Bien
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La mesa para comer el paciente muy antigua e inestable.Los cubiertos y platos d un solo uso (plástico) muy incómodo para el paciente sobre todo al cortar la carne x ej.
El trato dl personal bueno,tanto auxiliares,enfermería y doctores.
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La atención de enfermeras correcta. El doctor un desastre. Ningún seguimiento, ni interés ni coordinacion.
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Atención muy correcta, por encima de las expectativas. Instalaciones funcionales y cómodas. Destacar la amabilidad y profesionalidad de auxiliares clínicas, enfermería y limpieza.
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Tomamos nota de sus comentarios, que nos aportan información muy valiosa acerca de cómo podemos mejorar nuestra atención a los pacientes y familiares. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
Bons professionals, bona organització i boníssima atenció personal
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Hola, En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
Profesionalidad y amabilidad del todo el equipo del centro
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Sr Alfonso, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Sus comentarios nos permiten identificar áreas de mejora que trabajaremos para cumplir plenamente con sus expectativas. Así mismo, todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
El servicio de fisioterapia y la atención durante las noches son mejorables, la comida está muy bien realizada, y lo demás, dado el personal del que disponen, es adecuado.
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Si que la comida deja que desear y las auxiliares cuando las llamas normalmente tardan mucho porque 2 es muy poco para la gente que tienen que atender. La recuperación tendría que ser más fuerte porque yo tengo muchas ganas de recuperarme y solo me bajan 3 días y cuando vas ves gente que se pasa el rato durmiendo cuando otras personas podríamos aprovechar me sabe mal desperdiciar estos ratos por mi y por otros. Los armarios tienen cerradura pero no llave cosa incongruente porque aun que se tengan cosas de mucho valor creo que todos tenemos derecho a tener la. intimidad de nuestras cosas
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Sr. Jordi, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
Estoy contenta con el servicio prestado a mi madre
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Sra Isabel, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
Siempre son amables y atentos con el enfermo y la familia
Buenos profesionales y escuchar con paciencia
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
Assistenta social i metges amb nivell satisfaccio molt alt
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Así mismo sus comentarios nos permiten detectar áreas de mejora, que trabajaremos para cumplir con sus expectativas. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
Tracte molt familiar per part del equip d´enfermeria i molta empatia. La Doctora, molt bona profesional i molt empatica amb el pacient i els familiars.
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Hola, En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves valoracions, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
Un buen centro y mi madre está en buenas manos
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
La familia de H.120
Quiere agradecer el trato y atención de TODO el personal de primera planta y recepción del Hospital Dolors Aleu.
Abrazo y gratitud para cada uno de ellos.
El personal no compleix amb la seva feina ni són capaços per humanitat d'atendre als pacients: exemple, s'estalviaven aixecar al meu pare del llit quan el metge havia dit que era el recomanable per dinar
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Mi marido está en fase terminal, pero no lo quiere aceptar, quiere vivir, yo necesito que cada día vaya a recuperación, para que crea que esto le va a servir, y también que lo sienten en la butaca después de comer, pues en la silla de ruedas temo que se puede caer. todo lo demás está perfecto.
Neteja, Atenció, Menjar, Habitació, Tracte humà... ho he trobat molt satisfactori.
El centre està bé, la gent amable i eficient, però malgrat que hi ha molts professionals que entenen o parlen el català, molts altres tenen una comprensió quasi nul·la del nostre idioma, i es crea un problema important amb la gent gran que parla poc castellà. En un lloc públic això és incomprensible.
El menjar te una qualitat molt irregular, sembla poc pensat a nivell dietètic, generalment no fa cap mena de goig i només te'l menges resignat, per no quedar-te amb gana.
no respecteu llibertat individual
menjar pèssim
atenció deficient
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Poques o cap cura amb el pacient depenent. Males maneres del personal, no de tothom, pero si de molts.
Poca empatia.
Poca generositat
Poca informacio
En general, no recomanaria a ningu que portes un pacient a aquest centre.
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La amabilitat i cuidados que done el personal
Mínima atenció personalitzada en els aspectes bàsics de cura i higiene de la persona
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Estoy muy contenta.
Mi madre es otra desde que está aquí ingresada. Y ella también está muy contenta con lo cual es buena señal!
És correcte. Hi ha coses a millorar però els serveis bàsics i d'atenció al pacient són correctes. Trobo a faltar mes feed back amb la família.
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Desorganització i poques explicacions mèdiques al pacient, quan s'han demanat. Les cures que se li han fet a una ferida no estaven ben fetes i ha calgut visita a l'hospital perquè li acabéssin de curar bé.
Sí el recomanaria. De fet, aquesta és la segona experiència que tinc amb el pare al centre, i en tots dos casos ha estat satisfactòria. Més que recomanar, parlo força bé, tant del centre com del personal sanitari i de manteniment.
Poc personal per atendre a tots els pacients, això fa que no puguin estar ben atesos, al personal treballa molt i molt bé pero es impossible que donin abast
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El trato del personal fue excelente, en especial de las enfermeras y auxiliares. Solo encontramos poca delicadeza en el último tramo de la vida de mi madre. Como ya sabíamos que le quedaban pocas horas, pedimos estar en una habitación a solas con ella y, a pesar de que se nos dijo que se preguntaría a dirección, no recibimos respuesta (lo pedíamos un sábado y falleció el miércoles siguiente, así que tiempo sí que tenía el centro para dar una respuesta). Fue mal para mí madre, mal para la familia y mal para las otras 3 ancianas que vieron la agonía y fallecimiento de mi madre. Tendrían que plantearse este hecho seriamente. Si no doy un 10 es por esta desidia por parte de la dirección
La actitud, especialment d'algunes auxiliars d'infermeria és molt incorrecta i són molt lentes i a vegades prepotents sempre has d'esperar, i et contesten malament
Sembla que no els hi agradi la seca feina
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Profesionalizar i atencio adecuades
Molt agraïts per totes les atencions. Personal molt amable , servicial i molt eficient.
Servicio médico ..... Muy bien el médico de planta .
Servicio enfermeras y auxiliares..... algunas Bien y algunas poco profesionales. Muy poca empatia con los enfermos y con los familiares.
Falta de limpieza en ventanas y vidrios de salas de visitas. En primera planta esto da muy mala imagen.
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Hi ha molt poc personal i això fa que l'atenció als pacients sigui del tot insuficient i precaria
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Be, quasi cada dia vec a un personal diferent, no hi ha un referent, unes persones la fan aixecar ( quan te una fx acetabul), unes altres no…, quan torna de fisio, la deixan a la sortida del ascensor, com arriva a l'habitacio??? Com em puc posar amb contacte amb el fisio per sapiguer quan la posaran de peu??? Com veuen moltes preguntes que el personal que hi ha a la planta( en general , amable i educat), pero, poca resilucio
Se debería mejorar la asistencia de las ayudantes de enfermería y de las enfermeras. Sólo hay dos asistentes por planta, y hay 26 pacientes. Los pacientes son personas mayores con discapacidad física y/o psíquica y necesitan ayuda para realizar las tareas más básicas.
En concreto mi madre tuvo una caída por negligencia de la asistente (le indicó a mi madre que se sentara sin frenar la silla y sin estar ella delante), por suerte no pasó del susto.
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