Très bon
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La résidence est agréable en général. Mes parents se plaignent toutefois de façon récurente de la qualité de la nourriture (qui arrive souvent froide en chambre). Les lieux pour la prise des repas en commun ne sont pas non plus très attractifs. Une recommendation serait d'être un peu plus proactif dans les dicussions sur les repas, par example pour encourager de varier les repas du soir (type de pain, soupe contre charcuterrie etc). 
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Résidence très humaine et personnel disponible, à l'écoute...
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours très positifs. Nous vous remercions également pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou pour toute remarque permettant d'améliorer le séjour ou la prise en charge de votre maman. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, Aurore Jamar Directrice Le Ménil
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Zowel de verzorging als het eten gaat sterk achteruit.
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Service insuffisant
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Jusqu'il y a quelques mois les prestations de la résidence semblaient tout à fait valables. Ces derniers mois la situation s'est dégradée, on suppose pour cause d'un manque récurrent de disponibilité du personnel (trop peu de personnel). Aujourd'hui Maman ayant perdu son autonomie, elle semble laissée trop souvent à l'abandon (sonnette non accessible, pas de boisson à portée de main, certains appels sont très longs avant de recevoir l'aide souhaitée, ...).
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Super personeel.
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Huiselijk en veel activiteiten
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Het is een plek waar men zich thuis voelt.
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Manque de personnels flagrants et ceux qui sont en service doivent tout faire ! (2 aides soignantes pour 30 pensionnaires) Tartiner elles-mêmes les tartines non préparées à la cuisine jusqu'à les distribuer, et aider les pensionnaires à manger, à débarrasser et faire leur toilette. Problématique des toilettes bouchées, où c'est l'infirmière qui racle l'eau avec une technicienne de surface. Le personnel effectif est au four et au moulin…
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Mon indice de satisfaction est inférieur au précédent sondage car d'après ma maman qui est résidente, le service effectué par le personnel se dégrade principalement par manque de personnel. Aussi, n'étant pas difficile pour la nourriture, maman me fait de plus en plus la réflexion que les quantités diminue au point qu'elle a parfois faim.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour Monsieur, J'en ai parlé avec votre maman car nous n'avons absolument pas diminué les quantités. Notre objectif est et reste toujours le bien-être de nos résidents qui passe par une alimentation saine, variée et en suffisance. Nous avons ré-insisté auprès du personnel de cuisine : si les gastros sont vides, il y a toujours possibilité de recharger en cuisine ou dans un autre restaurant. N'hésitez pas à revenir vers nous si votre maman devait encore, à l'avenir, rencontrer des problèmes. Bien cordialement, La direction
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Contente globalement des prestations
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Neem geen tijd voor de bewoners of familieleden
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Te weinig personeel
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Het team werkt elke dag met hart en ziel.
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Un personnel à l'écoute et disponible
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La résidence,un bel écrin, mais ne répond pas aux critères de soins par les aides soignantes.C'est en dessous tout !
Personnel et encadrement a l écoute des résidents
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u heel tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
Quelques déficits hygiéniques et soin de la chambre
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top services top personnels
Afwisselende voeding , een zekere vrijheid , begeleiding, netheid , vriendelijkheid
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Très bon service !
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Zoals steeds worden de bewoners heel correct en heel vriendelijk geholpen. Een aanrader voor een zorgeloze oude dag
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Tot hiertoe alleen maar positieve elementen
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Er is zeer hard gewerkt, dit is merkbaar op alle vlakken.
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Zeer vriendelijke personeel
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Repas les collations trop petites portions et pas assez variés
Qualité du nettoyage laisse à desirer(sol collant fenêtres jamais faites)
Le personnel soignant et l équipe d animation font vraiment le maximum pour les résident
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Gestion administrative aléatoire, perte de documents, insuffisance des repas, turnover du personnel incessant, ...
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Het voelt als thuiskomen
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Prima zorgverlening, gesmaakte keuken, meedenkend personeel ingeval van probleem
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Eten is noet goed
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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