Très bon
4.0/59082Sur 9082 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Dank voor uw feedback. Over het algemeen gaf u mooie info. Indien u over het eten opmerkingen heeft of suggesties mag u hiervoor zeker contact opnemen of langskomen op mijn bureel. Wat de zorg betreft werken we alle dagen naar vaste structuur en vaste teams. Dit is echter een werk van lange adem maar we gaan er vol voor. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
Vriendelijk en professioneel. Goede communicatie tussen instelling en familie 
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Mevrouw, Dank voor uw feedback. U scoorde ons iets minder op de organisatie van de zorg. We zijn volop bezig om dit item aan te pakken. De zorgarganisatie wordt alle maanden onder de loep genomen en aangepast waar het beter kan en moet. Dit is een werkproces van enkele maanden. We doen er dus alles aan om dit te verbeteren. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
Omwille van huidige infrastructuur en mindere kwaliteit van de maaltijdrn
Goede verzorging en eten , voldoende aandacht voor de bewoners ,voldoende animatie voor de bewoners
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. We zijn heel blij met deze mooie beoordeling. Met vriendelijke groeten, De directie.
Globalement satisfaite. Cependant, le manque de personnel (débordé), le manque de moyens financiers (remplacement de robinetterie de douche inconcevable), se fait ressentir. Mais personnel agréable, respectueux. Très bonne nourriture. Chambres malgré tout très petites selon mon point de vue. Mais propres !
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de votre avis. Je prends bonne note de vos remarques, cependant, s'il y a un souci avec la chambre de votre maman, venez me voir directement ou le directeur adjoint. Il est tout à fait concevable de remplacer une robinetterie qui ne fonctionne plus, je ne sais pas d'où vient cette info mais elle est erronnée. N'hésitez pas à venir à ma rencontre ou à la rencontre de M. Da Silva, le directeur adjoint afin que nous remédions à ces problèmes. Je reste disponible, n'hésitez pas. Cordialement, La direction, Pietequin Sara
Gebrek aan personeel. Niet goed opgeleid personeel. Slechte organizatie/management. Eten ondermaats
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
très bon service
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Dienstverlening laat soms te wensen over maar er zijn er wel die hun best doen.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Goede verzorging, veel activiteiten en lekker eten.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
mooie locatie dicht bij natuur en dorpscentrum, vriendelijk personeel, maar soms wel onderbezetting (vooral in weekends of 's avonds laat)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Tekort personeel.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mevrouw, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête van WZC Gravenkasteel. U gaf ons een mooie algemene score van 8/10, waaruit blijkt dat u algemeen tevreden bent over het leven en wonen in ons WZC. Wij zullen ons ook in de toekomst blijven inzetten om uw tevredenheid te behouden. Ik laat nog even weten dat WZC Gravenkasteel werkt boven de personeelsnorm van de overheid maar dat de laatste weken wij een hoog abcenteïsme wegens ziekte hebben onder onze medewerkers. Wij begrijpen dus uw bemerking. Voldoende bezetting op de diensten is echter altijd gegarandeerd geweest. Bij verdere vragen of suggesties kan u ons steeds telefonisch bereiken op 052/258282. Ook afspraken face to face zijn mogelijk met hoofdverpleegkundigen of andere leidinggevenden. Met vriendelijke groeten, Team Gravenkasteel
Één ander woonzorgcentrum zal niet beter zijn
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Het is altijd fijn om te horen dat jullie tevreden zijn over onze dienstverlening. Onze medewerkers doen dagelijks hun best om het voor onze bewoners zo comfortabel en aangenaam mogelijk te maken. Wel jammer om te vernemen dat er ondertussen een aantal keer onduidelijkheden met de factuur geweest zijn. Moest u graag meer info hebben rond facturen en dergelijke, kunnen we altijd een afspraak inplannen om dit met u door te nemen zodat dit we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Mvg LMT Hof ter Dennen
Veel te duur voor wat je krijgt
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Les repas ne sont pas toujours bien organisés (heure, qualité, cuisson) et les médicaments ne sont pas toujours donnés à temps
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mevrouw, Hartelijk dank voor het invullen van de enquëte van WZC Gravenkasteel. U gaf ons een algemene score van 5/10 waaruit blijkt dat u minder tevreden bet over het leven en wonen in ons WZC. Ook bij de specifieke vragen rond bepaalde items van onze werking hebt u duidelijk vragen of verzuchtingen. Uw bemerking over onvriendelijk personeel verbaast ons. Vele families halen vriendelijkheid en gastvrijheid van onze medewerkers net aan als een sterk punt. Om dieper op uw bekommernissen in te gaan, hadden wij u graag vrijblijvend uitgenodigd voor een gesprek in WZC Gravenkasteel. Ook een telefonisch gesprek kan indien u dit prefereert. Graag willen wij van u meer in detail vernemen welke zaken fout gaan in ons WZC om onze werking aan te passen en te verbeteren. U mag mij hiervoor contacteren tijdens kantooruren op 052/25 82 81 of via mail -Adresse masquée- @ -Adresse masquée- Met vriendelijke groeten, Henk Tits directeur
It's clean, help is very kind!!!
Réponse de l'entreprise Armonea
Hartelijk dank voor de feedback! Een mooi eindejaar en dank om de enquête in te vullen! Thank you very much for the kind words and the beautiful score. Have a nice day Anabel
Mijn moeder is gelukkig in de Hovenier.
Vriendelijk en behulpzaam personeel.
Prettige attenties (met sinterklaas, bijvoorbeeld)
Het snoep wagentje is handing, zou het mogelijk zijn om ook een TV blad beschikbaar te maken?
Prima service, iedereen is zeer vriendelijk en de ligging midden in de stad is een pluspunt. De mooie tuin is daarnaast ook een grote troef
Réponse de l'entreprise Armonea
Geachte mevrouw, Ik dank u voor uw deelname aan de tevredenheidsenquête. Heel fijn te lezen dat u zo tevreden bent over onze diensten. Voor de desserts zijn er verschillende keuzes waaruit men kan kiezen echter zal ik uw bemerking zeker met onze chef bespreken. Ik wens u een zeer gelukkig en gezond 2024 toe! Vriendelijke groeten, Iris Mengelberg
te weinig controle op het personeel en hun werk
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Odeur d'urine dans tout l'établissement. Les chaussures collent au sol!!
Manque de personnel.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Sommige verpleegsters mogen weliswaar vriendelijker, en behulpzamer zijn tegenover de bewoners. Uiteraard zijn er gelukkig ook mensen die hun job wel graag doen.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Aangename sfeer, vriendelijk personeel, meestal goeie zorg
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Veel geduld, vriendelijk personeel,en men kan altijd over problemen praten
Réponse de l'entreprise Armonea
Heel erg bedankt voor je review en de fijne woorden :-) Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Tout est parfait et le personnel est gentil avec les résidents , ma maman est bien super contente pour elle
Le choix réside surtout dans le fait qu il ait une animation tous les jours pour les résidents
Personnel compétent et sympa, très bonne nourriture, infrastructures modernes et fonctionnelles, le seul petit bémol est parfois la difficulté de trouver une place de stationnement.
er is veel te weinig personeel om te bewoners naar behoren te verzorgen. animatie is zeker niet ok, bewoners voor de tv plaatsen en zelf op pc bezig zijn. pedicure niet op de hoogte brengen dat iemand diabetes heeft of bloedverdunners neemt. de handhygiene, waar in elk schrijven door de directie de nadruk gelegd wordt, laat ook de wensen over. heel dikwijls zijn handen besmeurd met uitwerpselen, en zo gaan de bewoners aan tafel om te eten. voor wat men betaald verwacht men toch een betere service.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Dagelijkse zorg optimaal
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dank je wel voor uw deelname aan onze tevredenheidsenquête, alsook de hoge scores. Mocht u nog tips of adviezen voor ons hebben, laat het dan zeker weten! Met vriendelijke groeten, Alixe Mols, Adjunct-directeur
ik ben zeker tevreden - met iets meer personeel zou het perfect zijn
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Hilde, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête. Mvg, An Dommisse
infrastructuur ok, eten dik ok, personeel 95 % ok
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Oui nous sommes contents de votre établissement le personnel est présents pour les résidents les soins sont bien appliqués et à l écoute des résidents l acceuil des visiteurs et de la famille y est agréable Oui nous pouvons conseillé votre établissement Merci
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
la vieillesse sufit
Fijne mensen
Het bestuur super vriendelijk en steeds hulpvaardig ik ben hier graag.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
zeer behulpzaam
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor het invullen van onze tevredenheidsenquête alsook voor de mooie scores die je ons geeft. Mocht je nog tips of adviezen voor ons hebben, laat het dan zeker weten. Heel fijne feestdagen! Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Elke medewerker is spontaan vriendelijk naar de familie toe. De aandacht naar een goede zorg werd meteen duidelijk. Keuze van kledij, verzorging van het haar, alles was tip top in orde. Ons moeder voelde zich thuis vanaf dag een. Dageraad is een mooi voorbeeld van een gemotiveerd team.
Personnel très compétent, empathie
Ma maman est très heureuse chez vous. Tout est bien
Schoonmaak in de kamers laat zwaar te wensen over.
Info over wat mijn moeder doet, hoe het met mijn moeder gaat, ... is volledig nihil.
Wanneer ik dan in het weekend een vraag stel, is het antwoord keer op keer ''ah dat weet ik niet''.
Het aantal verdwenen voorwerpen is niet bij te houden (alweer 3 voorwerpen verdwenen). In totaal zitten we ondertussen aan 15 verdwenen voorwerpen.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
