Bien
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El personal està saturat i falta personal para atendre als malalts com es mereixen, quan demanes assistència fan mala cara i es noten insegurs treballant, treballen amb poca empatia i et sents mal atès. Poden passar 10 dies i no et ve a a veure ni el logopeda, ni el psicòleg, ni el fisioterapeuta a l'habitació dins dels dos dies d'arribada o acollida, els falla molt l'acollida a planta, la neteja dels banys, i si perds alguna cosa del malalt no s'impliquen ni fan res per ajudar-te et poden donar les culpes directament per treure's feina de a sobre.
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El servei d'atenció de tot el personal sanitari ha estat correcte. El menjar molt deficient, fred, poc variat i mal elaborat
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En general el servei està bé però manca personal i el que hi ha no està gaire motivat per a fer la seva feina.
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Hem estat ben atesos durant la convalescencia
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Tot fantastic menys el menjar. Es fa complicat recuperarse sino menges!!
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Atenció, neteja i tracte excel.lents
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Atención y trato es muy agradable de parte de todo el personal.
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Está limpio, siempre traen la comida a su hora, pero la medicación que no sean pastillas (cremas para la circulación, moretones, gotas para los ojos, nebulizaciones etc..) no se hacen cargo, las nebulizaciones hay que pedirla para que se la pongan y las tiene prescritas por el médico del centro 3 veces al día). Bien por casi todo pero la parte que no cumplen es muy importante .
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El próximo día 18 de julio le dan el alta a mi madre del centro sociosanitario, sin poder caminar, en silla de ruedas, y con destino a un hogar que no está preparado para recibirla. Vivimos en un piso no adaptado, con el único lavabo en la planta superior (tras subir 16 escalones), piso de alquiler en el cual no podemos hacer obras y sin recursos ni ayuda para atenderla como se merece. Estoy sola, con un hijo de 10 años, y no entiendo cómo el sistema considera que esto es una opción viable. Esta alta no es un regreso a casa, es una carga imposible que desborda a cualquier familia sin apoyo.
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Al llegar al centro, no recibimos ninguna bienvenida ni apoyo para acomodarnos. Cada vez que necesitábamos algo, nos enfrentábamos a demoras de hasta 40 minutos. Lo más desgarrador fue que, a pesar de reclamar atención médica en repetidas ocasiones, esta se proporcionó tarde, lo que generó una profunda preocupación y desamparo.
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Centre molt integrat al pacient
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Bon tracte i bon servei de rehabilitacio, la majoria del equip sanitari, molt bona feina, la meva mare s'ha trobat ben atesa, las instalacions, estan be, encara que es podria millorar algunes coses.
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Mi madre está recibiendo la atención que necesita, en todo momento. El personal actua con gran profesionalidad, empatía y respeto hacia ella. Los familiares recibimos la información que requerimos.
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Deberían usar algún sistema de desinfección que tenga mejor olor todo el edificio tiene muy mal olor. Solo se salva la recepción porque tiene un aparato de ambientador
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Sr. C.A. En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
La atención es bona per part del personal del centre. La habitació es amplia i confortable amb bona iluminació. Valoro molt el fet de disposar de dues terrasses.
Per mi el punt més fluix es el menjar, podría millorar.
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Sra. M.P En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Prenem nota dels seus comentaris respecte als menjars, que traslladarem al servei de cuina per les accions de millora necessàries. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
Els serveis són correctes, el personal eficient, les instal·lacions correctes, el menjar millorable
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Sr. P.C. En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves valoracions, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. L’informem que els menús del centre els elabora un nutricionista i estan supervisats pel metge. El menjar és casolà i treballem amb proveïdors locals. Restem a la seva disposició per escoltar suggeriments que millorin aquest aspecte. Rebi una salutació cordial, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
Molt bona atenció i molt professionals. Un tracte excel·lent.
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Sra. X.R. En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
Personal desmotivado, negligencias en la administración de la medicación (o se olvidan de administrarla o la administran mal) y abuso de poder por parte de la coordinadora del centro. Un despropósito de centro.
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El lugar es acogedor,instalaciones correctas,comidas correctas,atención del personal satisfactoria.en cuanto a lo negativo la ratio personal/pacientes es bajo lo que motiva que la atención al paciente en algún momento es limitada,otro punto negativo es la interrupción de Servicios como la Rehabilitación en fines de semana y festivos
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Casi nula atención médica, pocas sesiones de rehabilitación alargando la estancia
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En general el servei es molt bo, pero s'agraïria que es pogues accedir abans de les 10 h en cas de necessitat.
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Sr./Sra. En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. L'informem que l'entrada abans de les 10h. està permesa en cas de necessitat. Cal que ens ho demani per obtenir l'autorització. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
Es un centro publico por lo que quizás no se puede pedir una atención personalizada para cada paciente, pero todo el personal es muy profesional y su actitud es muy buena, hacen lo posible para que los ingresados se sientan bien en su estancia. Esta limpio, la comida es muy correcta y la asistencia también.
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Sr. En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, ya que nos permiten trabajar en la mejora contínua de nuestros servicios. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
No creo qué sea un centro preparado oara patologias importantes a nivel rehabilitación ,si te rompes una pierna y para recuperarte puede estar bien,para cosas serias no ! Falta personal y una atención personalizada para cada paciente!
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el servicio de enfermeria no siempre responde a las demandas de los pacientes. Esta bien que fomenten la autoayuda pero tambien si piden ayuda hay que darla. La dependencia es un tema complejo y los profesionales que estan en el socio sanitario debrian tener la formacion para responder. No siempre ha sido asi.
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El tracte personal als pacients per part d'algunes de les infermeres deixa molt que desitjar. Tractant-se d'una feina amb cert component vocacional s'espera un mínim d'amabilitat i respecte. D'altra banda la qualitat del menjar alguns díes és inacceptable.
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Por la atención del equipo de trabajo y los espacios o zonas.
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Sra. E.O.C. En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres, ja que ens permeten treballar en la millora continua dels nostres erveis. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
En general todo bien. Quizás lo único a mejorar sería la comida, ya que se repite mucho y el paciente acaba por no comer. Podría ser un poco más variada.
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La pacient en general está contenta però es queixa del que el menjar no és bo i que triguen molt dies en canviar-l'hi els llençols
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Sr. M.C.P. En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
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Sra. A.B.M. En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
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Sra. M.F.C En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
Los horarios de comida no están compensados
Desayuno 10 h, comida 13 h , merienda 16, cena 19. Los primeros días alguna auxiliar se negó a ayudarla a acostarse al mediodía y otra a q se pusiera los pantalones del pijama
Fueron excepciónes
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Mejorar áreas médica y enfermería.
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No puedo quejarme de absolutamente nada, la atención a mi madre fue muy buena por parte del personal asignado y el trato muy cercano y humano por parte de todo el mundo. Si hay algo que debiera mejorar es que el acceso a wifi no era el adecuado y pase muchas hopras con ella allí en las que tenía que atender mails profesionales y me costaba muchop conectarme.
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Sr. J.M.R. En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Así mismo tomamos nota de sus comentarios, que trasladaremos al equipo de IT para estudiar opciones de mejora. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
Un servei correcte. En general el personal és atent i amable, amb alguna lamentable excepció. Es intolerable.el tracte i les formes en que s'ha tractat a la meva mare de 90 anys de matinada amb vòmits i crisi.d'ansietat, fent-la sentir culpable de demanar assistència. El centre no hauria de permetre que aquest tipus de persones tinguin cura de malalts.
Els caps de setmana es nota molt la manca de personal i els interns estan més desatesos del que és desitjable. El menjar és molt justet, de supervivència sobretot per sopar. Per a les persones grans (+80 anys) és clarament insuficient i els caldrà suplements vitaminics per recuperar-se. Cal insistir per que el metge informi més del que seria desitjable, tot i que mostra bona disposició
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El meu pare està molt ben cuidat per l'equip de la 3ª planta.
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Sra. E.T.C. En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, ya que nos permiten detectar áreas de mejora en nuestros servicios. Le agradecemos enormemente sus palabras, que trasladaremos al equipo de la 3ª planta. Comentarios así, nos dan fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Tomamos nota también de las sugerencias en relació a los triturados. Intentaremos dar respuesta e implementar una solución lo antes posible. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
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