Excellent
4.1/510709With 10709 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIED
Gewoon gordy
The residence has contacted the author of the review.
L'ambiance générale est bonne. La majorité du personnel est souriant; il y a des activités deux fois par jour pour les résidents.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Beau cadre, activités variées, Déco chaleureuse, politesse et serviabilité du personnel
Ik kom enkel op bezoek en tot nu toe loop alles goed , het personeel is heel vriendelijk en als er iets gevraagd wordt komt er altijd een oplossing . Mss iets meer toezicht als de resident ziek is, maar begrijp wel dat het niet gemakkelijk is en er veel druk op de mensen hun schouders is om iedereen gelukkig te stemmen.
Reply from Armonea
Bedankt voor het vertrouwen in onze voorziening! De directie
The residence has contacted the author of the review.
vriendelijk personeel, correcte manier van werken
Satisfait
Kijk niet uit naar hoe het verder loopt, wordt steeds duurder en de service wel iets minder.
The residence has contacted the author of the review.
Je trouve le personnel très gentil et compétent mais il n'est pas assez nombreux. Ils doivent beaucoup se dépêcher et ne savent pas consacrer un peu temps à chaque résident.
Samedi dernier, épidémie de gastro, ils étaient débordés. J'ai retrouvé de la lessive qui trempait dans l'évier, des médicaments dans des gobelets sur l'appui de fenêtre et dans le frigo. Pourtant, j'avais déjà fait la demande qu'on attende qu'elle les prenne avant de partir mais ils n'auraient pas le temps.... C'est vraiment problématique....
Correcte werking, vriendelijkheid personeel
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Er hangt een gezellige sfeer - het ruikt ook heel aangenaam op de gangen.
Personeel zeer vriendelijk en behulpzaam.
Reply from Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. We merken uit de scores dat u doorgaans wel tevreden bent. Dat vinden we fijn. Uiteraard zijn we beschikbaar voor uw verbetervoorstellen. Nogmaals dank. Met vriendelijke groeten, De directie.
Tevreden over de kwaliteit van de huisvesting, de zorg, het eten en de activiteiten.
The residence has contacted the author of the review.
Tres bon accueil et personnel pour les résidents
1. In globo, kwalitatief goede dagelijkse verzorging en ADL- assistentie, incl. paramedisch aanbod (kine)
2. Mooie accomodatie
3. Centrale ligging
Reply from Armonea
Beste familie, Veel dank voor uw deelname aan deze bevraging. Uw opmerkingen zien we als kansen om onze werking te kunnen verbeteren. We gaan er dan ook graag mee aan de slag. We willen graag wat meer informatie over uw opmerkingen over het bed en de matras en zullen u daarover contacteren om het op te lossen. Tot binnenkort! Met vriendelijke groeten, De directie van Lakendal.
The residence has contacted the author of the review.
Assez satisfaite mais encore plusieurs choses à améliorer. Dans les chambres doubles (armoire petite et trop haute pour les résidents, idem dans la salle de bain et en plus manque d'aération). Dernièrement un peu de confusion dans la cuisine et plats parfois pas du tout appréciés par les résidents. De plus je n'ai pas toujours un retour à mes mails. J'avais téléphoné le vendredi 5/1 mais tout le personnel était en congé (surprenant pour une maison de repos, au moins 1 persone des bureaux devrait selon moi être présente. J'ai contacté l'infirmière très gentille qui m'a rassuré mais ne savait plus oú donner de la tête. Positif l'ajournement sur l'app Armonea même si Maman participe malheureusement peu aux animations.
Reply from Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Comme vous le mentionnez, plusieurs projets sont en cours, nous avons déjà eu l'occasion d'en discuter de vive voix. Nous espérons pouvoir avancer. Pour le 05/01, le directeur adjoint était bien présent toute la journée sur le site, il n'a peut-être pas eu le temps de répondre à votre appel et on s'en excuse. Nous restons disponible en cas de besoin. Cordialement, Pietequin Sara Directrice
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Ondanks ik niet akkoord kan gaan met de verandering van Service Residentie naar assistentiewoning( onder staatsconrole en minder medezeggingsschap van eigenaar-bewoner( al meer dan 17 jaar), ben ik van het personeel en verzorgingspersoneel zeer tevreden. De leiding in het hoofdbureau weet het blijkbaar zelf niet goed want zij spreken hierboven van " ONS WOONZORGCENTRUM." en dat is de service-residentie nog niet.
Punt hieronder. Mijn naammag vermeld worden en zeker het commentaar. wij zullen zien.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, Ik wil u van harte bedanken voor uw positieve feedback. We gaan uw vraag om betere communicatie rond de zorg zeker meenemen in ons streven naar de optimale bewonerszorg! Van harte bedankt en draag aub goed zorg voor uzelf en uw omgeving. Wij gaan dit zeker ook blijven doen voor onze bewoners. Jeroen
Locaux clairs, accueillants. Ambiance agréable.
Het personeel kent de problemen van hun bewoners en begeleidt hen heel goed
Reply from Armonea
Goedemorgen Dank u hartelijk voor deze feedback. Wij hechten hier veel belang aan en gaan er mee aan de slag. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
ik zou zeker dit verzorgingshuis aanbevelen, het is niet te groot en al elke bewoner behandelen ze zo goed ze kunnen naar gelang hun behoeften
The residence has contacted the author of the review.
Het personeel is vriendelijk en behulpzaam.
Rustige, landelijke omgeving met respect voor locale cultuur, normen en waarden.
The residence has contacted the author of the review.
La quasi totalité du personnel est aimable et respectueuse
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Goedemorgen Van harte bedankt om uw mening met ons te delen. Wij hechten hier veel belang aan en gaan er mee aan de slag. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Mijn moeder moet zich tevreden stellen met de huidige beperkte middelen
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel dat je de tijd hebt willen nemen om de tevredenheidsenquête in te vullen. Helaas merken we door de mindere scores dat je op meerdere vlakken niet tevreden bent. Graag bespreken we samen in detail met jou welke zaken tot ontevredenheid leiden. Onze Adjunct-directeur, Alixe Mols, zal jou eerstdaags contacteren om een afspraak te maken. Alvast bedankt voor jouw openheid. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Het personeel en de directie zijn zeer vriendelijk !
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel om de tijd te willen nemen voor het invullen van deze tevredenheidsenquête. Voor ons is deze enquête heel belangrijk gezien wij op basis van de scores en commentaar onze dienstverlening en kwaliteit kunnen bijsturen. Dankjewel ook voor jouw mooie scores. De opmerking van het licht in de lift, is een zeer goed punt. We gaan ervoor zorgen dat er een sterker licht wordt aangebracht. Mocht je nog tips of adviezen voor ons hebben, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Nice people, clean, good activities and care
Parfois manque de communication en ce qui concerne la santé de la personne
The residence has contacted the author of the review.
Bons repas dans l.ensemble. Convivialité et gentillesse du personnel. Quelques activités sympathiques pour que les résidents apprennent à se connaître et s apprécier.
Une belle résidence, une direction soucieuse de bien faire et un personnel courageux pour la plupart !
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours très positifs. N'hésitez pas à solliciter notre équipe paramédicale concernant les activités organisées au sein de la résidence, elles sont prévues tous les après-midi en semaine et le matin pour la gymnastique également. Le week-end, nous avons deux étudiantes au bar qui mettent certains résidents en activité. Les familles se retrouvent tous les après-midis dans la salle de restaurant du rez-de-chaussée afin de partager des moments avec leurs proches. Avez-vous des suggestions pour rendre cette pièce encore plus agréable ? Pour les repas, des menus variés ainsi que des alternatives sont proposées chaque semaine. Votre maman doit donc remplir son document de menu et le rendre afin de nous faire savoir ses choix. Notre adjointe de direction Madame Jamar est à votre disposition si vous avez des questions à ce sujet. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire ou pour toute remarque permettant d'améliorer le séjour ou la prise en charge de votre maman. Je vous souhaite ainsi que l'ensemble du personnel, une excellente journée. Cordialement, Lola VAN EETVELDE Directrice Résidence Le Ménil
goede sfeer, goede verzorging, lekkere keuken, geen rare geurtjes
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
