis à votre proche. Toutefois, nous restons disponibles en cas de besoin. Cordialement, Pietequin Sara
Onpersoonlijker geworden naar de familie toe en veel wissels in het verplegend personeel
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste , Bedankt voor uw feedback. Wij zijn ons ervan bewust dat er het laatste jaar wat wissels zijn gebeurd in het team van Dageraad. Wij bouwen dagelijks aan een stabiel en betrouwbaar team zodat we de kwaliteit van zorg kunnen waarborgen. Het is jammer te horen dat u het gevoel heeft dat het nieuwe management onpersoonlijker is geworden. Dit is zeker niet te bedoeling. Kom gerust eens langs bij een van ons. Onze deur staat steeds open! mvg Team Dageraad
Aangename woonomgeving, vriendelijk en bekwaam personeel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Zeer vriendelijk personeel, begaan met de bewoners en gezellige omgeving.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Tout ce passe bien dans l ensemble , papa est fort renfermé ,il ne participe pas au activités ce n est pas facile
Kleinschalig warm huis, , met veel respect voor de bewoners en familie.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Encadrement au top
Zeer goede verzorging
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dank je wel voor de mooie score. We zijn tevreden, wanneer jullie dit ook zijn! Ik geef het door aan het team Tot snel!
Je suis ravie de cet établissement ! Ma maman atteinte de la maladie d Alzheimer y es placée depuis mars et concrètement j ai pris la décision le coeur lourd mais à ce jour cela reste la meilleure décision que j ai prise !
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation et pour vos commentaires précieux. A bientôt, Christelle-directrice de l'orée du bois -La Clairière
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Le bien-être des résidents est la priorité de l'établissement. Merci à toute l'équipe pour sa disponibilité et sa gentillesse.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête et pour vos retours très positifs. J'ai pris bonne note de vos remarques concernant le nettoyage de la chambre et je les transmettrai à Aurore JAMAR notre adjointe de direction. Cette dernière reviendra vers vous pour pouvoir vous rencontrer afin de résoudre cette problématique. Nous restons à votre entière disposition pour toute remarque ou suggestion permettant d'améliorer le séjour de votre parente. Cordialement, Lola VAN EETVELDE Directrice Résidence Le Ménil
correcte goede service. Goed eten. Ruime goed verluchte kamers. vriendelijk personeel.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête. Pour les thématiques données en réponse n'hésitez pas à venir nous rencontrer; nous pourrons vous renseigner . A bientôt, Christelle-directrice de l'orée du bois -La Clairière
Qualité des chambres, environnement très agréable, encadrement des résidents très positif, propreté générale, le respect et l'attention portée aux résidents.
Zeer vriendelijk personeel. Zeer goede keuken.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Altijd zeer vriendelijk en behulpzaam
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bien entretenu belle humeur du personnel et bon repas
De begin fase was super, nu merken we toch dat papa vaak aan z'n lot wordt over gelaten, en hij kan vandaag nog goed z'n plan trekken. Wat als hij toch hulp nodig heeft? Er is echt te weinig personeel voor goede zorg
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Satisfaite de la prise en charge de mon mari ce qui confirme que l on a fait le bon choix
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
gentillesse, douceur et serviabilité du personnel du -2
het is opmerkelijk dat de verzorging achteruitgaat sinds het begin.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête en voor de positieve feedback. Is het mogelijk iets meer toelichting te geven over de verbeterpunten rond communicatie? Alvast hartelijk dank. Mvg, An Dommisse
trop de nouveaux résidents en mauvaise santé
Ik vind de continuïteit (maaltijden, vaste gezichten voor de bewoners, aandacht voor welbevinden, regelmatige feedback) sterk achteruit gegaan tijdens de voorbije maanden.
Mooi, gezellig...vriendelijk personeel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bon suivi et accueil personnalisé du résident.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation et pour vos commentaires précieux. A bientôt, Christelle-directrice de l'orée du bois -La Clairière
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
