Excellent
4.1/510707With 10707 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIEDThe residence has contacted the author of the review.
Le personnel est aimable avec les résidents
The residence has contacted the author of the review.
In feite dezelfde opmerkingen als vorige keer. Over het algemeen tevreden maar lang wachten om naar toilet te kunnen en eten soms aan de heel karige kant (er werd oa geklaagd over twee minieme kleine stukjes vis)
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw deelname aan onze tevredenheidsenquête alsook het uiten van jouw bezorgdheden. Wat betreft de responstijden na een oproep. Wij zullen de betrokken medewerkers hierover aanspreken. Normaliter dienen ze een beloproep binnen de zes minuten te beantwoorden. Dit wordt dagelijks gemonitord en besproken met de medewerkers. Wat betreft de porties van de maaltijden. De meeste bewoners vragen steeds een kleine portie gezien ze een grote portie onsmakelijk vinden. Niettemin mogen ze steeds een grote portie vragen of nadien extra bijvragen. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Le personnel es aimable, la propreté, le calme et l'espace sont appréciables
The residence has contacted the author of the review.
Les résidents y sont bien , les chambres spacieuses ( contrairement aux autres résidences). Maman ne se plaint pas de la nourriture et est assez contente.
Je crois que le problème de communication persiste.
Quant au personnel dans l'ensemble ça va mais parfais certaines aide-soignantes ont une attitude très différente en présence d'un proche .
The residence has contacted the author of the review.
Ordentelijk en gedienstig.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Je suis content
The residence has contacted the author of the review.
L oree du bois est plus qu un ephad c est un lieu de vie pour les résidents. Comme une maison de famille. Tout est mis en œuvre pour leur bien être. Personnel disponible et à l écoute. Je suis en paix de savoir ma maman dans cet environnement. Je le recommande vivement.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Heel fijn te lezen dat u ons op alle punten goed scoort. Mocht u in de toekomst vragen, opmerkingen of bedenkingen hebben, horen wij graag van u. Spreek gerust een medewerker aan, zij helpen u graag verder. mvg Team Dageraad
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw deelname aan onze tevredenheidsenquête. Jammer dat je de maaltijden minder lekker vindt. De kwaliteit van alle vleessoorten is nochtans heel goed. Uiteraard kan ik begrijpen dat ieders smaken verschillen. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Goedemiddag Dank u hartelijk dat u even de tijd nam om uw feedback met ons te delen. Ik ben blij te zien dat u tevreden bent over onze diensten en over onze medewerkers. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC De Vlamme
Gentillesse
The residence has contacted the author of the review.
Chacune et chacun fait de son mieux
The residence has contacted the author of the review.
Sinds mijn moeder in Noordduin zit is ze tot rust gekomen en is ze opengebloeid
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Elke dag iets te doen voor de liefhebbers. Gezellig zitten beneden en de feesten zijn altijd top.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Ik heb uw opmerking ontvangen. Ik ga u uitnodigen voor een gesprek aangezien de inhoud ons niet duidelijk is.
Zeer zeker een hele grote familie
Reply from Armonea
Beste familie, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Dank voor de mooie feedback. Ik bezorg ze zeker ook aan de desbetreffende dienst. Met vriendelijke groeten, De directie Martinas
Beau cadre, contact agréable.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Nice rooms, friendly staff even when there is sometimes shortage of staff, when my mother was ill, several times, the nurses took good care of her. The new management team is working well , the team responsable for activities are great. They are so nice to the residents and nothing is to much to give the people a nice day, for exemple: easter feast, day to the seaside, visit musea, etc. We know that our mother is in good hands.
Ruime kamers, vriendelijk personeel zelfs al is er in dit WZC soms te weinig personeel aanwezig. Mijn mama was verscheidene malen erg ziek en de verpleging heeft haar goed verzorgd. Het nieuwe management is sinds enige tijd een nieuwe wind, ze werken goed, zijn transparant en doen hun best. De woonleefbegeleiders verantwoordelijk voor oa buitenactiviteiten, zijn ongelofelijk. Samen met enkele vrijwilligers doen ze alles om het de bewoners naar hun zin te maken. Niets is hen teveel. Activiteiten gaan van een leuke film op groot scherm in het WZC, uitstap naar een museum, paas feest met de kleinkinderen, een dagje aan zee en met een speciale rolstoel door het zand tot aan het water. Dit alles overgoten met een lach en plezier. Een tof team.
Wij hebben er vertrouwen in dat ons mama in Hestia in goed handen is.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques concernant les soins dispensés à votre maman. Je vous propose que l'on se rencontre avec la responsable des soins afin d'en discuter. Quand êtes-vous disponible pour cet échange ? Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, Aurore Jamar Directrice Le Ménil
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
ambiance familiale
The residence has contacted the author of the review.
C'est encore trop tôt pour avoir un avis sûr
The residence has contacted the author of the review.
Personeel is behulpzaam en vriendelijk.
Spijtig genoeg is er soms een tekort aan personeel die voldoende kennis hebben om met de bewoners om te gaan.
The residence has contacted the author of the review.
Résidence très humaine et à l'écoute des résidents et de la famille.
Reply from Armonea
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. Je vois que vous n'êtes pas entièrement satisfait des repas, je vous propose que l'on se rencontre afin d'en discuter. Quand êtes-vous disponible pour cet échange ? Egalement, tous les trimestres, un comité menus est organisé au sein du Ménil et les familles sont les bienvenues. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, Aurore Jamar Directrice Le Ménil
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Dans l'ensemble, le personnel fait bien son job pour aider les résidents..
Pour le bâtiment en lui-même, plusieurs lacunes constatées, manque d'aérations au températures élevées dans les chambres des résidents..
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Steeds zeer vriendelijk personeel. Jammer dat er toch een tekort aan personeel is. Het eten zou toch ook iets gevarieerder mogen zijn.
The residence has contacted the author of the review.
Professioneel
Reply from Armonea
Goedemiddag Bedankt dat u de tijd nam om uw feedback te delen met ons!
tevreden met uitzondering van de opvolging medicatie en poetsen
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
ze doen hun uiterste best maar zoals overal personeelstekort
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
De verzorging is goed maar voor de was is het een probleem
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
WZC De Lelie in Wezemaal is een recent modern en proper gebouw met alles erop en eraan. Veruit de meeste zaken verlopen er correct, er wordt bijgestuurd wanneer nodig en zowat iedereen is aandachtvol en vriendelijk in de omgang. Personeelstekorten heb je in alle woonzorgcentra, maar dat ligt aan het grotere economische plaatje en is niet de schuld van de directie, die hard haar best doet om nieuwe bekwame krachten aan te trekken. Heel af en toe is er tijdelijk personeel dat niet volledig aan de normen en verwachtingen voldoet, en dat wordt dan uitvergroot in de pers. Onze moeder is er in elk geval best tevreden, en er worden echt veel aktiviteiten gedaan om de bewoners te entertainen.
Reply from Armonea
Beste meneer Govaerts Hartelijk dank voor de positieve feedback. Mochten er toch nog extra bezorgdheden zijn dan staan wij voor u klaar tot een gesprek en deze zaken op te lossen. Ik deel deze positieve feedback alvast met onze medewerkers die zeer hard hun best doen om aan alle verwachtingen te voldoen. Met vriendelijke groeten De directie
Vriendelijk, netjes, alles op tijd en duidelijk.
The residence has contacted the author of the review.
Altijd goede en vriendelijke service
Reply from Armonea
Heel erg bedankt voor de vriendelijke woorden :-) Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
The residence has contacted the author of the review.
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
