Bien
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Atención y amabilidad por parte del personal auxiliar 
Persona en recepcion planta baja morena con gafas. Se negó a darme el nombre poco profesional. Atención pésima y modales pésimos.
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Trato excelente
Los dueños deben invertir en implementación sanitaria, en formación y civismo hacia sus empleados, y deben contratar más personal.
Se ha de explotar todo el recinto, no hay actividades suficientes, el entorno y ambiente están muertos, faltos de vida de color, no hay alegría. Los empleados están enfadados, la mayoría de ellas, crispados, aparte son muchas muy indecorosas. Falta mucho trabajo social, deben Invertir en recursos humanos y dotar de equipos nuevos al centro. Deben tener organización para liderar actividades y reforzar al personal. Deben emplear mejor los miles de miles de euros que ganan cada mes. Deben realmente hacer el trabajo que dicen hacer ....... Y la comida es un viaje aparte.... que espero aterrize.
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Si
Poc personal per atendre a tots els pacients, això fa que no puguin estar ben atesos, al personal treballa molt i molt bé pero es impossible que donin abast
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El trato del personal fue excelente, en especial de las enfermeras y auxiliares. Solo encontramos poca delicadeza en el último tramo de la vida de mi madre. Como ya sabíamos que le quedaban pocas horas, pedimos estar en una habitación a solas con ella y, a pesar de que se nos dijo que se preguntaría a dirección, no recibimos respuesta (lo pedíamos un sábado y falleció el miércoles siguiente, así que tiempo sí que tenía el centro para dar una respuesta). Fue mal para mí madre, mal para la familia y mal para las otras 3 ancianas que vieron la agonía y fallecimiento de mi madre. Tendrían que plantearse este hecho seriamente. Si no doy un 10 es por esta desidia por parte de la dirección
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Sempre molt ben atesa.
La actitud, especialment d'algunes auxiliars d'infermeria és molt incorrecta i són molt lentes i a vegades prepotents sempre has d'esperar, i et contesten malament
Sembla que no els hi agradi la seca feina
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Profesionalizar i atencio adecuades
Para q los abuelos, no den trabajo, y con la medio escusa q ellos estan agitados, se les administra demasiadas dosis de recate, q a mi madre casi se la cargan, pq eso hacia q llevara 5 dias, casi sin fuerzas para comer..hoy ha salido mas despierta, xq sabian q se iba y no le han puesto la dosis.. espero q lo q le quede d vida lo pueda vivir con dignidad. Pocos profesionales, poca humanidad..
Tambien tengo q decir seguro hay grandes profesionales.
Pero la vejez desgraciadamente no esta bien vista
Una pena de sanidad ..
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Molt agraïts per totes les atencions. Personal molt amable , servicial i molt eficient.
Una doctora ausente que solo se presentó el primer día, desde el primer momento incidiendo en el día del alta, sin tener en cuenta las necesidades de mi madre, poco humana y poco profesional. He de decir que había un médico que estaba siempre accesible, pero desgraciadamente no es el que nos asignaron. El 5 lo he puesto para valorar a las auxiliares y enfermeras que hicieron un buen trabajo y fueron agradables con mi madre y con la familia (desgraciadamente tampoco fueron todas, hay alguna que no merece que se hable de su buen trabajo) a las que lo hicieron bien les hubiera puesto un 10, gracias a ellas mi madre tuvo una estancia agradable, fueron la mayoría.
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Bien
Instalaciones bien mantenidas y un excelente trato por parte del personal.
Servicio médico ..... Muy bien el médico de planta .
Servicio enfermeras y auxiliares..... algunas Bien y algunas poco profesionales. Muy poca empatia con los enfermos y con los familiares.
Falta de limpieza en ventanas y vidrios de salas de visitas. En primera planta esto da muy mala imagen.
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Acogedor, multiservicios y personal cualificado.
Excelente profesionalidad de medico, enfermeras y auxiliares , buen trato y cuidado de pacientes. Gracias.
Si
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En general, estem satisfets, però potser manca una mica més de control a l'hora de controlar els medicaments, no sempre porten els que toquen. El servei de lavanderia de la roba una mica descontrolat, ja que la roba tarda molt en tornar. Els auxiliars que estan a la planta on estem nosaltres molt atents i agradables, bons profesionals.
A mi madre personalmente la han tenido abandonada , me la encontraba cada vez que iba muy sucia y toda orinada y solo los duchan una vez a la semana.
Y la medicación ni se la daban y preguntas y nunca saben nada .
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Tanto el médico, como el equipo de enfermería incompetentes por completo. Las auxiliares y enfermera incapaces de cumplir con el mínimo del cuidado del paciente. Dejándolo desatendido, sin pañal teniendo diarreas, alejándose la mesita para no llegar al agua, alejándose el timbre para que no moleste. El médico es un inepto,incompetente y mentiroso. Mi marido entró en urgencias de el hospital de San Pau por mi insistencia y el médico dejó en el parte de traslado que era por mi insistencia porque por él ( el médico de Isabel Roig) no hacía falta. Casi se muere por su falta de profesionalidad, soberbia y incompetencia. Y sólo estuvo 10 dias de ahí no habría salido vivo.
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Pel tracte humà i professional del personal del Centre
En ocasions hi ha manca de personal i això fa que els cuidadors no puguin donar una atenció prou correcta
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Creo que falta personal
Hauria de millorar l'atenció al malalt quan vol anar al bany. Sovint els pacients han de fer el pipí a sobre per què no arriba la persona per ajudar-la a anar. També hauria de millorar la qualitat del menjar.
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Algun treballador desmereix el bon treball de la resta.
Hi ha molt poc personal i això fa que l'atenció als pacients sigui del tot insuficient i precaria
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Be, quasi cada dia vec a un personal diferent, no hi ha un referent, unes persones la fan aixecar ( quan te una fx acetabul), unes altres no…, quan torna de fisio, la deixan a la sortida del ascensor, com arriva a l'habitacio??? Com em puc posar amb contacte amb el fisio per sapiguer quan la posaran de peu??? Com veuen moltes preguntes que el personal que hi ha a la planta( en general , amable i educat), pero, poca resilucio
Se debería mejorar la asistencia de las ayudantes de enfermería y de las enfermeras. Sólo hay dos asistentes por planta, y hay 26 pacientes. Los pacientes son personas mayores con discapacidad física y/o psíquica y necesitan ayuda para realizar las tareas más básicas.
En concreto mi madre tuvo una caída por negligencia de la asistente (le indicó a mi madre que se sentara sin frenar la silla y sin estar ella delante), por suerte no pasó del susto.
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Las normas de visita las entiendo, pero envuentro que 1 familiar se podría quedar si encima es mayor y no puede ir y volver, falta mejores en un el cuidado de las instalaciones, pintura de manchas etc
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Profesionales agradables, especialmente el enfermero. Recuperacion con fisios profesionales y correccion y amabilidad en el trto
Cuando ingresamos en Isabel Roig, varias personas ya nos advirtieron de que tendríamos que estar encima y pendientes en todo momento.
Lamentablemente, he de darles la razón: en una semana que estuvimos sufrimos varios errores: durante los primeros días no administraron uno de los medicamentos (hasta que lo preguntamos); otro día se equivocaron en la dosis y, si no llegamos a insistir, ni lo miran (luego todo eran disculpas).
Por otra parte, y en mi opinión igualmente importante, el trato personal es bastante distante o impersonal, algo que no esperaría en un centro donde se atiende a personas en situación delicada.
Nada que ver con el trato cariñoso y amable de las profesionales (enfermeras, auxiliares, etc.) que hemos recibido en servicios de Sanidad Pública, donde el trato ha sido excelente.
En algunas ocasiones incluso teníamos la sensación de "molestar" cuando pedíamos algo.
Las instalaciones en general son cómodas, espaciosas y limpias. En este aspecto, ninguna queja.
En definitiva, sea por falta de personal, falta de motivación, o por la causa que sea, varios errores importantes en sólo una semana.
En general, una experiencia poco agradable que deberían trabajar para mejorar.
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No és mi caso, pero personas dependientes no reciben la atención necesaria, he visto pacientes que no han comido porque nadie se ha parado a darles, cuando sus familiares no estaban. No todos los enfermeros son iguales pero los hay que no entiendo porque eligen esta profesión cuando tienen tanta falta de empatia hacia los más desprotegidos.
Buen trato
Sociosanitario -
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