Très bon
4.0/59598Sur 9598 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Le suivi des résidents est parfait.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Très bonne prise en charge de mon papa avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme dans le suivi au quotidien.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel à l'écoute et professionnel, différentes activités régulières, menu des repas variés
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Goei personeel en goede verzorging
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u zeer tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
Very good staff, nice building and good entertainment
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir partagé votre avis. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire au mieux nos résidents. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, Pietequin Sara Directrice
Algemeen gesproken zijn we tevreden over de gezelligheid en de menselijke approach van jullie organisatie. Doch de laatste maanden hebben we een groter verloop vastgesteld die zich vooral uiten door organisatorische onregelmatigheden.
Gezien mijn moeder 91 wordt en alleen is zijn wij toch wel voorstander van regelmatigheid en structuur. Als deze structuur ontbreekt is het vrij verwarrend voor haar.
Bvb.:
a) Het kuis systeem is gewijzigd. We hadden duidelijk afgesproken met het management dat zij de planning en uitvoering ter harte moest nemen. Door het vertrek van één van de directieleden werd dit niet gedaan en hebben we aanvankelijk zelf vastgesteld dat er niet gekuist werd. Vervolgens kwam er dan wel een kuisploeg, maar dat was volledig ondermaats. Toen werd er nieuw iemand gestuurd en dat was duidelijk beter, maar er was afgesproken om de 2 weken 's woensdags om 15u voor 2 uur. Wat stellen we vast? vandaag Woensdag 28/2 stond de kuiser om 8:30u aan de deur van. Uiteraard was mijn moeder daar niet blij want uiteindelijk stond ze daar in haar slaapkledij en nog niet gewassen. Je kan je inbeelden een bejaarde dame in die toestand en een kuisman aan de deur?
b) Ook met de medicatie loopt het regelmatig fout. De afspraak is dat de verpleegkundige zich moet verzekerd dat mijn moeder haar medicatie tijdig en wel degelijk inneemt. Doch regelmatig vinden we medicatie die niet werd ingenomen.
Dit zijn de belangrijkste punten.
Maar, niettegenstaande bovenstaand, beseffen we wel dat het niet altijd makkelijk is in de zorgsector.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
tevreden over dienstverlening - kostprijs is wel te hoog
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Beaucoup de positif et de bonnes volontés mais grosse inquiétude quant au suivi médical et à la communication.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Spijtig dat ze mijn moeder 2 x vergeten hebben het middagmaal te bezorgen, alhoewel het wel aangeduid was op het menuformulier
Réponse de l'entreprise Armonea
Dank je wel voor je fijne beoordeling. Fouten gebeuren inderdaad soms, we doen natuurlijk ons uiterste best om deze tot een minimum te beperken. Ik bespreek het in elk geval met de keuken! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Zeer vriendelijk personeel, als je iets vraagt staan ze onmiddellijk klaar om ons te helpen of uitleg te geven ,wij zijn daar zeer dankbaar voor
Het personeel is heel vriendelijk en behulpzaam
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Een WZC aanbevelen aan anderen vind ik zeer moeilijk,
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Over het algemeen goed
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre avis en répondant à ce questionnaire. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, Pietequin Sara Directrice
Mooi modern rusthuis met alle comfort voor bewoners en bezoekers vriendelijk personeel enz
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor het invullen van de tevredenheidsenquête alsook de mooie scores. We merken dat je niet tevreden bent met de Portal Plus die we gratis aanbieden. Kan je aangeven wat het probleem is aub? Spring gerust bij me binnen als je op bezoek bent bij jouw moeder. Alvast bedankt voor jouw feedback! Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Personnel affable, nourriture correcte
Réponse de l'entreprise Armonea
Hartelijk dank voor deze fijne review! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Mijn moeder verblijft in de assistentiewoningen en is daar tevreden, dus wij ook
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Maison chaleureuse, bravo pour les activités. Personnel assez attentif envers les résidents mais parfois assez nerveux, peut-être par manque d'effectifs ?
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Bedankt om de tijd te nemen om onze bevraging in te vullen. Met vriendelijke groeten De directie
Vous faites des efforts, un peu plus de personnel mais attention à descendre les lits à la bonne hauteur. Plusieurs fois, j'ai aidé des personnes à le faire. À vérifier si papiers toilettes en suffisance et bandes hygiéniques…
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Goede service
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Wij danken u voor uw deelname aan deze bevraging en ook voor de mooie scores. Daar zijn we heel blij mee! We lezen dat u graag wat meer info hebt over digitale hulpmiddelen, we vermoeden dat u geïnteresseerd bent in onze PORTAL+, een toestel met vele mogelijkheden dat we graag gratis ter beschikking stellen in de flat. Gelieve zelf contact op te nemen met onze woonassistent hiervoor. We luisteren graag naar wat u precies wenst en doen dan ook graag het nodige. Met vriendelijke groeten, De directie.
Vriendelijk en correct personeel.
Réponse de l'entreprise Armonea
Heel erg bedankt voor je fijne feedback :-) En spring je eens binnen in mijn bureau om het over je suggesties te hebben ;-)? Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Mijn knuffelcontact of liever mijn mentor is nog steeds tevreden in deze communitie. Met de talenten heb ik goede contacten.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Veel dank voor uw deelname aan deze bevraging en de mooie scores. Uit uw antwoord merken we dat u al helemaal mee bent met onze vernieuwde visie. We geven u daarvoor graag een dikke tien! Met vriendelijke groeten, De directie.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
personnel bienveillant
Duur en regelmatig onderbrekingen van incontinentiemateriaal!Meer bestellen mag niet van hoofdzetel ???
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Veel dank voor uw deelname aan deze bevraging. We zijn heel blij met de tevredenheidsscores. Uiteraard blijven we ons best doen en beschikbaar voor eventuele verbetervoorstellen. Met vriendelijke groeten, De directie.
Het personeel zorgt goed voor de bewoners.
Réponse de l'entreprise Armonea
Heel erg bedankt voor je fijne feedback. Meer info over wat er wekelijks op het menu staat, kan je vinden in onze My Armonea app waar het menu elke week gepost wordt en op onze balie in de site zelf. Problemen om de app te installeren? Vraag dan per mail of aan onze onthaalbalie even wat meer info. Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Il y a des échos que le repas chaud , c'est pas fameux, surtout les grosses frites du mercredi
Les pois carottes même pas un oignon avec
J'entends cela de la part de résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vriendelijk, familiaal, proper
Réponse de l'entreprise Armonea
Dank je wel voor je fijne feedback! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Respect voor alles wat jullie elke dag doen: lekker eten, animatie, verzorging... en dit steeds heel vriendelijk. De familie wordt steeds op de hoogte gehouden. Zeer tevreden van jullie zorgen!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel professionnel et sympathique
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt voor de positieve feedback en om de tijd te nemen om onze bevraging in te vullen! De directie
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
