Très bon
4.0/58807Sur 8807 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
alles is altijd in orde
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Sandra, Hartelijk dank voor de positieve feedback. Mvg, An Dommisse
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Een warme plek met een hart voor de bewoners
Huiselijk en veel activiteiten. Veel vrijwilligers
Globaal zijn wij tevreden over de zorg voor mijn vader en de inspanningen van de medewerkers. We begrijpen dat het niet altijd eenvoudig is, en hoewel in een vroegere reactie werd gesteld dat het kader van de zorgkundigen volledig is ingevuld, zou een bijkomende bestaffing leiden tot een verbetering van de zorg. Er zou meer tijd in de individuele zorg voor de bewoners kunnen gestoken worden, ze zouden minder lang "aan hun lot" worden overgelaten in een zetel in de eetzaal, er zou proactief voor hygiëne en verversing kunnen worden gezorgd,...
Toch ook een kritische opmerking: kijkt ooit iemand naar het schrijfboek aan de ingang waarop staat geschreven "Klachten en suggesties"? Ik heb ondertussen enkele keren iets geschreven, en terwijl ik zie dat er vroeger een reactie van een verantwoordelijke als antwoord in het boek werd bijgeschreven, is dat tot nu toe niet gebeurd. De laatste keer heb ik een suggestie voor betere zorg neergeschreven, met de uitdrukkelijke vraag naar een reactie, eventueel per mail, ook hierover heb ik nog niets gehoord...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vriendelijk personeel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel attentif et disponible répondant aux demandes des familles
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. Aarzel niet om ons te contacteren met eventuele vragen of verbeterpunten, Met vriendelijke groeten, De directie
J'ai remarqué que pendant le wkd durant mes visites le personnel est en effectif réduit et cela pose vraiment des soucis pr l'aide nécessaire !!!
Vriendelijk personeel, toch soms onderbezet.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Er is steeds voldoende personeel op de werkvloer - die ook betrokken zijn bij de bewoners - en steeds trachten een leuke sfeer op te bouwen
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Respect et gentillesse vis à vis des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vriendelijke personeel, goede dienstverlening, ruim aanbod aan activiteiten
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ets agréable, personnel disponible et competent.
Très propre à l,écoute
Bons soins
Personnel super aimable et serviable
Mijn vader Frans is sinds december 2023 bewoner van een service flat. Hij is zeer tevreden over de vriendelijke medewerkers en de netheid van het complex.
Très bon établissement avec un personnel aimable et compétent.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Open sfeer en goede contacten met de verpleegkundigen en administratie
Réponse de l'entreprise Armonea
Heel erg bedankt voor uw feedback en fijne commentaar! fijne dag Anabel,
gebouw De Wilg sterk verouderd - personeelsbezetting soms onvoldoende
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
C'est une maison chaleureuse , une construction moderne et lumineuse, l'équipe d'animateurs et celle de kiné sont particulièrement investies dans le bien-être des résidents.
Zeer tevreden onze papa wordt goed verzorgd.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Impossible de joindre le personnel médical quand il y a un problème avec le resident
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontrés des soucis pour nous joindre,nous avons rencontrés des difficultés avec nos lignes téléphoniques ces derniers temps. Cependant, je vous invite à prendre contact avec notre responsable des soins, Cécile Legrand, si vous souhaitez pouvoir discuter des soins de votre maman. Cordialement, Pietequin Sara Directrice
Alleen al als je binnen komt in de hal en het salon en het personeel het is een familie en de appartementen zijn heel gezellig
Réponse de l'entreprise Armonea
Wie zou er nu niet bij ons willen wonen als je dit leest 😍?! Super bedankt voor je fijne woorden van waardering! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Heel weinig personeel en veel te hoge prijzen
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Van harte bedankt voor uw feedback. U zal uitgenodigd worden voor een multidisciplinair overleg waarin we dan uw bemerkingen zeker zullen bespreken en waarin we zullen kijken hoe we onze zorg meer kunnen laten aansluiten op de verwachtingen van uw moeder. Nogmaals bedankt voor uw feedback. Draag aub goed zorg voor uzelf en uw familie. Wij zullen dit ook blijven doen voor onze bewoners. Jeroen
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Wegens de steeds duurder wordende dagprijs die ten opzichte van de gemiddelde vlaamse dagprijs te hoog is , is zelfs deze 6 een te veel en geef ik dit enkel uit respect voor de goede dienstverleners.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ons moeder is niet de gemakkelijkste maar heeft bij jullie terug haar rust gevonden
Moeder is er tevreden. Er worden activiteiten gedaan. Het draait omdat er nog veel vrijwilligers zijn. Een beetje meer personeel zou er voor zorgen dat het nog beter werkt.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mevrouw, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête van WZC Gravenkasteel. U gaf ons een mooie algemene score van 8/10, waaruit blijkt dat u algemeen tevreden bent over het leven en wonen in ons WZC. Wij zullen ons ook in de toekomst blijven inzetten om uw tevredenheid te behouden. Wij begrijpen uw bemerkingen rond de perceptie van personeelstekorten. Wij benadrukken wel dat WZC Gravenkasteel werkt boven de personeelsnorm van de overheid met enkel medwerkers in vaste loondienst. Er zijn momenteel geen openstaande vacatures. Dit wil echter niet zeggen dat onze leidinggevenden door afwezigheden door vakantie of ziekte creatief moeten zijn om een juiste bezetting voor alle diensten te voorzien. Bij verdere vragen of suggesties kan u ons steeds telefonisch bereiken op 052/258282. Ook afspraken face to face zijn mogelijk met hoofdverpleegkundigen of andere leidinggevenden. Met vriendelijke groeten, Team Gravenkasteel
Professionele aanpak.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel très à l'écoute des demandes et désireux de bien faire.
Vriendelijk personeel en regelmatig activiteiten, wel verouderde kamers
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Bedankt voor het vertrouwen in onze voorziening en de positieve feedback. De directie
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Het ontbijt en avondeten is sober en meestal hetzelfde. Het is moeizaam aanschuiven aan het buffet. Er is er maar 1 in de eetzaal en dat leidt tot files en onenigheid onder de bewoners. Vaak is er te weinig brood, vooral te weinig grijs brood
Goed is dat de boterhammen voor de zorgbehoevenden worden klaargemaakt.
Ook al is de zorg verbeterd de laatste maanden, er zijn nog altijd weinig vaste en vertrouwde gezichten voor de bewoners. Ik zie als familie elke keer weer iemand nieuw. Bewoners kunnen geen vertrouwensband opbouwen met al de wisselende zorgverleners.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
vriendelijk en behulpzaam personeel. alles is goed geregeld.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
