Excellent
4.1/510707With 10707 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIED
over alles tevreden en de kappersbeurt is redelijk opgeslagen ...
The residence has contacted the author of the review.
Service, activité et bienveillance
Reply from Armonea
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. Je vois que vous n'êtes entièrement satisfait de la coordination des soins, je vous propose que l'on se rencontre afin d'en discuter et d'améliorer les choses. Quand êtes-vous disponible pour cet échange ? Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, L'équipe de direction
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Personnel au petit soin pour les personnes
The residence has contacted the author of the review.
Mooie, grotere kamer dan meeste RVT's. Meestal vriendelijk personeel. Wel prijzig.
The residence has contacted the author of the review.
Je suis très satisfaite de la résidence et oui je la recommanderais. Le personnel est vraiment très aimable. C'est important de savoir notre parente en de bonnes mains, ceci avec beaucoup de gentillesse. Les personnes de l'administration sont toujours serviables et souriantes.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Heel tevreden met de keuze voor Vondelhof. Mijn mama is er opengebloeid sinds ze de dagen doorbrengt in de leefruimte, sociaal contact is voor deze mensen zo belangrijk. Het personeel doet zijn best, veel empathie, helaas is het tekort aan medewerkers een blijvend probleem ...
The residence has contacted the author of the review.
Ik weet niet hoeveel personeel er op een afdeling werkt, maar tijdens de pauze van 13h30 tot 14h00 is er weinig tot geen assistentie voor de bewoners. Ik vind het onverantwoord dat een hele afdeling met zorgbehoevende mensen zonder hulp word achtergelaten voor een half uur. Is het nodig dat de hele ploeg samen op pauze gaat ? Kan er geen beurtrol worden ingelast zodat er geen discussie moet zijn onder het personeel van wie tijdens zijn of haar pauze op een belletje zal reageren ?
The residence has contacted the author of the review.
een suggestie : keuzemaaltijd zoals spaghetti/croques e.d. als mogelijkheid voorzien voor het avondeten.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Het kan beter.
The residence has contacted the author of the review.
Het verzorgende personeel is vriendelijk en behulpzaam.
Reply from Armonea
Bedankt om de tijd te nemen om onze bevraging in te vullen!
The residence has contacted the author of the review.
Het is gezellig in Martinas en de werking heeft gelukkig een positieve wending genomen
Reply from Armonea
Beste familie, Bedank dat u tijd nam om de enquête in te vullen. Wij stellen dit erg op prijs. We zijn blij met de mooie commentaar die u gaf. We hopen van zo verder te kunnen doen. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur Martinas
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Tout à fait satisfait, sauf pour la qualité des repas (les surgelés de Colruyt sont souvent meilleurs).
The residence has contacted the author of the review.
Pas de problème
Reply from Armonea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours très positifs. Nous vous remercions également pour votre confiance et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire ou pour toute remarque permettant d'améliorer le séjour ou la prise en charge de votre maman. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, L'équipe de direction
Behoorlijk tevreden
The residence has contacted the author of the review.
Satisfaits globalement mais notre parenté se plaint parfois qu'on la laisse "en plan" au moment de sa toilette et qu'on ne vient pas vite là changer quand elle appelle
The residence has contacted the author of the review.
Gentillesse du personnel, direction à l'écoute, propreté, beauté du cadre
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Veel activiteiten, personeel altijd vriendelijk
The residence has contacted the author of the review.
Goede zorg door een vaste groep verpleegkundigen, zorgkundigen en ander personeel: dat is de troef van de Flandria!
Reply from Armonea
Dank je wel Kristien, alweer :) We blijven verder werken op de ingeslagen weg. Dank je wel! Christoph
The residence has contacted the author of the review.
Cadre attrayant. Personnel gentil et dévoué
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Vriendelijkheid
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Goedemiddag Hartelijk dank voor uw feedback!
Cafetaria dikwijls onderbemand en dikwijls porrekes crème uitverkocht
The residence has contacted the author of the review.
Wij zijn zeer tevreden, ik en mijn zus, maar jullie inwoners hebben daar meer problemen mee. Ik zeg dan, de directie zit beneden zeg het daar wat het probleem is. Graag had ik geweten hoe we dit probleem het beste aanpakken. Zelf komen we uit ondernemers famillie., en hebben we de gewoonte om alles direct aan te pakken
En heel die situatie is zo vervelend..
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor het invullen van de enquête. Zoals reeds meerdere malen aangegeven, zowel in een gesprek, via mails en vergaderingen, hebben we verschillende kanalen om problemen te bespreken. Wat betreft de problemen met de catering herhalen we volgende zaken die we gedaan hebben en nog steeds doen: - individuele bevraging bij onze bewoners over de maaltijden en dit driemaandelijks; - extra vergadering met onze bewoners waarbij dit thema besproken werd; - ons Local Management Team eet dagelijks mee zodat we zelf de kwaliteit en de smaak van het eten dagelijks kunnen beoordelen; - we hebben jullie uitgenodigd om een aantal maaltijden mee te nuttigen zodat jullie niet enkel de beoordeling van jullie moeder kennen maar dit zelf kunnen beoordelen; - We hebben jullie hierover reeds verschillende mails gestuurd na jullie klachten om onze kwaliteit en werking aan jullie toe te lichten. In het algemeen kunnen we stellen dat 91,2% van onze bewoners tevreden zijn over onze maaltijden. Maandelijks heeft ons woon- leefteam een vergadering waarbij de bewoners hun grieven anoniem kunnen uiten waarna wij altijd bijsturingen doen. We herhalen dat we binnen Groenveld iedere dag zelf koken met verse ingrediënten. De menu's worden vastgelegd door een samenwerking met chef-koks en diëtisten waardoor de voedingswaarde alsook de variatie van de maaltijden in balans is. We zijn van mening dat er bijgevolg voldoende oplossingen worden aangereikt en geboden. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons! Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening meestal voldoet aan uw verwachtingen, maar aarzel niet ons op de hoogte te houden over nieuwe ideeën zodat we jullie een leuke thuis kunnen blijven geven! Vergeet zeker niet WZC Keymolen te volgen op onze Facebook pagina. Te vinden onder “WZC Keymolen”. Deze pagina geeft een volledig overzicht over de leuke activiteiten en onze liefdevolle bewoners! Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Team Keymolen
Tout ce passe bien et le personnel sympathique
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Tous le personnel ainsi que Monsieur le Directeur sont à l écoute de la famille et s adaptent au mieux aux besoins des Résidents.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Goede en vriendelijke zorg
The residence has contacted the author of the review.
Aangename locatie en sfeer, een hart voor de mensen, toegewijd personeel
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel om alweer de tijd te nemen om Huize Lieve Moenssens te beoordelen. Uw mening is zeer belangrijk voor ons. Het doet deugd om jouw commentaar te lezen, wetende dat er wel wat issues hebben gespeeld in de afgelopen maanden. Blijf ajb melding maken van dingen die niet goed lijken te gaan, jullie feedback is enorm belangrijk voor ons om onze dienstverlening te kunnen verbeteren. Wij hopen dat jouw papa nog lang bij ons kan blijven - wij zijn superblij met hem! Met warme groet, Bernd
The residence has contacted the author of the review.
Netheid van het gebouw in het algemeen, mooie onderhouden omgeving, veel activiteiten voor de bewoners wat voor hen heel belangrijk is en in het algemeen heel vriendelijk personeel.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
le suivi de la demande par mail , réponse rapide.... par contre le we le service reste à désirer
The residence has contacted the author of the review.
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
