Bien
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L'equip humà és immillorable, del primer a l'últim. L'ambient és càlid i agradable. El tracte amb el malalt i amb els familiars és molt proper. Cuiden al màxim la higiene, l'alimentació, la medicació i tot el que te a veure amb el benestar del pacient. Les instal.lacions estàn sempre netíssimes, així que jo recomanaria el centre sense dubtar-ho ni un segon.
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El trato es bueno pero la comida es LAMENTABLE
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Han atendido nuestras peticiones, trato amable
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La comida sienpre es la misma . Crema y pescado a las 13:00 horas ,la cena crema y tortilla de patatas a las 19:00 horas, al día siguiente lo mismo pero al revés. Lo de la mañana para la noche y lo de la noche para la mañana .
Los fines de semana el horario de comidas cambia la comida es a las 12:00 y la cena a las 18:00 creo que es demasiado pronto, cuando son las 20:00 h ya me dirán donde está la cena.....en los pies. Al médico solo lo he visto una vez en dos semanas y por qué fui yo a preguntar por él.Las habitaciones dejan bastante que desear..... camas muy viejas con muchas horas de trabajo .
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La meva mare va ingressar amb una fractura de dues costelles posteriors i l'omòplat. La setmana passada li van canviar el matalàs perquè un altre pacient s'havia queixat de com d'incòmode era. El matalàs fa que se li clavin els molls a l'esquena (recordem que les fractures les té justament a l'esquena), ha demanat en diverses ocasions que li'n canviïn i han fet cas omís. No et donen aigua amb el menjar ni cap beguda, el més insòlit que m'he trobat mai. Però el pitjor és que ni tan sols es preocupen de si aquella persona menja o no menja. Hi ha dies que no li serveixen ni l'esmorzar ni el berenar perquè simplement “s'obliden”. De tot el temps que porta ingresada només un cop ha vingut un metge a visitar-la. En resum: un centre nefast.
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La atención es correcta y la comida buena, aunque casi siempre es pollo. La preocupación por la rehabilitación del paciente es constante.
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Mi padre estuvo unas 2 semanas en este centro para recuperarse de un problema de insuficiencia respiratoria. A los 2 días del alta tuvimos que ir a urgencias porque se ahogaba más que la vez anterior y le diagnosticaron desnutrición aguda y neumonía. Claro queda que la doctora que lo atendió en Colisee no hizo bien su trabajo. Con nosotros se mostraba esquiva y ni siquiera se dignó, como solicitamos, a dejar por escrito en el informe de alta un valor de saturación respiratoria límite para saber cuando llevar a mi padre a urgencias.
Mi padre y nosotros indicamos en varias ocasiones que tenía dolor al ingerir comida, ardor y malestar después de comer que le impedía dormir por la noche. No se hizo nada por parte del personal para solucionar la problemática más que proporcionar Almax.
La sensación que nos ha quedado es que es un centro donde se sigue la pauta marcada por el hospital anterior y no se tiene capacidad para dar respuesta a una nueva necesidad o cirscunstancia, o a verificar que el paciente es apto para el alta médica.
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Lo único que le falta es hacer todos los días más rehabilitación a los residentes y menos cena por las noches una cena más ligera
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Sólo os importa el beneficio. Falta de material y de personal.
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Es desastroso, tanto la atención al paciente, como la comida en el sitio. Lo siento, pero mi madre no volverá jamás a terminar de recuperarse.
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No le pongo más nota, por la falta de información al llegar al centro, no nos explicaron el funcionamiento y otros servicios que ofrecen. Los pacientes están muy bien cuidados y atendidos por parte de todo el personal centro
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Bajo mi criterio falta personal, hay momentos que el enfermo está en espera de un servicio necesario demasiado tiempo, el material como las sillas de ruedas por ejemplo, está muy descuidado,incluso roto.
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Seguretat i control en la atenció als pacients. Amabilitat i qualitat en els serveis.
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Muy satisfecha con el trato , el cariño y la profesionalidad por parte del personal hacia mi madre. Gracias!!!
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La meva mare actualment és pacient de la 4a Planta d'aquest Centre i estem molt contentes que li hagin derivat des de la Vall d'Hebrón. Els sanitaris són molt professionals i atents. Pendents em tot moment de la higiene petdonsl i del Centre. Ell menjar és prou bo i suficient. El Centre disposa de Serveis pels pacients com podòleg i perruqueria i estètica. T'acompanyen amb ambulància a les visites externes. L'entorn està ple de botigues, ben comunicat. Sobretot cal destacar els avanços en la rehabilitació amb 45' diaris. Gràcies
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Poca atención hacia las necesidades del paciente
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ESTAN MUY DESPISTADOS LAS EMFERMERAS CON LA MEDICACION Y TIENEN PROBLEMAS DE QUE HAY POCO PERSONAL Y TARDAN EN VISITAR A LOS EMFERMOS SOBRETODO POR LA NOCHE
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El servicio de comida es nefasto, de una calidad muy por debajo de los estandares saludables de alimentación que las personas usuarias del centro merecen ya que se trata del nuestros mayores. Por otro lado el personal de enfermeria está saturado y por tanto la atencion a los usuarios deja mucho que desear.
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A nivel general estoy contento por el personal y el centro.
Como aspecto a mejorar, en varias ocasiones se ha tenido que reclamar a determinado personal de enfermería la medicación pautada
Por último, hacer hincapié en la calidad de la comida, es pésima. Han llegado a traer 4 noches seguidas tortilla a la francesa. Mi padre seguía los primeros días dieta para diabéticos y le trajeron pan de molde y algún yogurt azucarado. Pasta sin ningún tipo de aliño y muy seca.
Se supone que la alimentación es básica para la salud y el centro y su personal hace un esfuerzo y trabajo enorme con los/as enfermos/as.
Considero que se debería trabajar y negociar con responsables y administración para mejorar la calidad de la comida.
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L'atenció al meu familiar ha estat molt bona. N'estem molt agraïts
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Instalaciones óptimas. Servicio y atención adecuados.
No obstante no me gustó que se levantara al paciente a las 17h de la cama, para acostarlo de nuevo a las 19.30h.
Deberían disponer de soportes en la cama para las botellas de orina.
El doctor muy atento y solícito, igual que las enfermeras.
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Pensaba que habia recibido el trato adecuado pero el ultimo dia todo fueron prisas,yo veia muy flojita a mi madre pero le disteis el alta y esa misma noche falleció.Después de un mes de estancia que menos que comprobar el sistema inmunitario.Una gran tristeza cuando pensaba salia curada y solo faltaba la rehabilitación.Como estarian ustedes si us familiar está ingresado aparentemente sin gravedad solo recibiendo medicación endovenosa, te dan el alta como que ya,esta curada y fallece de inmediato, por una hemorragia .Llamas y te dicen que una vez salen por la puerta ya no es su responsabilidad.El disgusto que tengo es irreparable.
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Excelente trato y atención humana y profesional al paciente y familiar. Instalaciones modernas, cómodas y muy limpio siempre. El servicio de ambulancias Catalunya también es muy resolutivo y destacar la atención y buen trato de los conductores y ayudantes.
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Desisterés total del personal i poc personal
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La atenció als interns deixa molt que desitjar
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La comida es mala , la triturada , incomible y no te atienden las quejas
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Ha superado nuestras espectativas buena atencion medica y de cuidados de enfermeria
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El centro,en general,correcto.El tema comida lo veo bastante pésimo.
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El personal es amable y profesional, pero hay puntos negativos, el sillón es muy grande, la comida, la televisión que tendria que ser gratis, falta biblioteca, la rehabilitación escasa. No sabia que existía un equipo de atención y trabajo social.
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¡Buenos días!
En primer lugar os quiero agradecer la gran labor que hacéis con l@s pacientes y sus familiares , la paciencia y dedicación que tenéis.
Mi madre ha estado ingresada durante 1 mes y siempre hemos recibido vuestra atención.
Lo único en lo que pongo pegas es en la comida, recomiendo una revisión del servicio, por favor.
Muchas gracias por todo.
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No tengo ninguna queja al contrario estoy súper agradecida por el trato
Cuando pasa una caída como en mi caso se te cae el mundo encima mi madre no podía andar y no sabes por donde salir el venir al sociosanitario ella ha tenido tiempo de recuperar un poco poder andar unos pasitos y la familia también ha tenido el tiempo necesario para organizarse que adaptarse un poco a lo que vendrá
Si del hospital hubiera ido a casa directamente hubiera sido mucho más difícil para todos y como no te ves capaz en esos momentos de tirar para adelante acabas buscando una residencia de esta manera Ella ha mejorado, y Yo me he preparado y podrá estar en casa, que es lo que quiero
Gracias por la labor que hacéis
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El matasanus que teniu fent de metge a la tercera planta, un tal Chema, dunto que tingui la titulació de metge. La meva mare va estar quinze dies al seu centre amb tensions baixes i no va fer res per fer-les-hi pujar. Si els informes de Vall d'Hebron no et quadren amb el pacient, torna-la a derivar a Vall d'Hebron i no et quedis mirant com s'apaga la dona. Si el Dr. Matasanus hagués derivat una setmana abans a la meva mare a Vall d'Hebron, enlloc de dir-me a mi que parles amb el seu oncòleg, potser a la meva mare li haurien pogut donar el tractament adequat i a dia d'avui encara estaria viva.
MORALINA: quan els informes de Vall d'Hebron no et quadren amb l'estat del pacient, torna a derivar al pacient a Vall d'Hebron l'ho abans possible. Potser així salvia vides.
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