C.

És correcte. Hi ha coses a millorar però els serveis bàsics i d'atenció al pacient són correctes. Trobo a faltar mes feed back amb la família.

J.

A.

Desorganització i poques explicacions mèdiques al pacient, quan s'han demanat. Les cures que se li han fet a una ferida no estaven ben fetes i ha calgut visita a l'hospital perquè li acabéssin de curar bé.

J.

Sí el recomanaria. De fet, aquesta és la segona experiència que tinc amb el pare al centre, i en tots dos casos ha estat satisfactòria. Més que recomanar, parlo força bé, tant del centre com del personal sanitari i de manteniment.

F.

S.

Poc personal per atendre a tots els pacients, això fa que no puguin estar ben atesos, al personal treballa molt i molt bé pero es impossible que donin abast

A.

El trato del personal fue excelente, en especial de las enfermeras y auxiliares. Solo encontramos poca delicadeza en el último tramo de la vida de mi madre. Como ya sabíamos que le quedaban pocas horas, pedimos estar en una habitación a solas con ella y, a pesar de que se nos dijo que se preguntaría a dirección, no recibimos respuesta (lo pedíamos un sábado y falleció el miércoles siguiente, así que tiempo sí que tenía el centro para dar una respuesta). Fue mal para mí madre, mal para la familia y mal para las otras 3 ancianas que vieron la agonía y fallecimiento de mi madre. Tendrían que plantearse este hecho seriamente. Si no doy un 10 es por esta desidia por parte de la dirección

F.

Sempre molt ben atesa.

M.

La actitud, especialment d'algunes auxiliars d'infermeria és molt incorrecta i són molt lentes i a vegades prepotents sempre has d'esperar, i et contesten malament Sembla que no els hi agradi la seca feina

M.

Profesionalizar i atencio adecuades

F.

Molt agraïts per totes les atencions. Personal molt amable , servicial i molt eficient.

J.

Servicio médico ..... Muy bien el médico de planta . Servicio enfermeras y auxiliares..... algunas Bien y algunas poco profesionales. Muy poca empatia con los enfermos y con los familiares. Falta de limpieza en ventanas y vidrios de salas de visitas. En primera planta esto da muy mala imagen.

S.

Si

K.

M.

Be, quasi cada dia vec a un personal diferent, no hi ha un referent, unes persones la fan aixecar ( quan te una fx acetabul), unes altres no…, quan torna de fisio, la deixan a la sortida del ascensor, com arriva a l'habitacio??? Com em puc posar amb contacte amb el fisio per sapiguer quan la posaran de peu??? Com veuen moltes preguntes que el personal que hi ha a la planta( en general , amable i educat), pero, poca resilucio

I.

L.

Si todo muy bien

C.

Esta muy descuidado y viejo

G.

Excelente educación del personal.

O.

Las instalacions estan molt netes, les habitacions tenen molta claror, el tracta del personal amb el meu pare i amb nosaltres es amable, disponible i atent.

J.

M.

G.

M.

El centro es deficitario en varios elementos, aquí indico algunos. El entorno necesita algunas mejoras, en algunos casos son retoques de las paredes, pintura, ... cosas pequeñas que mejorarían el aspecto, el aviso del ascensor fuera de norma, planta 3 una zona cerrada con unas sillas y una cinta haciendo de parapeto sin un motivo aparente, ... Hay personal amable y atento pero otros que no lo son. No se espera que nadie tenga siempre el día perfecto pero, tampoco que se llegue a ser desagradable. El desayuno es flojo y repetitivo (esto está asumido porque es norma no escrita de casi todos los centros de salud), la comida normalmente es buena, la cena flojea pero es aceptable. Nos queda la sensación de que sería necesario un refuerzo de personal. No quiero terminar sin destacar la sensación de inseguridad que tiene mi familiar, y que me costa de otros pacientes. Por culpa de los robos (que sepamos 2 días) en el que han sustraído objetos y dinero (el móvil a mi familiar), nadie de la administración del centro ha pasado para interesarse por esto e informar a los pacientes de lo que se esté haciendo o de las mejoras que crean oportunas realizar . No se si tienen cámaras pero, dada que la entrada es laxa, deberían de poner en la entrada y en los pasillos. Además de informar a la policía, en el caso de que no se haya hecho, de lo sucedido. Nosotros por nuestra parte ya lo hemos hecho pero, no harán nada o casi nada a menos que haya más denuncias.

A.

S.

Gente responsable y buenos cuidados a nuestros padres. Gracias

D.

El trato al enfermo, cuidados y limpieza siempre ha sido cercano y profesional

J.

I.

Las instalaciones están bien pero un poco anticuadas, la comida es aceptable y los profesionales son buenos, tienen un trato muy humano con los pacientes. No entiendo por qué razón no se les deja salir a la calle acompañados de algún familiar (es una prisión o un sociosanitario?), tampoco entiendo el motivo por el cual las visitas de personas menores de 16 años no están permitidas.

A.

Muy buena atención

M.

A.

M.

la comida es variada ,pero las carnes y pescados están vastante secos y la sirven vastante fría,podrían poner las toallas almenos ,ya que hay que llevarlas cada día, y lo digo por las personas que no tengan quien le haga la colada muy amenudo,por lo demás la atención es estupenda ,aunque cuando pucas tardan mucho en acudir ,la reavilitacion buena zen general muy bien

X.

La atenció al pacient és la molt correcta, i als familiars també molt correcta.

M.

R.

P.

El centro es estupendo y todos los trabajadores desde el equipo de limpieza, pasando por enfermería y médicos y hasta trabajador social son muy amables cariñosos y pacientes pero yo sigo pensando que no es el lugar adecuado, porque al estar atada ahora se mea y se caga encima cuando no lo había hecho nunca porque no puede ir al lavabo y encima como camina muy poco cada vez le cuesta más cuando en casa estaba todo el día haciendo cosas como cuidar las plantas, fregar algún platito,etc y todo esto se ha perdido. Ya se que con el tiempo llegará ahí pero al estar atada creo que se ha precipitado todo y hemos perdido las cosas que aún era autónoma.

A.

O.

Trato muy humano hacia el paciente. Personal sanitario de la Planta 4 muy atento y cuidadoso

G.