Excellent
4.1/510709Sur 10709 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Wij blijven tevreden (reeds 10 jaar) over de dienstverlening door het personeel.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt Kristien voor de mooie beoordeling!!!
prima opvolging bij familiale problemen
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. We zijn heel blij met de beoordeling die we krijgen. Aarzel niet om ons te contacteren met uw verbetervoorstellen. Uw tevredenheid blijft onze prioriteit. Met vriendelijke groeten, De directie.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Bedankt voor deze mooie beoordeling. We zijn blij dat u en uw dierbare tevreden is over het verblijf in Ter Bake. We doen er alles aan om dit in de toekomst minstens zo te houden. Indien je dingen wenst te bespreken hoor ik het graag groeten Koen
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Op basis van feedback ..
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Ik wil u van harte bedanken voor uw stimulerende feedback. Het zal ons er toe aan zetten om te blijven streven naar de optimale bewonerszorg, voor elke individuele bewoner. We zullen hierbij zeker rekening houden met uw feedback. Nogmaals van harte bedankt en ik wens u het allerbeste voor 2024. Draag aub goed zorg voor uzelf en uw omgeving. Wij zullen dit blijven doen voor onze bewoners. Jeroen
Zeer weinig activiteiten voor de ouderen, doet veel te veel beroep op vrijwilligers voor dagelijkse werking, dienstverlening niet altijd wat je zou mogen verwachten voot de prijs die je betaald.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Belangrijkste is dat mijn ouders tevreden zijn. Dus sluit ik me daar bij aan.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mon avis sur ce questionnaire concerne "Les pommiers" :
- efficacité, gentillesse du personnel
- hygiène et propreté
Meerdere pijnpunten:
Regelmatig medicamenten vergeten
Al vijf weken geen bad
Geen verbetering op vlak van eten
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag Dank u wel voor deze feedback. Jammer te horen dat er toch nog steeds misnoegdheden zijn. Onze leidinggevenden nemen contact op met uw naaste. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Impression d'un petit déclin cette dernière période...
Centrum meeuwen, parking mogelijk,goede sfeer.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
On ne respect rien dans cette établissement
Ma maman ne sais plus rien faire
Chaque fois qu on va la rendre visite , son premier mot c est j ai soif je peux boire
La propreté laisse à désiré
On oublie ma maman dans sa chambre on oublie de lui donner la dînette
Elle tombe du lit ? Pourquoi? Elle a tiré la barre de sécurité mais ma maman n a pas force donc tres très bizar
Enfin je n aurais jamais cru voir ça de mes propres yeux
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Medische verzorging is niet stabiel en duidelijke signalen van personeelstekort
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Dank voor uw feedback betreffende onze dienstverlening. We zijn ons zeker bewust van het tekort aan vast personeel. We vullen echter steeds aan met externe werkkrachten. We beseffen wel dat dit de opvolging niet altijd even goed bevordert. Maar we doen ons uiterste best om dit tekort snel op te vullen. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
Steeds opnieuw ( voor mijn moeder te zware ) flessen drank naast haar gezet (op 20/10- 7/11-12/12-24/12) met als gevolg dat op 7/11 een fles is omgevallen en een natte tafel & vloer... Op 10/10 alarm op nachtkastje en op 22/10 nieuwe bediening & alarm geplaatst , maar kabel veel te kort om te gebruiken van uit haar zetel!! Alles staat netjes genoteerd op een groot blad op haar tafel en toch gebeuren deze zaken te veel . Ik weet dat er soms wat kan mis gaan en dat velen hun best doen , maar toch. En dan nu weer een opslag voor haar verblijf die niet in verhouding staat tot de geleverde prestaties & de kwaliteit van haar kamer ( de deur sleept , wc bril staat scheef , behang komt los ... )
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Wij bespreken de zorgtechnische zaken met de hoofdverpleegkundige. De technische zaken werden doorgegeven aan onze technieker. Uiteraard dienen deze verbeterpunten niet te wachten op een enquête en had ik deze graag sneller ontvangen, per mail, telefonisch,.. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, De directie Millegem
Eindfase verbouwingen vermelden
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw deelname aan de tevredenheidsenquête alsook jouw mooie scores. Wat betreft de verbouwingswerken. Deze zouden normaliter afgerond geweest zijn in april 2023. Zoals we ondertussen weten, was dit niet het geval. Gelukkig is het grootste deel van de werkzaamheden al achter de rug. De laatste fase betreft de verbouwing van het restaurant op de eerste verdieping en de keuken op de eerste verdieping. Helaas kunnen we er geen einddatum op plakken. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Accueil chaleureux, belles chambres et bonne nourriture
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ongelooflijk vriendelijk en behulpzaam personeel.
Het eten is er heel lekker
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
In vergelijking met andere wzc is salve redelijk ok, al blijft er het tekort aan personeel , zeker s avonds en s nachts een probleem maar niet erger dan in andere woonzorgcentra.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personeel is zeer vriendelijk en hulpzaam
Not enough staff and not enough attention given to patients
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vriendelijke verpleging, zorgkundigen, medewerkers, ....
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
over t algemeen ok , echter de service naar de bewoners toe dient beter gegarandeerd te worden vb hulpverzorgers niet allemaal samen in pauze zijn
Réponse de l'entreprise Armonea
beste, Ik wil u van harte danken voor de positieve feedback. Het zal het team en mezelf stimuleren om nog extra te streven naar het geven van de optimale bewonerszorg. Ik wil u ook bedanken voor het meegeven van de aandachtspunten. We gaan deze zeker meenemen in de optimalisatie van onze zorgen. Nogmaals van harte bedankt. Draag aub goed zorg voor uzelf en uw omgeving. Wij gaan dit ook doen voor onze bewoners. Jeroen
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Dank je wel voor je fijne beoordeling :-) Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Ondanks de praktische problemen (personeelstekort, uitbraak buikgriep,..) doet iedereen zijn uiterste best om de dienstverlening zo vlot mogelijk te laten verlopen. Ook goede communicatie.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Hygiène problématique, gentillesse mais absence de relation authentique, pollution sonore, absence d'espace convivial pour les visites.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vriendelijk personeel, zelfstandigheid van de bewoner wordt gerespecteerd
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
I just coordinated a 95th birthday party for my elderly mom and the entire staff cooperated including the Chef...I coordinated this from Florida where I live and my brother who was visiting from California hosted the party for 10-12 guests. it was an amazing collaboration with Les Terrasse du Bois and my mom was beyond happ. Everybody had a great time including the Chef who brought out his delicious meal, salmon lasagna and a delicious birthday cake. The staff and guests were joyful and my biggest regret is that i could not be there but what a marvelous support from a marvelous team in a marvelous place which i highly recommend.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuiteit van de zorg te blijven garanderen. Gezien de mooie scores vermoeden we dat onze voorziening voldoet aan uw verwachtingen. Wij proberen met elke feedback aan de slag te gaan, vervolgens sturen wij de processen dagelijks bij om de kwaliteit te verbeteren. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, De directie Home Heiberg
Personnel vriendelijke
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
verzorgend personeel heel vriendelijk met zowel bewoners als bezoekers
Établissement avec personnel majoritairement aimable et efficace
Ma maman attend depuis plus de 6 mois pour changer de chambre étant donné que sa voisine de chambre montre une méchanceté épouvantable en vers elle et rien ne se fait malgré insistance auprès de la direction
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Het jaar 2024 is perfect begonnen voor onze bewoner . Hij was tevreden, alert en dankbaar. Bovenal had hij een zeer goed verzorgd voorkomen. Gezien zijn karakter en zijn vele beperkingen (blind, deels verlamd..) is dit geen evidentie.
Vandaar onze grote dank.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vriendelijkheid, goede zorgen, bereikbaarheid,....
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
alles is perfect - bedankt
Oui je recommanderais votre résidence pour la qualité des prestations car les résidents sont respectés, les repas sont bons et variés.Le personnel est globalement très gentils et à l'écoute des résidents et de leur famille.Les soins de jours sont de qualité et bien suivit.Cependant un petit bémol pour les soins de nuit, certains prestataires sont parfois un peu trop pressés par le temps pour effectuer les soins avec tact et douceur.
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
