Excellent
4.1/510776With 10776 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
Te weinig personeel, het personeel wat aanwezig is doet hun uiterste best maar...
het is een aangename omgeving, er zijn een aantal echt goede medewerkers, af en toe is er wel een studente op zondagg (bar)die echt geen enkele aandacht heeft voor de mensen/bezoek/zit alleen aan de telefoon
The residence has contacted the author of the review.
Dans l'ensemble nous sommes satisfaits mais malgré tout déçus sur qlqs points importants comme l'hygiène et la propreté des chambres par toujours impeccables.
le personnel est très dévoué et les chambres sont agréables; le seul point négatif est le nettoyage qui laisse parfois à désirer. Le frigo notamment semble rarement nettoyé à l'intérieur et colle. Idem pour la table où ma maman mange car elle renverse souvent sa limonade. J'aimerais savoir aussi comment prendre rdv avec la pédicure car pour l'instant je passe via Phaedra. Merci
Je recommande cet endroit, même si tout n est pas parfait ( mais pas la faute de la maison de retraite), comme partout pas assez de temps pour tout faire
Encadrement pas assez professionnel mais chacun fait de son mieux et surtout d'un point de vue médical pas terrible
Het aantal zorgverleners mag iets meer zijn
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Tout dépend des attentes des familles et de la personne qui souhaiterait rejoindre l'établissement.
The residence has contacted the author of the review.
Rien n'est prévu,organisé pour les pensionnaires francophones,toutes les activitées sont en néerlandais ainsi que les comptes rendus hebdomadaires.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Ik apprecieer de vrijheid die de bewoners krijgen
The residence has contacted the author of the review.
Hoge dagprijs. Matige zorgverlening en medische opvolging. Onvoldoende onderlinge communicatie en met familie. Goede infrastructuur en maaltijden. Gezellig.
The residence has contacted the author of the review.
Une bonne atmosphère. Quelques petites incompréhensions entre le personnel de la Maison de Repos et celui de la Résidence Service ne favorisent pas les moments de vie commune entre les résidents des différents étages.
Par moment oui, mais plus souvent non, d'ailleurs j'ai déjà penser à la changer mais elle ne veux pas
The residence has contacted the author of the review.
Meer Variatie in middag eten.
The residence has contacted the author of the review.
Afhankelijk van de zelfredzaamheid van de bewoner is dit wzc een goede keuze.
Het is veel te duur in de cafetaria in vergelijking met andere woonzorgcentra. Heel moeilijk om te parkeren.
The residence has contacted the author of the review.
Op de gesloten afdeling staan best altijd dezelfde zorgverleners die de mensen en hun behoeftes goed kunnen inschatten aangezien ze het zelf niet meer kunnen verwoorden. Nu loopt het daar soms echt mank. Ik kom iedere dag dus ik zie al wat gebeuren.
Over algemeen tevreden uitzondering vergeten dikwyls te zien of ze nog genoeg water heeft. En als ze er niet altyd by blyven of ze haar medicatie neemt. Heb ze al in haar schuif gevonden.
The residence has contacted the author of the review.
L'attention et la gentillesse du personnel vis à vis des résidents est à relever comme point positif. Il est regrettable que le jardin ne soit plus accessible par ces températures élevées. Le nettoyage des chambres laisse quelque peu à désirer.
Handen te kort voor de verzorging
The residence has contacted the author of the review.
Er moet meer gecombineerd worden in het algemene families
The residence has contacted the author of the review.
Tot op heden geen klachten maar nog altijd plaats voor verbetering
Reply from Armonea
Dag Sabine, Bedankt om de tijd te nemen om de beoordeling in te vullen. Mocht je nog vragen hebben of opmerkingen ben je steeds welkom bij mij. Prettige dag verder. Christoph
The residence has contacted the author of the review.
Ons Moeke al enkele keren aangetroffen zonder deftig aangekleed te zijn. Ook de zorg is niet ok,ze krijgt geen hulp bij haar ochtendzorg.Ze ziet niemand omte helpen.
Ok -Voor residenten die zich nog kunnen behelpen -voor moeilijke » residenten ??
Reply from Armonea
Beste, Dank u wel om uw mening met ons te delen. Bepaalde situaties vragen een zeer specifieke aanpak. We hebben regelmatig contact en overleg met u over de zorg aan uw dierbare ouder. We hebben hier samen al stappen vooruit gezet en blijven in contact om te streven naar de beste zorg. Met vriendelijke groeten, Kris Moens Directeur WZC De Lelie
Hey slechte beleid van de voorbije jaren kan niet op enkele maanden worden recht getrokken maar denk wel dat de nieuwe directeur en zijn collega's hun uiterste beste doen voor alles op de rail's te krijgen.
Reply from Armonea
Beste, Dank u wel om uw mening met ons te delen. We blijven er met het team ten volle voor gaan om onze dienstverlening blijvend te verbeteren. Met vriendelijke groeten, Kris Moens Directeur WZC/SF De Lelie
The residence has contacted the author of the review.
Ma maman est souvent dérangée la journée et surtout la nuit et ne sais pas bien se reposer à cause des va et vien successif de résidents dans sa chambre
Reply from Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de partager avec nous ce chouette retour. En ce qui concerne la problématique rencontrée par votre maman, notre responsable des soins va prendre contact avec vous afin d'en discuter et trouver une solution. Nous restons disponibles si besoin. Cordialement, Pietequin Sara Directrice
Les patients sont dans un cadre familial
Reply from Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir partagé votre avis. Nous restons cependant disponible en cas de besoin. Cordialement, Pietequin Sara Directrice
Plusieurs choses sont à améliorer
The residence has contacted the author of the review.
Voor de prijs die maandelijks betaald wordt, vind ik dat de kamers niet proper onderhouden worden. Het ligt er heel vaak vuil, de lavabo en de wc zijn nooit proper, er ligt vaak stof onder het bed. Voor de prijs die jullie vragen, verwacht ik wel een betere dienstverlening dat wat we tot nu toe gezien hebben. Er wordt door verschillende bewoners ook vaak geklaagd over de kwaliteit van het eten. Hier opnieuw dezelfde opmerking: voor deze prijs, mag de kwaliteit gerust hoger liggen dan momenteel. Soms vraag ik me af waarin jullie dan het verschil uitmaken met een ander WZC.
Reply from Armonea
Goedemiddag Dank u wel dat u even de tijd nam om uw feedback met ons te delen. Ik laat de desbetreffende leidinggevenden contact met u opnemen teneinde in dialoog te gaan. Met vriendelijke groeten; Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Reply from Armonea
Beste, Ik wil u graag bedanken voor uw feedback. Ik neem uw bemerking rond het wandelen zeker op met de betrokken collega's. Buitenlucht vinden we inderdaad heel belangrijk! Net daarom zijn we op dit moment volop bezig om een dementievriendelijke tuin aan te leggen. Zo hopen we onze bewoners nog meer de kans te geven om op een veilige manier te genieten van de buitenlucht. Ik zal extra aandacht vragen om ook uw moeder die kans te bieden. Mocht u dit persoonlijk wensen te bespreken dan bent u natuurlijk van harte welkom. Nogmaals bedankt voor uw feedback. Draag aub goed zorg voor uzelf en uw omgeving. Wij gaan dit ook blijven doen voor onze bewoners. Jeroen
Reply from Armonea
Beste, Ik wil u graag bedanken voor uw feedback. Ik neem uw bemerking rond het wandelen zeker op met de betrokken collega's. Buitenlucht vinden we inderdaad heel belangrijk! Net daarom zijn we op dit moment volop bezig om een dementievriendelijke tuin aan te leggen. Zo hopen we onze bewoners nog meer de kans te geven om op een veilige manier te genieten van de buitenlucht. Ik zal extra aandacht vragen om ook uw moeder die kans te bieden. Mocht u dit persoonlijk wensen te bespreken dan bent u natuurlijk van harte welkom. Nogmaals bedankt voor uw feedback. Draag aub goed zorg voor uzelf en uw omgeving. Wij gaan dit ook blijven doen voor onze bewoners. Jeroen
Résidence avec des chambres confortables et propr
The residence has contacted the author of the review.
ben redelijk tevreden enkel een opmerking over personeel van het 4de verdiep iedereen heeft recht op pauze maar eender welk uur je komt .ze liggen ofwel in de zetel maar meestal met 4 personen op hun gsm .....kijken zelfs niet op als je binnen komt....na enkele uren op bezoek nog steeds vind ik er net iets over
The residence has contacted the author of the review.
Te weinig volwaardig personeel
The residence has contacted the author of the review.
Rond etenstijd is er te weinig personeel om de bewoner netjes te verzorgen
The residence has contacted the author of the review.
Je trouve que les activités proposées ne sont pas très intéressantes et il faudrait un peu plus inciter les résidents à y participer.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.