Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
De bewoner staat centraal . Groot verschil met andere instellingen. 
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Réponse de l'entreprise Armonea
goedemiddag Dank voor het bezorgen van de enquête. Fijn dat u hiervoor de tijd nam. Fijne dag, Anabel
Kleinschalige en huiselijke wzc
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Beste Myriam, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête en voor de mooi score. Mvg, An Dommisse
Professionnalisme, bon esprit d'équipe, communication efficace et rapide
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Je comprends que les prix augmentent mais pas au détriment des repas et d'autres restrictions comme : 1 change par nuit !!!!! donc le résident doit rester dans ses excréments et ses urines !!!!! où va-t-on ??????? !!!!!! N'est-ce pas de la négligence ?
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Maman est chez vous depuis 8 ans, elle vogue plus ou moins allègrement sur ses 97 ans, et elle est heureuse
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Bonjour, Merci!!Je suis ravie de lire votre commentaire,notre objectif est atteint quand nos résidents sont heureux. Cordialement, Christelle
Vriendelijke adequate aanpak in de zorg alhoewel niet alle zorgverleners op hetzelfde hartelijke niveau werken . Soms kan de zorg in de badkamer beter .
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Veel activiteiten ondersteund door vrijwilligers, waarvoor Chapeau vr deze mensen ! Personeel is ook zeker gemotiveerd, mr je merkt dat zij niet alles kunnen verwezenlijken owv financiële beperkingen => personeels- = tijdsgebrek. Wat voor een DUUR WZC best bedenkelijk is.... Het verloop in (het idealistische) personeel is dan ook logisch en begrijpelijk, mr er zijn ergere Armonea-vestigingen dan Den Brem.
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Zeer goed voor de mensen daar
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Beste, Bedankt voor uw positieve feedback. We zullen uw aandachtspunten zeker meenemen in ons streven naar een optimale bewonerszorg op maat! Van harte bedankt en draag aub goed zorg voor uzelf en uw omgeving. Wij zullen dit ook doen voor onze bewoners. Jeroen
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes heureux de vous savoir globalement satisfait de notre résidence et services fournis. En ce qui concerne l'animation, tous les jours des animations sont organisées, vous pouvez trouver le planing affiché dans plusieurs endroits de la résidence, une fois par mois nous essayons également d'organiser des sorties à l'extérieur pour les personnes qui le souhaitent lorsque nous avons le minibus. Il y a également des intervenants externes qui viennent régulièrement (des écoles, chanteurs, artistes, bénévoles). Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à vous adresser à nos équipes. Nous restons disponibles. Cordialement, Pietequin Sara Directrice
Oui ,je recommanderai vôtre établissement.
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Bonjour, Merci beaucoup!! Cordialement, Christelle
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belle résidence, propre avec un personnel généralement gentil et attentif; service de livraison approximatif et qualité de nourriture très variable
Het toedienen van de medicatie laat nog steeds te wensen over. Regelmatig vinden wij potjes met pilletjes in de kamer van moeder. Wij hebben reeds meermaals gevraagd om erover te waken dat de pilletjes werkelijk ingenomen worden door moeder. Het volstaat niet om de medicatie gewoon af te geven want dan vergeet moeder ze in te nemen.
Het gaat o.a. om bloedverdunners, wat toch belangrijk is om regelmatig toegediend te krijgen.
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Soms geen reactie op e-mails naar directie. Talrijke kleine diefstallen (handdoeken enz.) waarop na melding niets ondernomen wordt (controle aantal stuks bij terugkeer wasgoed van de wasserij bvb.); kuisbeurten niet grondig genoeg; slordig behandelen van kledij in de kleerkast enzovoort. Er is nog werk aan de winkel!
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Beste familie, Bedankt voor uw mooie feedback. We doen er alles aan om dit zo te houden. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
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Beste familie, Dank voor uw feedback. We stellen deze zeer op prijs. We zien dat u over het algemeen tevreden bent over onze dienstverlening. Daar zijn we zeer blij mee. Ik laat de chef-kok ook eens langs gaan om het eten te bespreken. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
Modern, open en vriendelijk personeel
momenteel heeft mijn moeder een heel mooie kamer. De verpleging/verzorging doen hun best! soms wat moeilijk Nederlands, maar gaat wel. Eten is ok!
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Rapport qualité prix, la gentilesse et l'écoute
goede kamers, vriendelijk personeel. Eten veelal niet lekker, duur, duur, duur.
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Kamer zijn ouder en niet altijd gezellig
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Beste, Dankjewel voor het invullen van de tevredenheidsenquête. Wat betreft de kamers. Iedere kamer binnen ons WZC is anders; we hebben geen enkele identieke kamer. Daarenboven werden er 23 nieuwe kamers verbouwd en volledig gerenoveerd. Het staat jullie altijd vrij om een andere kamer uit te kiezen indien jullie niet tevreden zijn met de huidige kamer. Wat betreft de personeelsbezetting. Het zorgagentschap bepaalt de norm voor de personeelsbezetting. Zowel tijdens de week als het weekend overschrijden wij deze norm maw er is steeds voldoende personeel aanwezig. Mocht je hierover nog vragen hebben of opmerkingen dan hoor ik het graag. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Goed contact met de medewerkers en directie. Vriendelijke en attente verpleging
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Goedemiddag Dank om de enquête in te vullen en hiervoor de tijd te nemen; We appreciëren uw feedback en alvast nog een fijne verjaardag aan uw moeder !
Aucun problème
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Maman s'y sent comme chez elle
Bonne organisation générale
Disponibilité, accueil, savoir faire impeccable.
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Personeel super vriendelijk en harde werkers, te weinig zorgenden om de bewoners confortable zorg te kunnen geven, dagprijs duur tov service, veel druk blijft in zorg voor de mantelzorgers, organisatie kan beter
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Onze dank voor de dagelijkse inzet wat niet altijd evident is. Tevens voor de oplossingen die steeds aangereikt worden voor individuele situaties.
Heydehof is een warme thuis met een individuele aanpak voor de bewoners. En dat zelfs terwijl er personeelstekort is.
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Beste Kathleen, Hartelijk dank voor de mooie feedback. Mvg, An Dommisse
goede maaltijden, vriendelijk personeel, aandacht voor de specifieke noden van bewoners ( bvb wassen, aankleden, begeleiden naar restaurant,… )
Een goede organisatie en heel vriendelijke begeleiding maakt het steeds leuk om er te komen. Bij onregelmatigheden wordt je steeds onmiddellijk op de hoogte gebracht.
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Super bedankt om ons zo positief te beoordelen! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Communicatie en organisatie tussen zorgpersoneel en oversten kan beter. De hulpverleners hanteren soms tegenstrijdige methoden en geven dan foutieve informatie aan de familie.
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Meer bezigheid verlenen
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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