Excellent
4.1/510709With 10709 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIED
Maman se sent bien au Menil. Je trouve toujours que les Résidents sont respectés et qu'il y a une humanité et une chaleur dans les contacts 
Reply from Armonea
Beste familie, Heel veel dank voor deze mooie beoordeling. Dat doet ons veel deugd. Met vriendelijke groeten, De directie.
groot probleem blijft dat nederlandstaligen door de grote meerderheid van het Franstalig personeel niet begrepen wordt zodat de zorg bij die groep mensen in een aantal gevallen ondermaats is.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, Heel erg bedankt dat u uw mening deelt met ons. Uw mening is cruciaal om de continuiteit van de zorg te blijven garanderen. Wij merken dat u erg tevreden bent met onze dienstverlening. Team Heiberg is u dankbaar. mvg, De Maesschalck Tina
Iedereen is heel vriendelijk. De medische zorgen worden goed opgevolgd, zeer professioneel. Goeie feedback naar familie toe. Eten is heel lekker. Onthaal staat steeds klaar om te helpen.
The residence has contacted the author of the review.
betrokkenheid, keuken,algemene sfeer, properheid, feedback , enz.
Reply from Armonea
Hartelijk dank voor de feedback en de mooie beoordeling.
Mooie omgeving en prima service
Reply from Armonea
Beste mevrouw, Ik wil u heel hartelijk bedanken voor uw deelname en de zeer positieve beoordeling. Heel fijn te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Vriendelijke groeten, Iris Mengelberg
The residence has contacted the author of the review.
Lorsque vivre chez soi, indépendant n'est plus possible, le résidence du Parc est la meilleure solution !
Service wordt beter en beter, doe zo voort!
Het eten is lekker .
The residence has contacted the author of the review.
The food is not good, the care taker always change, no help for people who have difficulty to eat, always thing missing, waiting time long when they call the care taker. Medical follow up is not good, always have to pay high price for transport.
The residence has contacted the author of the review.
Qualités des services durant les weekends et périodes de congés.
Rustig. Goede verzorging.
The residence has contacted the author of the review.
Het personeel is in de weer voor de bewoners en alles in het tehuis is proper. Zeker aan te bevelen.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Qualité des services, amabilité du personnel
The residence has contacted the author of the review.
mooie instelling , verzorgd
Reply from Armonea
Goedemiddag Dank u hartelijk voor deze feedback. Wij gaan hier mee aan de slag. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Vriendelijke bediening
The residence has contacted the author of the review.
Directeur is niet te bereiken, er is geen communicatie. Het eten is niet goed. Het kuisen van de kamers is niet ok en er is een veel komen en gaan van personeel wat voor de resident weinig standvastigheid biedt.
The residence has contacted the author of the review.
Ze is daar goed
Als min puntje vind ik de poets. Ook spijtig dat er op Klaverbeek zo weinig animatie is t.o.v.de andere afdelingen.
The residence has contacted the author of the review.
Mijn mama ziet er gelukkig uit en dat is het voornaamste.
The residence has contacted the author of the review.
Professional attentiveness and care from the nursing team is not there. The level of professionalism is exceptionally basic and unacceptable for the value one pays. Food service and quality is exceptionally poor too. Something team is well aware of, but nothing has changed. No one is taking responsibility and changing this.
The residence has contacted the author of the review.
Goede service in het algemeen
The residence has contacted the author of the review.
Ik kan enkel herhalen wat ik al meerdere malen heb gezegd . De medewerkers verdienen een pluim voor de manier waarop ze hun werk verrichten . Iedereen bedankt voor zijn inzet en toewijding .
The residence has contacted the author of the review.
Iedereen vriendelijk en behulpzaam, lekker eten, proper
The residence has contacted the author of the review.
Veel activiteiten op maat van de bewoners, goede zorg, zeer goed contact met leiding en verzorgers.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Bonjour, Je vous remercie de participer à chaque enquête et je suis ravie de lire votre satisfaction. A bientôt, Christelle
Vriendelijk personeel, goede verzorging.
Reply from Armonea
Bedankt om de tijd te nemen voor het invullen van onze bevraging. De directie
Momenteel is er dagelijks fruit voorzien als dessert, prima. Maar naar groeten bij de warme maaltijd is het zoeken. Kan dat echt niet meer?
The residence has contacted the author of the review.
Tevreden over zorg en overlegmogelijkheid
The residence has contacted the author of the review.
Wij zijn altijd heel tevreden geweest in de lelie. De laatste tijd loopt het een beetje int honderd. Maar we hebben vertrouwen dat het allemaal goed komt.
Je kan niet vergelijken
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel om de tijd te willen nemen voor het invullen van deze tevredenheidsenquête. Voor ons is deze enquête heel belangrijk gezien wij op basis van de scores en commentaar onze dienstverlening en kwaliteit kunnen bijsturen. Dankjewel ook voor jouw mooie scores. Mocht je nog tips of adviezen voor ons hebben, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Alixe Mols Adjunct-directeur WZC Groenveld
Te weinig contact met personeel en bewoner en familie. Poets niet volgens verwachting, bv. zeer veel stof op schilderijen ..
The residence has contacted the author of the review.
Infrastructures de bon goût et surtout accueil des animaux de compagnie. Cependant, nous regrettons le manque de qualité de la nourriture et les portions souvent congrues.
The residence has contacted the author of the review.
Properheid en de kwaliteit van het eten kan beter
Vriendelijk en behulpzaam
Jullie zijn lief voor de mensen
The residence has contacted the author of the review.
Het voorbije jaar was er een leegloop van vast personeel.
Tekort werd opgevangen met interims wat voor veel problemen veroorzaakte.
Reply from Armonea
Beste, Ik wil u van harte bedanken voor uw feedback. Het klopt zeker dat we 2de helft 2023 een moeilijke periode hebben gehad. Ik hoop echter ook dat u voelt dat we ondertussen met een volledig vast team werken? Ondertussen zijn we met het ganse team hard aan het werken aan duidelijke structuren en afspraken om zo de zorg nog verder te optimaliseren. Ik hoop dat u dit heel snel ook nog beter zal voelen. Nogmaals bedankt voor uw feedback. Draag aub goed zorg voor uzelf en uw omgeving. Wij gaan dit ook blijven doen voor onze bewoners. Jeroen
communicatie kan veel beter
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
