Très bon
4.0/59084Sur 9084 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Gentillesse du personnel, manque d'organisation
Problème de communication
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Les résidents sont bien accompagnés et le personnel est attentif à chacune et chacun.
Vriendelijk personeel en directie. Altijd gedienstig en bereid voor uitleg.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Eten laat dikwijls te wensen over , te weinig personeel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vriendelijk en gedienstig, professionele aanpak
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling. Vriendelijke groeten Nadine Bostyn Directie WZC Eyckenborch.
aangenaam vertoeven, vriendelijk personeel, open cultuur, leuke activiteiten
Het hangt ervan af waar je terecht komt. Als je op de afdeling dementie , de vergeten afdeling , terecht komt dan is het geen aangenaam verblijf. Het gaat hier niet over de zorgende want die doen wel degelijk hun best !
Het gaat over de directeur die nog steeds geen empathisch vermogen ontwikkeld heeft.
Dementerende die al meer dan 2 jaar verblijven op winterpoel wegjagen om in de gewonnen kamers andere patiënten te laten verblijven is not done ! Tenslotte een hele afdeling verhuizen naar een andere plaats om een paar een plezier te doen is weer not done ! In andere centra verhuizen ze de dementerende naar kamers met zicht op tuin zodat ze eens naar buiten kunnen. Dat is het enige wat deze mensen nog hebben. In Armonea doet men het andersom. En ja, deze mensen kunnen niet tegenspreken of reageren. Het zijn dus gemakkelijke slachtoffers. Ook zijn er misplaatste opmerkingen gegeven door de directeur aan familieleden.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mijnheer, Hartelijk dank voor het invullen van onze tevredenheidsenquête. U scoort ons opnieuw niet goed. Ik begrijp dat uw onvrede vooral te maken heeft met de op til zijnde infrastructurele en organisatorische aanpassingen in WZC Gravenkasteel en ik begrijp uw bekommernissen hierrond. U bent steeds welkom om uw onvrede te bespreken in een persoonlijk gesprek. Mijn deur staat open. Met vriendelijke groeten, Henk Tits directeur
goede verzorging.
Positief beoordeeld: sfeer en initiatieven voor de bewoners Negatief beoordeeld: netheid in de gemeenschappelijke delen (tapijt in de gangen vaak vuil) en de opvolging van het vuilnis ( opslagruimte en omgeving puilen vaak uit)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mon impression lors de mes visites est positive et ma maman va bien.
Ik vind de verzorging niet zo goed. Mensen met dimensie worden een beetje aan hun lot overgelaten. Ze worden op geen enkel manier aangespoord om iets te doen.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt voor de opmerking over onze diensten. Er zal verder bekeken worden hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren zodat we aan uw verwachting kunnen voldoen. In tussentijd zal onze collega contact met jou opnemen betreffende de zorg van jouw mama. Met vriendelijke groeten, De directie Keymolen
Le service, le suivi et la disponibilité sont très aléatoires et varient fortement selon les employés, eux-mêmes visiblement en sous-effectif chronique. La liste commence à devenir importante sur les derniers mois : manque de communication chronique, appel au médecin seulement après avoir insisté, prise de médicaments aléatoires, absence d'aide pour le repas, draps et protections incontinence souillés et non remplacés à temps, verre cassé au sol, hygiène laissant à désirer -spécialement le week-end-, vêtements perdus à la lessive -maintenant je prends des photos quand je lui en apporte un nouveau- et vêtements rendus appartenant à d'autres résidents -même d'autres résidences-, WC bouchés non signalés, portes laissées grandes ouvertes -super pour les courants d'air-, fenêtre de couloir au 5ème qui ne ferme plus ...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Depuis l'arrivée d'une nouvelle responsable pour Park Kemmelberg le service a nettement amélioré
Heb Lindenhof aangeraden aan mijn buren. Thuis wonen werd te moeilijk en het rusthuis was nog te vroeg. Na ons gesprek hebben zij onmiddellijk contact met jullie opgenomen. Zij zijn in de wolken! Eind januari verhuizen zij.
Réponse de l'entreprise Armonea
Oh geweldig :-) ! Wat super fijn om dat te horen, je bent een echte ambassadeur voor ons ;-) Dank je wel! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
De baisisbehoeften zijn heel regelmatig niet gebeurd (wassen, scheren, tandhyg., nagels knippen). Zelfs op onze vraag (wat ook niet zou mogen zijn) om toch te zorgen dat hij gewassen en geschoren zou zijn op zijn verjaardag, moesten we vastellen dat dit niet gebeurd was en hebben we extra hulp moeten vragen om dit dan alsnog te doen (dit hebben we ook moeten doen voor verjaardag moeder). Ook het belangrijke drinken kan niet als er geen glazen staan op de kamer. Na dit op de bewonersraad mee te geven ( want dat kon toch niet!) hebben wij als familie dit 4 weken na elkaar moeten vaststellen!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
kwaliteit van de dienstverlening daalt aanzienlijk zodra er een persoon ziek valt of in verlof is
Gentillesse du personnel. Attention pour respecter les besoins de la personne et sa santé.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Dank voor deze mooie feedback. Uiteraard doen we er alles aan om de dienstverlening zo te houden en nog te verbeteren. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
De prijzen in de kantiene (drankjes) etc zouden democratischer mogen. Dit is geen HORECA zaak die winstgevend moet zijn maar is een dienstverlening voor de bewoners die het sociaal contact verbeterd. Het gratis ter beschikking stellen van water zou erg welkom zijn zodat ook de minder begoede bewoners iets kunnen drinken zonder meer dan 2,- € per consumptie kwijt te zijn.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Goede verzorging en communicatie met de naasten
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
ik was steeds heel tevreden maar de laatste tijd zie ik toch wel wat minpunten die me verontrusten.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Heel weinig aandacht aan de mensen,ze worden afgesnauwd door verpleegsters als ze hun mening over iets hebben. Dan komen ze hen daarover nog eens aanspreken in hun kamer. De mensen die nog goed zijn,zijn daar niet meer welkom.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personeel en vrijwilligers zetten zich enorm in voor het comfort van de bewoners.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u zeer tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
Als bewoner in de kamer op bel duwt omdat ze naar wc moet duurt het vrij lang voor er iemand komt opdagen.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La plupart du personnel est attentionné, depuis lechangement de direction et infirmier belle difference dans l 'écoute et le sercice aux patients , il était temps !!!
Het is zeker niet beter als elders
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ouders zijn er heel graag,personeel vriendelijk, goede service, mooie ruime kamers, ze worden er goed verwend
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Aangenaam rusthuis.en proper
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Le personnel est à l'écoute des patients et de la famille, ambiance familiale, activités diverses.
Heel fijn rusthuis waar bewoners centraal staan.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
goede verzorging alerte verpleging
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction et de nous avoir partagé votre avis. Je ne manquerai pas de transmettre ce chouette retour positif aux équipes. Je reste disponible si besoin. Cordialement, La direction, Pietequin Sara
Un service digne , l'accueil des visiteurs avec beaucoup d'enthousiasme.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
