Très bon
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De maaltijden zijn erop achteruit gegaan. Niet zo zeer de samenstelling van het menu maar het gebeurde meermaals dat groenten niet voldoende gaar waren (zelfs nog koud vanbinnen), en het vlees uitgebakken en taai te noemen was.
De zoom in het raamgordijn is nog steeds los... 
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services très professionnels et grande attention portée aux résidents
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Landelijk karakter, personeel uit eigen streek met respect voor normen, waarden voor onze cultuur.
Prise en charge des résidents est parfaite et nous sommes vite prévenus en cas de souci, ce qui est rassurant
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My mother is happy and I don't have to worry about her well being. She is well looked after
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mevrouw, Wederom heel erg bedankt voor uw deelname aan de enquête en de zeer positieve beoordeling over onze diensten. Wij zijn allen heel content dat uw mama zo gelukkig is bij ons. Vriendelijke groeten, Iris Mengelberg
goede verzorging, lekker eten met veel afwisseling en vele en interessante animatie
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Des efforts sont à faire dans certains domaines mais globalement satisfaits.
sfeervol- leuke activiteiten - lekker eten en mooie omgeving
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Zoals altijd zijn wij, als familie, en mijn vader, als bewoner, zeer tevreden over de verzorging. Iedereen staat steeds voor mijn vader, maar ook voor ons klaar.
Niets is te veel, een zeer geruststellend gevoel voor ons, als familie.
Wij kunnen 'op ons twee oren slapen', zoals ze zeggen.
Toch een kleine kanttekening: de poets... Blijkbaar is de poetsdame van de zorgflatjes afwezig. Daar zij niet vervangen wordt, laat de poets te wensen over.
Ik merk op dat het echt niet proper is in de flat van mijn vader. Hygiëne en netheid is zeer belangrijk. jaarlijks doe ik met mijn broer een grondige poets bij mijn pa. Eerlijk: daarvan is niet veel meer te merken.
Gelieve dit puntje aan te pakken: zilvervisjes en papiervisjes zien rondkruipen zou toch echt niet mogen!
Graag hierover feedback aangaande een oplossing!
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Globalement très satisfaite des services. le personnel est particulièrement gentil.
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Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de participer à notre enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait des soins prodigués à vos parents, toutefois si vous avez des suggestions afin d'améliorer nos services, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, Pietequin Sara
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zeer attent personeel, goede zorg, luisterbereid
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag Hartelijk bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw beoordeling te bezorgen! Fijne dag alvast, Anabel,
momenteel durf ik vrienden of bekenden het niet aan te raden door het acuut te kort aan personeel, wat een weerslag heeft op de verzorging
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Maybe I was wrong.The language will sort itself out
Vriendelijk personeel en gemoedelijke sfeer
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Le personnel est compétent, attentif au bien-être des résidents. Ma maman est épanouie depuis qu'elle est chez vous et nous dit être satisfaite de sa vie en votre résidence.
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Ben niet zo tevreden met de verzorging maar is al beter dan het was dus hopelijk in stijgende lijn
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Mensgerichte aanpak , zoekend naar het creëren van een thuis gevoel
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in het algemeen zie ik 1. een tekort aan kwaliteit in de verzorging - te weinig tijd en teveel stress als er iets gevraagd wordt, ook al is papa vrij zelfstandig - 2. een tekort in de kwaliteit en afwisseling van de voeding / menu wat de belangrijkste driver is van WZC
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Vriendelijke verpleging en baliepersoneel die meer doen dan van hen verwacht wordt !
Réponse de l'entreprise Armonea
Super bedankt voor je topscores en lieve woorden :-) ! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Difficile d'exprimer un avis objectif. Je ne suis pas souvent présent , mais les moments où je passe, je trouve que la résidente est parfois bien seule et pas toujours encadrée avec une attention particulière. Nous lui avons amener un ou deux petits sacs qui n'existent plus !! Il en est de même pour sa nouvelle paire de lunette (fin juin 335€) . Le cadre et l'environnement sont très bien. La communication avec les personnes responsables est possible mais j'ai parfois l'impression que la communication interne n'est pas toujours faite et/ou appliquée.
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Ik zou dit woonzorgcentrum zeker aanbevelen aan anderen. Het is niet te groot en men probeert alle mensen te betrekken met vele ontspanningen en ontmoetingen
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mijn moeder is heel tevreden van de verzorging
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Enthousiaste en toegewijde staf!
Les services périphériques (bar, activités..) sont les premiers à pâtir du sous staffing.
Het beste centrum dat ik ken, netjes veel te doen
maar soms tekort aan personeel.
Iedereen doet wel wat hij kan.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Jeannine, Hartelijk dank voor uw feedback. Wat de kruiding van het eten betreft, dit zal altijd een issue blijven. Voor sommige bewoners gebruiken we teveel zout/peper en kruiden, voor andere niet genoeg en voor sommige net genoeg. Het is heel moeilijk voor 63 bewoners het juiste smaakpallet te creëren. Maar Ik laat spoedig één van mijn collega's langsgaan bij je papa om te bespreken wat we voor hem persoonlijk kunnen verbeteren. Mvg, An Dommisse
Le rapport qualité/prix est tout à fait correct et le service très correct
Alles verloopt prima, iedereen vriendelijk en behulpzaam
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Les repas laissent à désirer, surtout la viande ...il ne faut pas oublier que les personnes âgées ne savent pas ou plus mâcher comme avant. Du lapin en sauce ... ??s'il avait été préparé dans la sauce la chair serait plus tendre. Et je ne cite qu'un exemple
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. J'ai pris bonne note de vos remarques que je transmettrai notamment à la cuisine. Nous souhaitons proposer des aliments et des menus de qualité à nos résidents. Si votre maman a certains souhaits, certaines remarques ou suggestions, n'hésitez pas à revenir vers notre chef de cuisine ou notre adjointe de direction Aurore Jamar. Nous proposons également des variantes aux menus proposés, n'hésitez donc pas à en profiter. Je peux vous proposer un rendez-vous avec notre adjointe de direction pour en discuter plus en détails, quand êtes-vous disponible prochainement ? Cordialement, Lola VAN EETVELDE Directrice Résidence Le Ménil
Ben nog niets negatief tegengekomen.
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top mensen jullie doen dat goed
Bewoners voelen zich thuis, personeel heel vriendelijk en vooral de activiteiten zijn een grote pluspunt
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D'après ce qu'en dit le membre de ma famille qui réside chez vous, dans l'ensemble le personnel est très gentil et aux petits soins avec les patients.
L'idée de les faire participer à des réunions avec la direction est une bonne chose. Pour ceux qui le peuvent, ils ont ainsi la possibilité de dire ce qui ne fonctionne pas ou au contraire de faire savoir leur contentement.
Concernant les repas, il y a parfois de drôles d'association viandes/légumes (je n'ai pas d'exemples qui me revient tout de suite).
Les demandes, pour les plateaux du soir, ne sont pas toujours respectées bien qu'une annotation a été écrite sur le menu et il est arrivé aussi, à plusieurs reprises, qu'il manquait l'accompagnement (pas de charcuterie ou autre).
Je trouve qu'il n'est pas normal et pas très professionnel pour une institution tel que la vôtre que le résident doive attendre 2 jours après le passage du médecin pour recevoir enfin ses médicaments. A l'âge qu'ils ont, une petite infection peut vite tourner en maladie plus grave. Je travaille et ne peux malheureusement pas me libérer aux heures d'ouvertures des pharmacies. Il n'y a personne d'autre de proche et de disponible que moi pour aller chercher ses médicaments.
De broodmaaltijd is zeer pover wat beleg betreft ( variatie , keuze ) waardoor we zelf voor extra vlees moeten zorgen
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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