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La atencion es de primera, ninguna queja.
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Sra. T.T.U En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres, ja que ens permeten treballar la millora contínua dels nostres serveis. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
Grans profesionals. Muchísimo tacto con los pacientes. Buenas instalaciones. Muy recomendable. Bien gestionado en todos los aspectos
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Sr. X.C. G. En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, ya que nos permite trabajar la mejora contínua de nuestros servicios. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
Según mi madre en la mañana, a la hora de asearla y vestirla, la dejan desnuda mientras se dedican a otros quehaceres. El desayuno casi se superpone con la rehabilitación
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Aunque sigue faltando material clínico, el equipo humano que nos han atendido las dos veces que hemos estado es profesional y cercano.
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Sr. X.B.L En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, ya que nos permiten detectar áreas de mejora en nuestros servicios y trabajar en la mejora contínua de los mismos. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
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El trato, la relación con los médicos, la amabilidad de todo el grupo, sin olvidar la limpieza todo muy bien organizado.
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Desde que ingresó mi madre, estamos muy satisfechos con la atención de los enfermer@s y las auxiliares. Todo muy correcto.
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Sra. C.O.M. En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
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Esta molt ben atès, i el personal tan el sanitari com el auxiliar magnífic .
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Sra. A.P.G. En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres, ja que ens permeten treballar en la millora contínua dels nostres serveis. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
La qualitat humana i tècnica dels equips assistencials és magnifica. Una excel·lent combinació de capacitat tècnica - professional i humana.
Responc com a familiar, però la mare que és qui està ingressada em manifesta a diari lo ben cuidada que se sent.
Tot el meu agraïment.
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Sr. D.M. En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres, ja que ens permeten treballar en la millora contínua dels nostres serveis. Traslladarem a l’equip les seves paraules, que l'hi agraim enormement. Els seus comentaris ens donen forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
No hay comunicación con la familia del paciente. Tienes que ir detrás de los profesionales para que te den comentarios y valoración. Hay una sola logopeda que pasa 2 días por semana (insuficiente). No te explican que ejercicios están haciendo en la fisioterapia. Tampoco te explican cuál es el menú en la dieta para disfagia.
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Bon tracte per part del personal
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Sra. V.E.O. En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
el personal medico es muy amable , pero hay algunos puntos a mejorar del centro son:
1/ traer toallas de casa y tener que lavarlas particularmente no nos ha pasado nunca en ningun sociosanitario, y conocemos ya varios.
2/ El sistema de pago de la television es muy caro y rudimentario... funciona con monedas bajando a recepcion (quien tiene hoy en dia monedas para cada dia??), caduca a las 24h y es carisimo. Mi padre lleva mas de un mes, a 4€ por dia son 120€....les parece que un anciono ingresado en un sociosanitario puede asumir él o su familia este importe?? yo creo que no. En otros centro puedes hacer con app desde el mobil o desde maquinita una tarifa semanal o mensual que sale mucho más economica.
3/ el ascensor de pacientes se estropea continuamente
4/ hubo una noche con robos en varias habitaciones, este tipo de sucesos tendrian que estar mas controlados .
5/ la comida esta bien, pero la repeticion de alimentos es demasiado seguida, si coincide que hay algo que no gusta te toca una semana seguida.
espero que esto sirva para mejorar el buen centro que tienen
gracias
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No hemos necesitado rehabilitación por lo cual valoraré con un 10 este campo para poder avanzar con la encuesta.
La familia ha enviado una nota conjunta agradeciendo la atención recibida estos días por parte de todo el equipo.
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Sr. E.T. En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
No ha estat una bona experiència, mal menjar, poca atenció personal, fisioterapia gairebé inexistent (no funcionen ascensors)
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L'atenció personal al pacient és molt correcta i ben organitzada, i hi ha receptivitat a les consultes dels familiars. Tanmateix hi ha aspectes millorables com ara:
- Evitar situar les papereres sota dels prestatges perquè no hi caigui res per error
- No tancar la tv a mitja tarda si encara no porta 4 hores engegada per evitar perdre l'estona acumulada, en tot cas abaixar el so si no es vol sentir
- Millorar algun protocol per mitigar contagis interns de grip
- Tenir més cura amb el moviment de tovalloles
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Considero que en la seva majoria el personal és molt atent i carinyós amb el pacient i això dóna una tranquil·litat als familiars. El menjar és molt correcte, així com les instal·lacions, si exceptuem els ascensors que fallen sovint.
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Sra. C.O. En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
El personal cubreix les necessitats mínimes, però quan el malalt truca per demanar ajuda, no es presenten fins passats forces minuts que, en segons quin cas, podrien ser minuts decisius entre la vida i la mort. La majoria d'aquest personal no és vocacional i el tracte, de vegades, deixa molt que desitjar. El menjar també cubreix mínims.
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Les instal·lacions són correctes, no podent dir el mateix del tracte dels assistents que deixa molt a desitjar. Tenen molt poca paciència amb els hospitalitzats, i en general, no fan cas de les seves propostes, hi ha algunes infermeres que no són gens empàtiques i més aviat mal educades. També molt poca informació per part del quadre mèdic
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Disponen de un centro moderno y nuevo, y hemos recibido un trato amable por parte de su médico y algunas profesionales del equipo de enfermería - y espero que entiendas el "algunos". Destacar que al segundo día de estancia, a mi padre le sustrajeron el reloj, y que denuncié el viernes pasado el robo - en dos ocasiones - del dinero que tenía mi padre para poder gestionar la peluquería y la lavandería. Además, ya que el centro no ofrece la limpieza de la ropa, le compre 4 mudas, que a los dos días, dos nuevas desaparecieron también. No he recibido ninguna respuesta. El intentar hablar con ustedes por teléfono es toda un odisea, ya que supone perder horas y horas con una media de 10 a 20 llamadas hasta que alguien responde, y una vez responde, te quedas en un limbo con una música que solo hace que ponerte aún más nervioso.
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Hem quedat molt decepcionats amb el tracte del personal principalment en el torns de tarda vespre. Tant el meu pare com el company d'habitació es van queixar del tracte rebut. Cops, mals comentaris, poca atenció.... Aquestes queixes les vaig poder comprovar en persona. El menjar també es podria millorar, habitualment estava molt fred i poc variat. En general els pacients ingressats no ho fan per voluntat pròpia, si no que forma part d'un procediment per poder tornar a fer vida normal en el seu entorn i és molt d'agrair un bon tracte. Es tracte de persones grans que es mereixen respecte i un bon tracte i no ser tractats com si ja no formessin part de la nostre societat.
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Bon tracte en general. Fisoterapia dies laborables i estimul a fer.ho per el nostre conte en festius. Preparació per el manteniment a casa. Les infermeres van per feina i rápides ja k tenen molta feina. Doctor de planta atent servicial i empàtic. Treball social sensacional. Conserjería molt amables sobre tot el Sr.Eduard, que es un amor. Pero el menjar es fatal. Gens bo i poca qualitat. Mes hidrat de carbó que proteina. La majoría tenim sucre...!! Fred i insipid.
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La amabilitat del personal en planta enfermeria la neteja i en la recepciò així com tambè els metges i especialistes
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La meva mare està rebent una molt bona atenció al centre, tot i que hi ha aspectes a millorar com el menjar, però fent un balanç és positiu i amb la rehabilitació espero que es recuperi del tot.
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Vam estar molt be amb l'atencio sanitaria
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La calidad del servicio me parece buena sobre todo el personal, muy eficiente, amable y cercano.
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En termes generals l'atenció és professional i empàtica, atenent les necessitats del pacient en un temps raonable.
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Me parece un lugar el cual hacen muy bien su trabajo
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La comida sin gusto , a veces fría y seca
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Vàrem arribar al centre en situació de paliatius del nostre pare i el tracte humà de tot l'equip professional i les instal.lacions ens han fet molt més fàcil la situació
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a veces el personal sanitario auxiliar tarda demasiado en atender al paciente
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Variación en los días de recuperación
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Estamos satisfechos con el trato de los profesionales médicos , consideramos que hay insuficiente personal auxiliar y enfermeras.
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La atenció del personal sanitari i dels mitjans en general és bona. No obstant, es veuen deficiències en el capítol alimentari, comparat amb altres centres hospitalaris: menjar mal cuinat o cru, menjar en estat deficient (passat i amb mala olor). Sorprèn la poca quantitat de productes frescos.
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Comida muy deficiente y recuperacion poco efectiva dado el poco tiempo dedicado y la falta de recuperacion especifica para cada caso.
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Personal atento y comprensivo con la situación en que se encontraba la paciente. Los médicos cuidaron de que en ningún momento padeciese más allá de lo necesario, a la vez que me mantuvieron informado de la evolución y de la atención paliativa que se le fue aplicando.
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