Excellent
4.1/510709With 10709 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIED
Petite baisse dans la qualité des repas, semble-t-il...
Nog niet lang genoeg aanwezig voor beoordeling
The residence has contacted the author of the review.
Goede verzorging en opvolging. Vriendelijk personeel en vrijwilligers (bar), zowel naar de bewoners als de gasten toe.
Het eten echter gaat er jammer genoeg niet op vooruit vinden wij (als bezoekers die regelmatig komen lunchen), integendeel.
Reply from Armonea
Beste, Alvast bedankt voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Bedankt voor de mooie woorden. Dit doet ons allen heel goed. Onze diëtiste Merel, zal contact met u opnemen mbt de opmerking van de maaltijden. Zo kunnen we kijken waar de verschillen zitten en met deze feedback aan de slag gaan. Met vriendelijke groeten,Team Dageraad
Je me pose des questions en ce qui concerne le brossage des dents et la toilette intime le soir
Soins,disponibilité, gentillesse, repas
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Personnel agréable et s'occupant bien des résidents
Personnelle génial, très à l'écoute, petit problème le week-end pour joindre quelqu'un du service.
Reply from Armonea
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et pour vos remarques qui sont trés importantes pour nous. Concernant les appels le weekend,je vais voir avec l'équipe et si cela se reproduit n'hésitez pas de nous en faire part dés le lundi. Cordialement, Christelle-directrice de l'Orée du bois-La Clairière
Reply from Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. We zijn blij met de mooie beoordeling. Veel dank daarvoor. We kunnen u ook melden dat we vanaf 1 februari starten met een aparte teamcoordinator op de beschermde afdeling die dan ook meer aanwezig zal zijn op de werkvloer en dat we ook het aantal animatie-uren opdrijven tussen 14u en 18u. Op die manier willen we een antwoord geven op de behoefte aan meer activiteiten. Komt dus in orde. Met vriendelijke groeten, De directie.
Reply from Armonea
Beste, Ik wil u graag bedanken voor uw positieve feedback. Het zal het team en mezelf nog meer energie geven om er naar te werken dat Plantijn een fijne en warme plek is om te wonen en te werken. Van harte bedankt en draag aub goed zorg voor uzelf en uw omgeving. Wij zullen dit ook blijven doen voor onze bewoners. Jeroen
Reply from Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Indien er nog punten zijn die u met ons wenst te bespreken dan horen we dat graag. Uw tevredenheid is onze prioriteit! Aarzel niet om ons te contacteren. Dank u! Met vriendelijke groeten, De directie
Beau cadre personnels sympathique et serviable
Tevreden met dienstvetlening
The residence has contacted the author of the review.
Omdat we heel tevreden zijn
Reply from Armonea
Een welgemeende dankjewel om de enquête in te vullen en ons uw feedback en mooie beoordeling te bezorgen! fijne dag, Anabel
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Aangename omgeving met vriendelijk en gemotiveerd zorgpersoneel. Iedereen doet zijn best!!
De bewoner staat centraal . Groot verschil met andere instellingen.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
goedemiddag Dank voor het bezorgen van de enquête. Fijn dat u hiervoor de tijd nam. Fijne dag, Anabel
The residence has contacted the author of the review.
Veel activiteiten ondersteund door vrijwilligers, waarvoor Chapeau vr deze mensen ! Personeel is ook zeker gemotiveerd, mr je merkt dat zij niet alles kunnen verwezenlijken owv financiële beperkingen => personeels- = tijdsgebrek. Wat voor een DUUR WZC best bedenkelijk is.... Het verloop in (het idealistische) personeel is dan ook logisch en begrijpelijk, mr er zijn ergere Armonea-vestigingen dan Den Brem.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, Bedankt voor uw positieve feedback. We zullen uw aandachtspunten zeker meenemen in ons streven naar een optimale bewonerszorg op maat! Van harte bedankt en draag aub goed zorg voor uzelf en uw omgeving. Wij zullen dit ook doen voor onze bewoners. Jeroen
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
belle résidence, propre avec un personnel généralement gentil et attentif; service de livraison approximatif et qualité de nourriture très variable
Het toedienen van de medicatie laat nog steeds te wensen over. Regelmatig vinden wij potjes met pilletjes in de kamer van moeder. Wij hebben reeds meermaals gevraagd om erover te waken dat de pilletjes werkelijk ingenomen worden door moeder. Het volstaat niet om de medicatie gewoon af te geven want dan vergeet moeder ze in te nemen.
Het gaat o.a. om bloedverdunners, wat toch belangrijk is om regelmatig toegediend te krijgen.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste familie, Dank voor uw feedback. We stellen deze zeer op prijs. We zien dat u over het algemeen tevreden bent over onze dienstverlening. Daar zijn we zeer blij mee. Ik laat de chef-kok ook eens langs gaan om het eten te bespreken. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
Modern, open en vriendelijk personeel
Kamer zijn ouder en niet altijd gezellig
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor het invullen van de tevredenheidsenquête. Wat betreft de kamers. Iedere kamer binnen ons WZC is anders; we hebben geen enkele identieke kamer. Daarenboven werden er 23 nieuwe kamers verbouwd en volledig gerenoveerd. Het staat jullie altijd vrij om een andere kamer uit te kiezen indien jullie niet tevreden zijn met de huidige kamer. Wat betreft de personeelsbezetting. Het zorgagentschap bepaalt de norm voor de personeelsbezetting. Zowel tijdens de week als het weekend overschrijden wij deze norm maw er is steeds voldoende personeel aanwezig. Mocht je hierover nog vragen hebben of opmerkingen dan hoor ik het graag. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Goed contact met de medewerkers en directie. Vriendelijke en attente verpleging
Reply from Armonea
Goedemiddag Dank om de enquête in te vullen en hiervoor de tijd te nemen; We appreciëren uw feedback en alvast nog een fijne verjaardag aan uw moeder !
Onze dank voor de dagelijkse inzet wat niet altijd evident is. Tevens voor de oplossingen die steeds aangereikt worden voor individuele situaties.
The residence has contacted the author of the review.
Dans l'ensemble je suis +/- satisfaite, sauf que, pour le frigo, pas de réponse concernant le mauvais fonctionnement. La porte fenêtre est bloquée (déjà signalé) et on ne sait plus l'ouvrir, ce qui est embêtant pour aérer.
Concernant les soins, je ne suis pas très contente quand une aide-soignante vient changer ma maman le soir pour la mettre en pyjama, et le fait devant les visiteurs...
Devant moi, ce n'est pas grave, mais devant son fils ou son petit-fils, je ne suis pas d'accord. Il y en a une qui revient plus tard quand on est parti, mais d'autres, le font sans prévenir!
Devant sa soeur aussi, qui du coup part dans sa chambre.
Mon fils s'est retrouvé dans la chambre et la dame a commencé à la déshabiller sans prévenir, et en une fois il a vu un lange par terre. Il est parti tellement il était mal à l'aise. Qu'elle demande éventuellement de quitter la chambre, si elle est préssée.
Concernant le suivi suite à sa chute, j'ai téléphoné au médecin (docteur Kinnard) en laissant un message vu qu'il ne répond pas au téléphone et jamais il ne m'a rappelée. J'ai demandé à une infirmière de bien vouloir s'informer concernant les résultats de son scanner (du dos plus du bassin), car on a parlé d'une hernie discale, de tassements des vertèbres, d'arthrose, mais elle a toujours de fortes douleurs dans l'aine du côté droit, et j'aimerais en connaitre a raison.
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor het invullen van onze tevredenheidsenquête. Voor ons is dit zeer belangrijk gezien we op deze manier onze kwaliteit en dienstverlening kunnen evalueren en bijsturen waar nodig. Mocht je nog tips of adviezen voor ons hebben, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Buiten enkele kleine details, die maar niet opgelost geraken, ben ik tevreden.
Reply from Armonea
Beste, Allereerst bedankt om deel te nemen aan de enquete. Uw mening is belangrijk om de continuiteit van de zorg te blijven garanderen. Het lijkt erop dat u erg tevreden bent met de dienstverlening in Heiberg.. Met us opmerking gaan we meteen aan de slag en proberen u hiervan de nodige info te geven op de gepaste tijden. Indien u nog vragen hebt bent u zeker welkom. mvg, De Maesschalck Tina Directie Heiberg
Goede zorg voor de bewoners. Organisatie van verschillende activiteiten en medewerking van vrijwilligers lijkt een goede formule.
The residence has contacted the author of the review.
Over het algemeen tevreden
Respect des pensionnaires
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw feedback. We sturen deze door naar het hoofd van de zorg, zij zal samen met haar team bekijken wat we kunnen doen en asap bij jou terugkomen met een voorstel. Wij blijven geheel beschikbaar. Groet, Team Keymolen
Reply from Armonea
Bedankt om uw mening met ons te delen.
Reply from Armonea
Beste, Ik wil u van harte bedankt voor uw positieve feedback. Ik deel dit zeker met het team en het zal zowel voor hen als voor mezelf een blijvende stimulans zijn om te streven naar de optimale bewonerszorg voor elk van onze bewoners. Nogmaals bedankt en draag aub goed zorg voor uzelf en uw omgeving. Wij zullen dit ook blijven doen voor onze bewoners. Jeroen
le confort des chambres les activités...
Reply from Armonea
Dank je wel voor deze review. Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
