Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Pas de suivi par le personnel / problème persistant avec la blanchisserie / affaires personnelles de maman qui disparaissent 
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, dank je wel voor het invullen van onze enquête. Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Kamer niet zo proper., zetel wordt niet gepoetst. Overlaatst zelf gedaan, en doekje zag ferm vuil. Vloer plakt altijd in badkamer. Kastje in badkamer is dringend aan vervanging toe, echt schandalig. Afvoer loopt soms slecht door.
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Denken te weinig personeel, wij denken meer verantwoordelijke voor elke dienst .
Wat meer discipline in het algemeen en gepassioneerd zijn .
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Travaillant pour des médecins généralistes, aucune équipe comme le Ménil, rapport qualité/prix avec un personnel aussi investi, bien sûr à part 2-3 personnes, aucune maison de retraite ne la vaut selon moi
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Bonne prise en charge dans l'ensemble mais serais encore mieux si tout le corps médical y mettait du siens et surtout se préoccupe des pathologies et interdictions du résident.
Personeel is vriendelijk voor de zorgbehoevende.
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Meilleure équipe pour les soins et l'attention portée aux résidents et aux proches
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de bewoners worden erg betrokken bij een ruim aanbod aan activiteiten
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Spijtig genoeg is de omgeving en de kleine “tuin” niet echt aanlokkelijk maar we beseffen dat hier niets aan veranderd kan worden.
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Les activités sont diverses et attrayantes. Ma maman est bien entourée et c'est très important pour moi vu que je vis à l'étranger. La possibilité d'acheter des vêtements et des chaussures sur place est aussi un grand plaisir. Merci à toute l'équipe !
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De opvolging is ok. Uiteraard kan het altijd beter!
Personnellement je suis content, mon proche également
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait des soins fournis à votre maman. Nous restons toutefois disponible si nécessité il y a. Cordialement, Pietequin Sara
Excellent accueil, propreté
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prijs/kwaliteit onder de verwachting - te weinig personeel
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Te weinig personeel met momenten.
mooie omgeving - vriendelijk en competent personeel - aangename accomodatie - veel animatie-activiteiten
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Geachte Dank u hartelijk voor deze feedback. Het verheugd ons ten zeerste dat u tevreden bent over Ter Venne en haar medewerkers. Ik deel dit zeer graag met hen. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Het gebouw is wat minder maar het personeel is geweldig !
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Beste, Bedankt voor uw positiviteit tov ons team. Infrastructureel doen wij ons best om dingen in orde te brengen, op te knappen en al dan niet te renoveren. Momenteel staan verschillende projecten in startblokken om hopelijk een aanvang te vinden in 2024. Heeft u verder nog vragen en/of opmerkingen dan horen wij het graag. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
Vriendelijk een hele goede keuken. En de begeleiding is top.
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L'équipe est très bien. A l'écoute dans la mesure du possible. La direction également. Comme partout il devrait il y avoir du personnel supplémentaire pour le bien être des résidents et peut être plus de disponibilités mais cela représente un coût dont nous sommes conscients.
Gentillesse du personnel, locaux spatieux et conviviaux
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Vriendelijk en gedienstig personeel.
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Katja, Bedankt voor, alweer, een zeer mooie score. Mvg, An Dommisse
ik had een vraag geteld per mail aan iemand van het personeel, ik kreeg geen antwoord hierop
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Même si certains points peuvent être améliorés, globalement la qualité des services fournis est bonne.
Réponse de l'entreprise Armonea
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Sachez que notre volonté est de maintenir une qualité de soins optimale pour le bien-être des résidents. N'hésitez pas à revenir vers nous concernant les services qui posent soucis, nous trouverons certainement une solution ensemble. Manon Dohan - directrice du Home Castel
Warme zorg voor elke bewoner apart!
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Goede verzorging en veel activiteiten
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Couloir des chambres pas toujours propres, odeur d'urine ( souvent le week-end) nourriture pas toujours chaude surtout pour les résidents qui mangent en chambre
Réponse de l'entreprise Armonea
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Sachez que notre volonté est de maintenir une qualité de soins optimale pour le bien-être des résidents. Nous avons d'ailleurs mis en place depuis plusieurs années des chariots hermétiques "VACUSAN" afin de limiter un maximum les odeurs. De plus, le suivi des prises en charge concernant l'incontinence est revu de manière hebdomadaire. Pour ce qui est des plats, un couvercle servant au maintien au chaud est prévu. Si cela ne suffit pas, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous trouverons une solution ensemble. Manon Dohan - directrice du Home Castel
te weinig personeel overdag en 's nachts waardoor de zorg te wensen overlaat.
Lange wachttijden wanneer het echt nodig is.
Réponse de l'entreprise Armonea
Dank voor uw feedback. We zullen u eerstdaags contacteren naar aanleiding van uw beoordeling. Anabel,
duur tov openbare instellingen
vriendelijkheid en respect voor de bewoners
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Te weinig personeel gedurende de weekends.
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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