Excellent
4.1/510707With 10707 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIEDThe residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw deename aan deze bevraging. We noteren dat u helemaal niet tevreden ben over onze geleverde maaltijden. Toch merken we dit niet in de tevredenheidscijfers van de andere bewoners. Over smaken valt moeilijk te discussieren. De directie eet elke dag mee en kan uw wel erg lage cijfer niet onderschrijven. De menu's worden met zorg gekozen en ook nagekeken op voldoende variatie. Er is een verschil tussen wat u niet lust en wat technisch foutief werd klaargemaakt in onze keuken. Uw beoordeling is wel erg streng. Weet dat u in de flat ook altijd zelf kan koken of een maaltijd bestellen via een plaatselijke traiteur. U bent daar vrij in. Uiteraard gaan we hier graag met u tijdens een persoonlijk gesprek verder op in. Onze woonassistent staat elke dag paraat. Met vriendelijke groeten, De directie.
een modern complex met vriendelijk personeel en ruim aanbod aan activiteiten waar rekening gehouden wordt met de bewoner
Reply from Armonea
Beste familie, Bedankt om de enquête in te vullen. Wij vinden uw mening erg belangrijk. We zijn blij dat u tevreden bent over onze diensten. We doen er alles aan om dit zo te houden. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier, Directeur Martinas
The residence has contacted the author of the review.
Het personeel is vriendelijk en behulpzaam
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Heb vraagtekens bij de zorg omdat familielid vaak kledij van anderen aan heeft, daar waar het verblijf toch enkele honderden euro duurder is per maand in vergelijking met andere WZC.
The residence has contacted the author of the review.
Cadre extérieur très serein et apaisant.
The residence has contacted the author of the review.
Aangenaam wooncentrum
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Vriendelijk, bereikbare medewerkers; algemene netheid; groene omgeving; gezellige cafetaria
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Goedemiddag Dank voor uw feedback.
The residence has contacted the author of the review.
Pas assez de personnel, du coup travaille bâclé
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
ja de mensen worden er heel goed verzorgd en begeleid.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
no nonsens aanpak. Modern gebouw. Recht op privacy
The residence has contacted the author of the review.
La résidence est propre et moderne. Il y a une bonne ambiance au niveau -1. Les résidents s'entendent bien.
The residence has contacted the author of the review.
Redelijk prijzig
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons! Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening meestal voldoet aan uw verwachtingen, maar aarzel niet ons op de hoogte te houden over nieuwe ideeën zodat we jullie een leuke thuis kunnen blijven geven! Vergeet zeker niet WZC Keymolen te volgen op onze Facebook pagina. Te vinden onder “WZC Keymolen”. Deze pagina geeft een volledig overzicht over de leuke activiteiten en onze liefdevolle bewoners! Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Team Keymolen
The residence has contacted the author of the review.
Allemaal met goede wil en inzet. Weekend is mi altijd ne moeilijke met bezetting. Maar
The residence has contacted the author of the review.
Bonne ambiance ,personnel aimable
The residence has contacted the author of the review.
We zijn in het algemeen tevreden over de zorg, personeel, eten. We vinden het leuk dat er regelmatig iets wordt georganiseerd. Ontbijt, mosselen. BBQ, herfstdiner, …. Het enige dat ons wat ontgoocheld is de prijs van bv mosselen en de BBQ. Is echt te duur voor sommigen denk ik. Ontbijten zijn echter uitstekend wat prijs-kwaliteit betreft.
The residence has contacted the author of the review.
1. In globo, zeer goede kwaliteit van multidisciplinaire (dagelijkse verzorging met paramedisch en medische omkadering) zorg.
2. Aangename accomodatie die niet de uitgesproken perceptie creërt / sfeer uitademt van een residentieel zorg-/verzorgingstehuis.
3. Toegankelijkheid directieteam bij problemen.
4. Ligging: rustig, groene omgeving in de onmiddellijke omgeving van het stadcentrum.
Aandachtspunten/opportuniteiten op het vlak van verbetering van services in globo:
1. bestendiging van het duidelijk meer dan aanwezig potentieel om dagelijks kwalitatieve maaltijden aan te biedden met de aandacht voor voldoende variatie alsook portionering bij bedeling van divers aanbod bij avondeten.
2. termijnen bij levering van voorgeschreven medicatie (delay tijstip voorschrift en effectieve toediening)
3. bedden: cf. aantasting afwerking hoofd- en voetuitenden hypothekeren inrichting/uitstraling kamers.
Reply from Armonea
Beste familie, Bedankt voor de mooie beoordeling. Ik kan u verzekeren dat we aan de slag gaan uw opmerkingen: beduiteinden worden binnenkort vernieuwd, in de maaltijdcommissie worden de opmerkingen over de maaltijden besproken en voeren we op basis daarvan ook aanpassingen door, de afspraken over de medicatiebestelling worden nog eens herhaalt met het team (medicatie moet indien nodig asap afgehaald worden bij de plaatselijke apotheek om te vermijden dat de wachttijd anders te lang wordt). Met vriendelijke groeten, De directie van Lakendal.
The residence has contacted the author of the review.
Beau cadre personnels très présents
The residence has contacted the author of the review.
Als er een etentje word georganiseerd waar ook de familieleden op worden uitgenodigd dan moet hij die in het zorgcentrum ook betalen maar met een korting van €5. Terwijl hij daar anders toch ook eet. En als hij op een gewone andere dag met de familie mee gaat en niet in het zorgcentrum eet, dan is dat een korting van €6. Toch vreemd, niet?
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuiteit van de zorg te blijven garanderen. Bedankt voor de opmerking over onze diensten. Er zal verder bekeken worden hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren zodat we aan uw verwachting kunnen voldoen. Met vriendelijke groeten, De Maesschalck Tina Directeur Heiberg
Établissement propre, agréable. Personnel ouvert et à l'écoute. Vie interne active pour les résidents.
The residence has contacted the author of the review.
Environnement et agencement agréables -Lumineux
Activités/animations diversifiées
The residence has contacted the author of the review.
Pour avoir une réponse à une question, il est difficile d'avoir une réponse claire. On vous transfère de service en service.
The residence has contacted the author of the review.
Algemeen niet slecht,juist jammer dat er dikwijls wissel is van personeel
Reply from Armonea
Beste, Veel dank voor uw vertrouwen en uw deelname aan deze bevraging. Aarzel niet om ons persoonlijk te contacteren met voorstellen om onze werking te verbeteren. Met vriendelijke groeten, De directie
The residence has contacted the author of the review.
Nous sommes globalement satisfaits. Néanmoins la communication (p.ex par le biais de rapports de service orales à chaque changement d'équipe et reunions pluridisciplinaires hebdomadaires) ne semble pas toujours être efficace. Le personnel, toujours aussi gentil, semble plus débordé qu'au paravent
The residence has contacted the author of the review.
Een luisterend oor krijg je als er iets is en dat is fijn.
The residence has contacted the author of the review.
Goede verzorging en maaltijden
The residence has contacted the author of the review.
Maison de repos située dans un cadre merveilleux et immergée dans la nature, initialement concue pour moins de résidents. Le jardin aurait besoin de quelques retouches pour etre plus accessible aux résidents qui ont des difficultés à marcher. Les chambres à 2 sont fort étroites, idem pour la salle de bain, et ne sont pas assez aérées. Armoire à disposition difficilement accessible pour les résidents. Quelques plaintes concernant la cuisine. Personnel administratif et infirmier cordial et disponible. Les aides sanitaire parfois sous pression probablement par manque de temps.
The residence has contacted the author of the review.
Kwaliteit van de zorg goed..kwantiteit van het personeel soms weinig…zo moeilijk werken soms voor het vriendelijk personeel
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste familie, Dank voor het invullen van onze enquête. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn dan ook blij dat u tevreden bent over onze dienstverlening. We doen er alles aan om te zo te behouden. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier, Directeur Martinas
Goede infrastructuur, veel bezigheidstherapie met veel afwisseling
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Moeder content, wij content. P
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Voor de huiselijke sfeer en de persoonlijke aandacht
The residence has contacted the author of the review.
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
