Bien
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Deberían usar algún sistema de desinfección que tenga mejor olor todo el edificio tiene muy mal olor. Solo se salva la recepción porque tiene un aparato de ambientador
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Sr. C.A. En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
La atención es bona per part del personal del centre. La habitació es amplia i confortable amb bona iluminació. Valoro molt el fet de disposar de dues terrasses.
Per mi el punt més fluix es el menjar, podría millorar.
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Sra. M.P En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Prenem nota dels seus comentaris respecte als menjars, que traslladarem al servei de cuina per les accions de millora necessàries. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
Els serveis són correctes, el personal eficient, les instal·lacions correctes, el menjar millorable
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Sr. P.C. En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves valoracions, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. L’informem que els menús del centre els elabora un nutricionista i estan supervisats pel metge. El menjar és casolà i treballem amb proveïdors locals. Restem a la seva disposició per escoltar suggeriments que millorin aquest aspecte. Rebi una salutació cordial, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
Molt bona atenció i molt professionals. Un tracte excel·lent.
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Sra. X.R. En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
Personal desmotivado, negligencias en la administración de la medicación (o se olvidan de administrarla o la administran mal) y abuso de poder por parte de la coordinadora del centro. Un despropósito de centro.
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El lugar es acogedor,instalaciones correctas,comidas correctas,atención del personal satisfactoria.en cuanto a lo negativo la ratio personal/pacientes es bajo lo que motiva que la atención al paciente en algún momento es limitada,otro punto negativo es la interrupción de Servicios como la Rehabilitación en fines de semana y festivos
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Casi nula atención médica, pocas sesiones de rehabilitación alargando la estancia
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En general el servei es molt bo, pero s'agraïria que es pogues accedir abans de les 10 h en cas de necessitat.
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Sr./Sra. En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. L'informem que l'entrada abans de les 10h. està permesa en cas de necessitat. Cal que ens ho demani per obtenir l'autorització. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
Es un centro publico por lo que quizás no se puede pedir una atención personalizada para cada paciente, pero todo el personal es muy profesional y su actitud es muy buena, hacen lo posible para que los ingresados se sientan bien en su estancia. Esta limpio, la comida es muy correcta y la asistencia también.
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Sr. En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, ya que nos permiten trabajar en la mejora contínua de nuestros servicios. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
No creo qué sea un centro preparado oara patologias importantes a nivel rehabilitación ,si te rompes una pierna y para recuperarte puede estar bien,para cosas serias no ! Falta personal y una atención personalizada para cada paciente!
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el servicio de enfermeria no siempre responde a las demandas de los pacientes. Esta bien que fomenten la autoayuda pero tambien si piden ayuda hay que darla. La dependencia es un tema complejo y los profesionales que estan en el socio sanitario debrian tener la formacion para responder. No siempre ha sido asi.
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El tracte personal als pacients per part d'algunes de les infermeres deixa molt que desitjar. Tractant-se d'una feina amb cert component vocacional s'espera un mínim d'amabilitat i respecte. D'altra banda la qualitat del menjar alguns díes és inacceptable.
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Por la atención del equipo de trabajo y los espacios o zonas.
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Sra. E.O.C. En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres, ja que ens permeten treballar en la millora continua dels nostres erveis. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
En general todo bien. Quizás lo único a mejorar sería la comida, ya que se repite mucho y el paciente acaba por no comer. Podría ser un poco más variada.
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La pacient en general está contenta però es queixa del que el menjar no és bo i que triguen molt dies en canviar-l'hi els llençols
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Sr. M.C.P. En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
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Sra. A.B.M. En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
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Sra. M.F.C En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
Los horarios de comida no están compensados
Desayuno 10 h, comida 13 h , merienda 16, cena 19. Los primeros días alguna auxiliar se negó a ayudarla a acostarse al mediodía y otra a q se pusiera los pantalones del pijama
Fueron excepciónes
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Mejorar áreas médica y enfermería.
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No puedo quejarme de absolutamente nada, la atención a mi madre fue muy buena por parte del personal asignado y el trato muy cercano y humano por parte de todo el mundo. Si hay algo que debiera mejorar es que el acceso a wifi no era el adecuado y pase muchas hopras con ella allí en las que tenía que atender mails profesionales y me costaba muchop conectarme.
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Sr. J.M.R. En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Así mismo tomamos nota de sus comentarios, que trasladaremos al equipo de IT para estudiar opciones de mejora. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
Un servei correcte. En general el personal és atent i amable, amb alguna lamentable excepció. Es intolerable.el tracte i les formes en que s'ha tractat a la meva mare de 90 anys de matinada amb vòmits i crisi.d'ansietat, fent-la sentir culpable de demanar assistència. El centre no hauria de permetre que aquest tipus de persones tinguin cura de malalts.
Els caps de setmana es nota molt la manca de personal i els interns estan més desatesos del que és desitjable. El menjar és molt justet, de supervivència sobretot per sopar. Per a les persones grans (+80 anys) és clarament insuficient i els caldrà suplements vitaminics per recuperar-se. Cal insistir per que el metge informi més del que seria desitjable, tot i que mostra bona disposició
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El meu pare està molt ben cuidat per l'equip de la 3ª planta.
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Sra. E.T.C. En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, ya que nos permiten detectar áreas de mejora en nuestros servicios. Le agradecemos enormemente sus palabras, que trasladaremos al equipo de la 3ª planta. Comentarios así, nos dan fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Tomamos nota también de las sugerencias en relació a los triturados. Intentaremos dar respuesta e implementar una solución lo antes posible. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
La atencion es de primera, ninguna queja.
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Sra. T.T.U En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres, ja que ens permeten treballar la millora contínua dels nostres serveis. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
Grans profesionals. Muchísimo tacto con los pacientes. Buenas instalaciones. Muy recomendable. Bien gestionado en todos los aspectos
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Sr. X.C. G. En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, ya que nos permite trabajar la mejora contínua de nuestros servicios. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
Según mi madre en la mañana, a la hora de asearla y vestirla, la dejan desnuda mientras se dedican a otros quehaceres. El desayuno casi se superpone con la rehabilitación
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Aunque sigue faltando material clínico, el equipo humano que nos han atendido las dos veces que hemos estado es profesional y cercano.
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Sr. X.B.L En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, ya que nos permiten detectar áreas de mejora en nuestros servicios y trabajar en la mejora contínua de los mismos. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
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El trato, la relación con los médicos, la amabilidad de todo el grupo, sin olvidar la limpieza todo muy bien organizado.
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Desde que ingresó mi madre, estamos muy satisfechos con la atención de los enfermer@s y las auxiliares. Todo muy correcto.
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Sra. C.O.M. En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
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Esta molt ben atès, i el personal tan el sanitari com el auxiliar magnífic .
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Sra. A.P.G. En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres, ja que ens permeten treballar en la millora contínua dels nostres serveis. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
La qualitat humana i tècnica dels equips assistencials és magnifica. Una excel·lent combinació de capacitat tècnica - professional i humana.
Responc com a familiar, però la mare que és qui està ingressada em manifesta a diari lo ben cuidada que se sent.
Tot el meu agraïment.
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Sr. D.M. En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres, ja que ens permeten treballar en la millora contínua dels nostres serveis. Traslladarem a l’equip les seves paraules, que l'hi agraim enormement. Els seus comentaris ens donen forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
No hay comunicación con la familia del paciente. Tienes que ir detrás de los profesionales para que te den comentarios y valoración. Hay una sola logopeda que pasa 2 días por semana (insuficiente). No te explican que ejercicios están haciendo en la fisioterapia. Tampoco te explican cuál es el menú en la dieta para disfagia.
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Bon tracte per part del personal
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Sra. V.E.O. En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
el personal medico es muy amable , pero hay algunos puntos a mejorar del centro son:
1/ traer toallas de casa y tener que lavarlas particularmente no nos ha pasado nunca en ningun sociosanitario, y conocemos ya varios.
2/ El sistema de pago de la television es muy caro y rudimentario... funciona con monedas bajando a recepcion (quien tiene hoy en dia monedas para cada dia??), caduca a las 24h y es carisimo. Mi padre lleva mas de un mes, a 4€ por dia son 120€....les parece que un anciono ingresado en un sociosanitario puede asumir él o su familia este importe?? yo creo que no. En otros centro puedes hacer con app desde el mobil o desde maquinita una tarifa semanal o mensual que sale mucho más economica.
3/ el ascensor de pacientes se estropea continuamente
4/ hubo una noche con robos en varias habitaciones, este tipo de sucesos tendrian que estar mas controlados .
5/ la comida esta bien, pero la repeticion de alimentos es demasiado seguida, si coincide que hay algo que no gusta te toca una semana seguida.
espero que esto sirva para mejorar el buen centro que tienen
gracias
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No hemos necesitado rehabilitación por lo cual valoraré con un 10 este campo para poder avanzar con la encuesta.
La familia ha enviado una nota conjunta agradeciendo la atención recibida estos días por parte de todo el equipo.
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Sr. E.T. En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
No ha estat una bona experiència, mal menjar, poca atenció personal, fisioterapia gairebé inexistent (no funcionen ascensors)
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L'atenció personal al pacient és molt correcta i ben organitzada, i hi ha receptivitat a les consultes dels familiars. Tanmateix hi ha aspectes millorables com ara:
- Evitar situar les papereres sota dels prestatges perquè no hi caigui res per error
- No tancar la tv a mitja tarda si encara no porta 4 hores engegada per evitar perdre l'estona acumulada, en tot cas abaixar el so si no es vol sentir
- Millorar algun protocol per mitigar contagis interns de grip
- Tenir més cura amb el moviment de tovalloles
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Considero que en la seva majoria el personal és molt atent i carinyós amb el pacient i això dóna una tranquil·litat als familiars. El menjar és molt correcte, així com les instal·lacions, si exceptuem els ascensors que fallen sovint.
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Sra. C.O. En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
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