Excellent
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soucis avec le problème de sa toilette, on passe son chemin facilement quand il se montre difficile. Je le retrouve souvent avec vêtement sales
Dommage l'odeur et hygiène patient il faut plus de douche Supprimer le portable
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Heel vriendelijk personeel met het hart op de juiste plaats, aangename omgeving
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Bij het op heterdaad betrappen op diefstal door de kamergenote van mijn familielid kreeg ik geen gepaste reactie van de directeur. Hij vroeg zelfs hoe ik dit zou oplossen ! Is dit mijn taak of die van hem ? Tot nu toe ( een maand later ) nog steeds geen oplossing voor dit probleem. De vuile was en persoonlijke bezittingen( toiletgerief ) worden door elkaar gehaald. Sterk bevuilde kledij ( met uitwerpselen ) vind ik soms gewoon terug tussen normaal wasgoed zonder apart te verpakken in een plastic zakje.
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Ik merk dat u over het algemeen tevreden bent over onze diensten maar dat de maaltijden beter kunnen. Graag nodig ik u uit op de volgende maaltijdcommissie zodat we dit samen met de kok kunnen bespreken. De data staan op onze activiteitenkalender. Mocht u in de toekomst nog aandachtspunten hebben, horen we het graag van u. Met vriendelijke groet , Team Dageraad.
Soins, encadrement, gentillesse, bienveillance envers les résidents.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Mijnheer, Bedankt voor uw feedback. We doen er alles aan om onze dienstverlening op punt te houden. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Ter Bake
Une équipe prévenante et bienveillante, une ambiance chaleureuse et familiale, un cadre extérieur agréable et verdoyant.
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Très bon établissement
We zijn over het algemeen wel heel tevreden. Soms vragen we ons wel af of het voor het personeel wel haalbaar is om met zo weinig mensen zoveel hulpbehoevende mensen te verzorgen.
Ook naar de buitenwereld toe vertellen wij graag dat ons mama - en wij - zeer tevreden zijn over het reilen en zeilen in Kapelleveld.
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Goede onderlinge communicatie. afwisselende activiteiten, lekker eten.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt voor uw positieve feedback!
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manque de personnel
Pour le côté positif, je trouve que la chambre est agréable et lumineuse. Le personnel est très gentil et et se décarcasse avec les moyens du bord. Pour les points négatifs, il y a un manque de communication énorme et généralisé... Exemple, après la "fugue" de maman avec intervention de la police d'Uccle, je n'ai eu aucun contact avec la direction et le personnel n'a pas été mis au courant... Il est arrivé que l'on fasse une réservation au restaurant et à notre arrivée, il n'y avait personne !! Il y a un manque de personnel au niveau de l'accueil, ce n'est pas sécurisant ! Et enfin, à part la Saint Nicolas (mais j'ai vu une photo par hasard) et le marché de Noël, il n'y a pas ( ou peu) d'animation ! En 3 mois, je n'ai entendu parler d'aucune sortie, aucun concert, aucune activité genre yoga ou jeux etc... Au mois d'octobre, j'avais soulevé la question du manque d'animateur et il m'a été répondu qu'on cherchait à engager du personnel, or, je ne vois aucune offre d'emploi d'animateur, éducateur, ergothérapeute ou autre sur le site!! Dans la publicité il est clairement indiqué : "large gamme d'activité"... Je souhaiterais avoir plus de feedback sur ce qui se passe à la résidence, sur le quotidien de la vie de ma maman. Une psychologue serait la bienvenue également pour les résidents et pour aider les familles à avoir la bonne attitude par rapport au bouleversement de vie qu'un placement d'un de nos proche occasionne. Pour terminer, j'aimerais exprimer ma gratitude envers les infirmiers, infirmières et aide soignants , qui font preuve de gentillesse, de patience et qui font tout ce qu'ils peuvent pour mettre un peu de joie dans le cœur des résidents.
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Men tracht het verblijf van de bewoners zo aangenaam mogelijk te maken. dit op gebied van verzorging, activiteiten, kine, verzorgde maaltijden . Als familie hebben we echt het gevoel dat onze tante goed wordt opgevolgd en verzorgd.
Wegens tekort aan keukenpersoneel krijgt mijn mama regelmatig 's avonds (2x per week ben ik op bezoek) iets anders dan ze had besteld. Dus weet niet hoe het op andere tijdstippen is. Ook spijtig dat er, mede door het tekort aan personeel en vrijwilligers, bepaalde evenementen zoals oudjaar, kerstmis niet meer worden georganiseerd wat toch voor vele residenten de enige manier is om de eindejaarsfeesten te vieren. Ook het feit dat er normaal gezien in de namiddag in het salon pannekoeken, wafels enz kunnen worden besteld, maar het regelmatig dan weer niet kan, zorgt voor wrevel bij zowel residenten als bezoekers. Voor de rest alles nog picobello, het vast personeel is heel vriendelijk en helpt waar het nodig is.
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Ze is content. Vindt dat ze veel acrieveteiten doen. Vindt het fijn dat je door krijgt wanneer er een actiefiteit is zodat we zo kunnen zie wanneer er dan niets te doen is om opbezoek te komen
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Personnel très attentif - bons repas - ambiance familiale -
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Point de vu personnel
Defiscience particulièrement au niveau de l'encadrement du résident ex. Présence humaine, activités etc..
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accueil, ambiance familiale
In het begin was de communicatie moeilijk, wat uiteraard ook aan de bewoner te wijten is.
infrastructure moderne-propreté-équipes bar/animations super- cuisine laisse à désirer
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Er wordt zeer goed gezorgd voor de bewoners. De medewerkers zijn respectvol tegenover de bewoners, ook lief en vriendelijk.
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Ma maman est très heureuse car le personnel prend bien soin d'elle.
Époux résidants
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Na een moeilijke periode, familiaal en personeelswissels, wordt de draad opnieuw opgenomen, en dat merk je.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Jan, Wat een mooie complimenten! Heel fijn dit te mogen lezen. Mvg, An Dommisse
Mijn neef is reeds een paar jaren opgenomen in Kapelleveld. En nog steeds gelukkig en zeer positief ingesteld. Een bezoek aan Kapelleveld heeft ons energie. Het positivisme van het (verzorgend en ondersteunend) personeel draagt daartoe bij.
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zwakkere personen worden zeer goed geholpen, steeds vriendelijke contacten
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vertrouwen volledig verdwenen, enkel na Xkeren verbetering.
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mooie kamer-fijne animatie- niet te groot-gezellige ontbijtruimte met living en terras
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Ma maman est très heureuse.
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Te weinig personeel. Moeilijk om iemand te bereiken telefonisch vd verpleging. Gebrekkige taal hoewel ze hun best wel doen.
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Mijn moeder is erg tevreden. Doet aan veel activiteiten mee. Wél is het in haar kamer altijd érg warm.
Résidence agréable , personnel disponible ( même si en sous effectif, comme partout)
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La structure est trės jolie et dans un endroit verdoyant. Les chambres doubles standards sont malheureusement fort petites, les résidents y sont trop à l'étroit, les chambres devraient être régulièrement aérées (mais impossible d'ouvrir la fenetre complètement). Même problème avec la salle de bain pour 2 très petite, sans fenêtre ni aération. Infiltration d'eau du toit (je pense en cours de réparation). Lors des récentes pertubations atmosphériques on a constaté que le vent passe par les chassis. Le personnel est en majeure partie trės aimable mais souvent n'a pas le temps pour être attentif aux besoins des résidents. Espérant que vous trouverez rapidement quelques solutions sans sacrifier des places aux résidents. Merci d'avance
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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