Entreprise -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
4.0/57587Sur 7587 avis vérifiés partagés au cours des 15 derniers moisdepuis 15 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488Partagé le 18/10/2021, sur 
Pont d'Amour, date d'entrée le 11/01/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 18/10/2021, sur La Petite Ile, date d'entrée le 11/01/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 18/10/2021, sur Rodenbach, date d'entrée le 12/10/2015
kostprijs te hoog en hygiene op de kamer, vooral d frigo en omgeving laten soms te wensen over.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt voor de opmerking over onze diensten. Er zal verder bekeken worden hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren zodat we aan uw verwachting kunnen voldoen. Wat betreft de prijs, kan ik u verwijzen naar de afspraken die we genomen hebben ten tijde van de opname. Buiten indexering zijn er geen verhogingen meer geweest op prijstechnisch niveau. Ik kan u natuurlijk wel steeds een kleinere kamer en/of een tweepersoonskamer aanbieden. Dit gaat invloed hebben op de dagprijs. Steeds welkom om het bovenstaande samen door te nemen. Met gastvrije groeten, Frederik De Bremaecker Directeur
Partagé le 18/10/2021, sur Groenveld, date d'entrée le 08/07/2019
Heel persoonlijke aanpak, zeer tevreden
Réponse de l'entreprise Armonea
Dag Sandra, Dankjewel voor jouw trouwe deelname aan onze tevredenheidsenquête en de scores die je ons geeft. Een individuele aanpak is inderdaad ons handelsmerk. Ik ben blij te vernemen dat jullie dit ook zo mogen ervaren. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Partagé le 18/10/2021, sur Lakendal, date d'entrée le 10/01/2018
mijn moeder is zeer tevreden, zij ziet Lakendal echt als haar thuis, dus is de familie ook tevreden.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met Lakendal te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt voor de opmerking over onze poetsdienst. Er zal verder bekeken worden hoe we deze dienstverlening kunnen verbeteren zodat we aan uw verwachting kunnen voldoen. Onze verantwoordelijke zal u contacteren om precies te vernemen wat er beter kan. Ook nemen we heel binnenkort initiatief om onze woonomgeving meer gezellig te maken. Volgende week organiseren we hierover informatievergaderingen waar u uiteraard meer dan welkom bent met suggesties en ideeën. Nogmaals bedankt! Met vriendelijke groeten, De directie Lakendal
Partagé le 18/10/2021, sur Nethehof, date d'entrée le 15/01/2021
De patiënt staat centraal
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 18/10/2021, sur Gravenkasteel, date d'entrée le 15/04/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 18/10/2021, sur De Wand, date d'entrée le 09/07/2018
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 18/10/2021, sur Heydehof, date d'entrée le 11/04/2019
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Johan, Hartelijk dank voor het invullen van onze tevredenheidsenquête. Mvg, An Dommisse
Partagé le 18/10/2021, sur Westduin, date d'entrée le 16/10/2018
Mooie flats en vriendelijk professioneel personeel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 18/10/2021, sur Regatta, date d'entrée le 16/04/2021
Onvoldoende personeel om iedereen op te volgen.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 18/10/2021, sur Westduin, date d'entrée le 16/10/2019
Ja indien mensen nog mobiel zijn. Neen ,indien mensen rolstoelafhankelijk zijn en zich er niet zelf mee kunnen verplaatsen.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 18/10/2021, sur De Wand, date d'entrée le 05/07/2017
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 18/10/2021, sur Hestia, date d'entrée le 13/07/2021
Na een onenigheid met een medewerker, bleek de versie van de feiten die we te horen kregen niet te kloppen met de versie van een getuige en die van mijn moeder.
Daarnaast betreuren we het gebrek aan aangepaste activiteiten en werd de mogelijkheid ontzegt om op een zonnige dag even buiten te gaan zitten.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 18/10/2021, sur Millegem, date d'entrée le 15/07/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 17/10/2021, sur Smeedeshof, date d'entrée le 15/10/2019
ja personeel is altijd vriendelijk ook al zijn ze soms met weinig personeel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 14/10/2021, sur Martinas, date d'entrée le 06/07/2021
er gebeuren te veel fouten met het toedienen van de medicatie (reeds 4x op 2maanden tijd). Een van de essentiële taken van een WZC is het "verzorgen", dat houdt in dat de bewoners de juiste medicatie, op het juiste moment toegediend krijgen (volgens hun medische fiche). Het zou niet de taak van de kinderen mogen zijn om te controleren of dit juist gebeurd is, wij zouden erop moeten kunnen vertrouwen dat dit juist gebeurt.... Hoewel ik voor de rest tevreden ben, verklaart dit de lage score. Hopelijk kan dit volgende keer beter.....
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Alvast bedankt om uw mening met ons te delen, wij hechten hier veel belang aan. Het is fijn vast te stellen dat u tevreden bent over een aantal zaken. Gezien de lage score inzake de verzorging, meer specifiek het item medicatie, vermoed ik dat u hierin momenteel niet tevreden bent. Samen met onze hoofdverpleegkundige en directeur werd dit besproken en vernam ik dat u hieromtrent reeds een gesprek heeft gehad met de hoofdverpleegkundige. Zij zal zeker het nodige zal doen om in de toekomst samen met haar team meer aandacht te hebben op het tijdig toedienen van de medicatie. Voor verdere vragen aarzel niet ons te contacteren. Met vriendelijke groeten, Annelie Haeck referentiepersoon kwaliteit WZC Martinas
Partagé le 14/10/2021, sur Home Castel, date d'entrée le 14/10/2019
Nous attendons de voir les nouvelles règles appliquées à partir du 18 octobre pour redonner son appréciation après quelques semaines !!
De la théorie à la pratique, wait & see!!
Réponse de l'entreprise Armonea
Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à nouveau à cette enquête. Merci également pour votre confiance, vous ne serez pas déçue :) A très bientôt, Manon Dohan - directrice du Home Castel
Partagé le 14/10/2021, sur Ter Bake, date d'entrée le 16/04/2021
Ter Bake is een kleinschaliger WZC en dat maakt het net aangenamer, persoonlijker en meer op maat van de inwoners.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 14/10/2021, sur Huize Lieve Moenssens, date d'entrée le 15/07/2021
Het is voor ons nog een nieuwe situatie en er zijn toch nog een aantal dingen waar ik vragen bij heb of die niet echt voldoen aan de verwachtingen.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons woonzorgcentrum te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening niet helemaal voldoet aan uw verwachtingen. Ik zou daarom graag wat meer informatie willen krijgen hierover. Kan u me via e-mail, telefoon of op afspraak meer informatie geven? Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, De directie Huize Lieve Moenssens
Partagé le 14/10/2021, sur Ploegdries, date d'entrée le 06/01/2020
Ik heb al eerder aangegeven een zorggesprek te missen. Mijn tante, voor wie ik de contactpersoon ben, verblijft sinds januari 2020 in de Ploegdries en ik heb nog nooit een gesprek gehad over haar welbevinden, sterker nog, ik heb geen idee hoe haar dagindeling/dagbesteding is. Ook haar echtgenoot heeft nooit een terugkoppeling gehad. Dit vind ik niet goed.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, allereerst wensen wij u te bedanken dat u even de tijd hebt genomen om onze diensten te evalueren en ons hierover feedback te bezorgen. Wij nemen deze punten mee ter verbetering. Indien u dit graag persoonlijk met ons opneemt, nodigen wij u graag uit voor een gesprek. Mvg, Directie Ploegdries
Partagé le 14/10/2021, sur Gaerveld, date d'entrée le 18/10/2019
idem als bij vorige enquete(s)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 14/10/2021, sur Den Brem, date d'entrée le 06/04/2020
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 14/10/2021, sur Nethehof, date d'entrée le 09/01/2019
Mijn moeder is heel te content met al wat er gebeurt over alles
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 14/10/2021, sur Hestia, date d'entrée le 14/04/2021
in het algemeen zeer tevreden. Hier en daar een paar schoonheidsfoutjes maar niets dat niet kan opgelost worden
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Bedankt dat u de tijd heeft genomen voor het invullen van onze enquête. We nemen deze mooie feedback mee in onze dagelijkse werking en zullen dit ook meegeven aan het personeel! We werken uiteraard ook aan onze schoonheidsfoutjes, dus als u hier graag nog iets meer over kwijt wil, dan zijn wij steeds bereid om te luisteren. Vriendelijke groeten, Klaartje Joostens Directeur WZC Hestia
Partagé le 14/10/2021, sur Henri Dunant, date d'entrée le 05/04/2016
Je tjrs éloignée (860 kms) et il y a eu la COVID - mon père avait les jambes enflées lors de ma dernière visite j'ai dû demander à ce que l'on fasse une ordonnance pour des bandes de contention. Etc ...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 14/10/2021, sur Vogelzang, date d'entrée le 11/01/2021
Te weinig aangepaste activiteiten
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 14/10/2021, sur Millegem, date d'entrée le 08/01/2020
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Bedankt voor uw deelname aan onze enquête. Eerstdaags zullen wij met u een afspraak maken teneinde te kijken waar we nog kunnen verbeteren op de mindere scores. Groeten, Frank-directeur
Partagé le 14/10/2021, sur Smeedeshof, date d'entrée le 16/10/2014
zorgzaam, vriendelijk (zelfs de poetsdames), meelevend
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 13/10/2021, sur De Vlamme, date d'entrée le 11/07/2019
Prima dienstverlening
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 13/10/2021, sur Quietas, date d'entrée le 07/07/2021
alles lijkt mij tot nu toe in orde en mijn moeder is er graag ( is elders voorheen wel minder geweest ) dus geen probleem , doet ook haar best bij de kinesist
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 13/10/2021, sur Vogelzang, date d'entrée le 09/10/2018
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Bedankt voor deze feedback - betreffende de properheid doen we het nodige om deze score zeker te verbeteren. Laat het ons zeker weten op het moment dat u minder tevreden bent zodat we snel kunnen bijsturen. met vriendelijke groeten, Verwaest Nicolas
Partagé le 13/10/2021, sur Tillens, date d'entrée le 11/01/2021
Personnel attentif aux besoins de chacun.es, aimable et bien formé !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 13/10/2021, sur De Stichel, date d'entrée le 12/04/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 13/10/2021, sur L'Orée du Bois, date d'entrée le 08/07/2020
satisfaite de la prise en charge de ma maman avec un personnel à l'écoute et respectueux
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 13/10/2021, sur Heiberg, date d'entrée le 10/10/2017
De verzorgende hebben weinig tijd voor de bewoners
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuïteit van de zorg te garanderen. Bedankt voor de opmerking over onze diensten. Er zal verder bekeken worden hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren zodat we aan uw verwachting kunnen voldoen. Met vriendelijke groeten, De directie Heiberg
Partagé le 13/10/2021, sur Les Terrasses du Bois, date d'entrée le 15/07/2021
Pour l esprit familiale la flexibilité et adaptation par rapport à la personnalité de la personne
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 13/10/2021, sur Heydehof, date d'entrée le 09/01/2020
Iedereen is altijd bereid om antwoorden op vragen te beantwoorden. Ook heel vriendelijk
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Els, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête. Mvg, An Dommisse
Partagé le 13/10/2021, sur Salve, date d'entrée le 14/04/2021
Vriendelijk en behulpzaam personeel, de bewoners worden zo veel mogelijk in hun eigenwaarde gelaten door ze zo veel mogelijk zelfstandigheid te geven.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 13/10/2021, sur Moretus, date d'entrée le 08/04/2014
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 13/10/2021, sur Smeedeshof, date d'entrée le 01/04/2019
spijtige voorvallen/fouten geven dit gemiddelde (heel jammer voor diegenen die een 9 verdienen !) Nog steeds geen familieraad. slechte communicatie met familie. Indien personeel tekort of te hoge druk---- doe daar iets aan aub.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 13/10/2021, sur Moretus, date d'entrée le 14/07/2018
Extreem gierig (amper charcuterie beschikbaar) en slecht kwaliteit wat het eten betreft het is zelfs verslechterd niet verbeterd en zelfs geen alternatieve opties drinken kan er niet af zoals fruitsap of suikervrij limonades(cola zero)mn moeder word gestraft omdat ze diabetes heeft geven ze haar geen lekkere alternatieven (koekjes of dessert merken zoals damhert of cereal of suikervrij producten in suppermarkt) mss kunne jullie de warme maaltijden mss bij een andere grootkeuken catering bestellen in de toekomst?
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 13/10/2021, sur Hof Ter Dennen, date d'entrée le 12/07/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 12/10/2021, sur Laarsveld, date d'entrée le 13/07/2021
te weinig personeel, ze laten de mensen te veel aan hun lot over
Partagé le 12/10/2021, sur Ploegdries, date d'entrée le 08/07/2020
zee fijne sfeer, niet te druk, heel vriendelijk personeel
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, graag wensen wij u te bedanken dat u even de tijd hebt genomen om onze diensten te evalueren en ons hierover feedback te bezorgen. Moesten er alsnog problemen opduiken, nodigen wij u graag uit om dit met ons op te nemen. Mvg, Directie WZC Ploegdries
Partagé le 12/10/2021, sur Gravenkasteel, date d'entrée le 06/07/2015
Zeer vriendelijk personeel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 12/10/2021, sur Pont d'Amour, date d'entrée le 09/01/2020
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis