Bien
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El personal fa el que pot, però manca personal i no dona a l'abast
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Creemos que falta personal. Las enfermeras de planta a veces se olvidan la medicación. Falta de detalles, por ejemplo mi padre ahora mismo hace una semana que no puede caminar y lo tienen sentado. Al menos podrían tener el detalle de ver lo hinchados que tiene los tobillos y ponerle una banqueta para elevar los pies.
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Buenas trato, buenas instalaciones y sobre todo buenos profesionales
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
Personal poco profesional, empático , dificil contar con médico , trabajadora social, no dan explicaciones, se molestan si les pide algo , trato deshumanizado , se olvidan que tratan con seres humanos...y la respuesta a todo que no tienen recursos y que saben que tienen un grave problema de ética con personal
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Sinceramente estaba muy a gusto con el centro.
Pero ésta última semana, no, las cosas se van complicando por el deterioro de mi padre, no hemos visto implicación por parte del equipo de enfermería, el cual minimiza muchas de las situaciones que él está viviendo, y sobre todo la falta de conocimiento que tiene parte del personal de la situación clínica de mi padre.
La distancia que se establece entre los pacientes, las familias y los cuidadores, no suman, por el contrario, restan.
La falta de comunicación es un problema importante, no facilita el entendimiento, y nos lleva a cuando marchamos nos sintamos tristes e intranquilos.
Es muy frustrante que una parte de el personal de enfermería que lo atienda no sepa su diagnóstico clínico y ni siquiera sé de cuenta en la situación real que está atravesando, y no poder decir nada porque se lo toman a mal y ya te miran diferente.
No pensaba escribir nada, pero me envían la encuesta y os contesto.
Las instalaciones están en muy buenas condiciones, hay muchas zonas para estar dar paseos y romper con la rutina.
La luz natural se agradece, da vida.
La limpieza da gusto, la comida, muy variada, siempre tiene muy buen aspecto y la disfruta.
El equipo médico accesible.
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Sr. C.E., En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
El meu pare porta ingressat 3 setmanes,ha millorat molt respecte el seu ingrés,li fan el tractament que necessita,les explicacions de cures,sempre que els hi és possible,bona coordinació per a trasllats per visites fora del centre
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Hola, En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
El servei de fisioteràpia molt bé, un 10. Les instal·l'acions un 7. El servei d' infermeria un 8. La neteja un 6. El menjar molt malament, un 2.
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Hola, En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves valoracions, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. L’informem que els menús del centre els elabora un nutricionista i estan supervisats pel metge. El menjar és casolà i treballem amb proveïdors locals. Restem a la seva disposició per escoltar suggeriments que millorin aquest aspecte. Rebi una salutació cordial, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
Después de que mi madre haya estado en el clínic y en el socio-sanitari Pere Virgili por diferentes motivos, en comparación en todo, puedo decir que aquellos son hoteles 5 estrellas, este sitio es muy insuficiente en la gestión del grupo francés que lo ha comprado y deplorable para el paciente que ingresa en él.
No hay personal suficiente para 40 pacientes por planta, nunca encuentras a nadie, esta siempre vacío de atención, cuando avisas al botón de asistencia, tardan muchísimo en llegar o directamente no vienen.
Aunque los profesionales, no todos, parece que dan todo lo que pueden.
Te tienes que traer de casa las toallas, baberos y camisones, etc, junto con todo lo demás.
La comida es siempre la misma y muy pobre y lo más alucinante es que no hay agua para comer y cenar, tienes que llenar tu botellita en la fuente del pasillo o traer agua embotellada, es lo que hago yo.
Tan sólo toca una ducha semanal, cuando en el Pere Virgili era diaria.
No hay jardines por los que pasear ni te dejan salir a la calle, tan solo una terraza sin parasol (te achicharras) en el tercer piso.
La TV 4€ al día. Hay WiFi, pero el QR y la contraseña no funciona, o sea que no hay.
Ni parking para estacionar bicis, ni restaurante, ni microondas en la sala grande porque no te dejan comer fuera de la habitación por protocolo covid dicen, pero nadie lleva mascarilla, es absurdo.
En recepción, los conserjes de diferentes turnos no se enteran absolutamente de nada.
No se donde está la administración para poder dirigirme a ellos.
Después de una semana mi madre no ha empezado a ir a rehabilitación, para eso la tengo en casa y se recupera mucho antes.
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Se nota mucho la falta de comunicación con los medicos a los familiares en todas las cuestiones referidas al familiar ingresado.
Centro aceptable, con muchas limitaciones
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Personal molt atent i agradable
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Hola, En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
Falta ma d obra per atendre les necessitats reals de la gent anciana q esta inmobilitzada. Ningu els treu de l habitacio. Per vestirse o anar al bany han d esperar hores. La meva mare no bebia aigua per tal de no haver d anar al bany. Li van posar bolquers quan no era incontinent. No la volien posar al llit per fer la migdiada. Ella no volia prendre el paracetamol perque no el podia empassar i el personal no tenia temps per moldrel. No menja la taronja perque no la pelen i li donen. Aixo no es mala fe del personal, son les practiques q es deriven d una no inversio en professionals. Calen espais on poder sortir quan es va de visita. Hi ha una terrassa sense res per protegir-se del sol. Hi ha una petita sortida a costat del hall que esta exsranyament tancada quan seria un petit espai alternatiu on poder sortir. El menjar es sa i delicios i la racio generosa, felicitem a la cuinera o el cuiner.
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Es un centro muy correcto para recuperarse, aunque las instalaciones se ven un poco anticuadas. El personal es amable y la comida está muy bien. Es una ventaja que el horario de visitas sea tan amplio.
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Tomamos nota así mismo de su sugerencia de mejora. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
Tot be excepte el dinar. Els dinars estan fets sense rigor i malcuinats,
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Falta de professionalitat per part d'infermeres i metges. Mal control de medicacions, equivocacions perilloses i poca informació als familiars
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DURANTE LA SEMANA EL FUNCIONAMIENTO DEL CENTRO ES MUY AGRADABLE A LAS NECESIDADES DE SUS USUARIOS. PERO CUANDO LLEGA EN FIN DE SEMANA ES UN DESCONTROL TOTAL...LA COMIDA ESTA MUY BIEN. LIMPIEZA MUY BUENA.
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Buen centro, estoy contenta con el medico y la atención, quizas un poco cortos de personal
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Llevamos en el centro pocos días pero ya hemos observado la amabilidad de los trabajadores, profesionalidad y paciencia. Mi hermana que es la que está ingresada está contenta que es lo más importante.
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Muy amables y comprensivos con pacientes y familiares
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El tema menjar trobo q es poc . Esmorzar poquíssim, dinar poc, berenar suc i 3 galetes….
I teniu molt poc personal, pobres no donen a l'abast.
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En general las instalaciones y cuidados están bien excepto algunas mejoras que el centro necesita
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Hola. M'agradaria valorar millor, pero teniu robatoris constants i no feu res per evitar-ho, amb el conseguent perill pels pacients i per altra banda la sustracció de pertinences. Segons ens comenta personal del centre Dolors Aleu de Barcelona, les cameres no funcionen i no teniu cap control d'entrada. Està clar que qui entra a robar en aquest centre, te una mina, ja que no doneu una solució. Lo positiu, que sí que n'hi ha, el tracte general del personal, molt amable i la millora del menjar. Però aquest tema del robatoris ho heu de solucionar. Gracies per la vostra atenció. Per cert, encara esem esperant que algun responsable del centre es digni a informar a la familia dels fets.
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La mesa para comer el paciente muy antigua e inestable.Los cubiertos y platos d un solo uso (plástico) muy incómodo para el paciente sobre todo al cortar la carne x ej.
El trato dl personal bueno,tanto auxiliares,enfermería y doctores.
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La atención de enfermeras correcta. El doctor un desastre. Ningún seguimiento, ni interés ni coordinacion.
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Atención muy correcta, por encima de las expectativas. Instalaciones funcionales y cómodas. Destacar la amabilidad y profesionalidad de auxiliares clínicas, enfermería y limpieza.
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Tomamos nota de sus comentarios, que nos aportan información muy valiosa acerca de cómo podemos mejorar nuestra atención a los pacientes y familiares. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
Bons professionals, bona organització i boníssima atenció personal
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Hola, En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
Profesionalidad y amabilidad del todo el equipo del centro
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Sr Alfonso, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Sus comentarios nos permiten identificar áreas de mejora que trabajaremos para cumplir plenamente con sus expectativas. Así mismo, todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
El servicio de fisioterapia y la atención durante las noches son mejorables, la comida está muy bien realizada, y lo demás, dado el personal del que disponen, es adecuado.
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Si que la comida deja que desear y las auxiliares cuando las llamas normalmente tardan mucho porque 2 es muy poco para la gente que tienen que atender. La recuperación tendría que ser más fuerte porque yo tengo muchas ganas de recuperarme y solo me bajan 3 días y cuando vas ves gente que se pasa el rato durmiendo cuando otras personas podríamos aprovechar me sabe mal desperdiciar estos ratos por mi y por otros. Los armarios tienen cerradura pero no llave cosa incongruente porque aun que se tengan cosas de mucho valor creo que todos tenemos derecho a tener la. intimidad de nuestras cosas
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Sr. Jordi, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
Estoy contenta con el servicio prestado a mi madre
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Sra Isabel, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
Siempre son amables y atentos con el enfermo y la familia
Buenos profesionales y escuchar con paciencia
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Assistenta social i metges amb nivell satisfaccio molt alt
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Así mismo sus comentarios nos permiten detectar áreas de mejora, que trabajaremos para cumplir con sus expectativas. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
Tracte molt familiar per part del equip d´enfermeria i molta empatia. La Doctora, molt bona profesional i molt empatica amb el pacient i els familiars.
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Un buen centro y mi madre está en buenas manos
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La familia de H.120
Quiere agradecer el trato y atención de TODO el personal de primera planta y recepción del Hospital Dolors Aleu.
Abrazo y gratitud para cada uno de ellos.
El personal no compleix amb la seva feina ni són capaços per humanitat d'atendre als pacients: exemple, s'estalviaven aixecar al meu pare del llit quan el metge havia dit que era el recomanable per dinar
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Mi marido está en fase terminal, pero no lo quiere aceptar, quiere vivir, yo necesito que cada día vaya a recuperación, para que crea que esto le va a servir, y también que lo sienten en la butaca después de comer, pues en la silla de ruedas temo que se puede caer. todo lo demás está perfecto.
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