Excellent
4.1/510709With 10709 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIEDThe residence has contacted the author of the review.
Vriendelijkheid
Reply from Armonea
Goedemorgen Dank u hartelijk dat u uw mening met ons wenst te delen. Wij appreciëren dit ten zeerste. Over de kapper en pedicure kan ik zeggen dat dit externe partners zijn die vrij zijn hun prijzen te kiezen. U hebt echter steeds de keuze om een andere kapper/pedicure aan te spreken. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
In het algemeen ben ik heel tevreden. Er is een goede communicatie met de directie en personeel. Eventuele problemen kunnen snel besproken en opgelost worden.
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel om steeds te tijd te nemen om onze tevredenheidsenquête in te vullen. De verbouwingswerken zorgen voor het moment wat hinder. Gelukkig werden de afbraakwerken deze week voltooid en zijn we gestart met de opbouw. Hier komt minder lawaai bij kijken. Mocht je nog tips of adviezen hebben, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld.
Verzorging ok - veel activiteiten - voldoende variatie in voeding
Reply from Armonea
Beste, Bedankt voor je feedback, we nemen het mee naar het team. Tot snel in Vondelhof!
Comme je n.ai pas de soins spécifiques à recevoir,je ne peux pas juger cet item.
The residence has contacted the author of the review.
Vriendelijk en behulpzaam personeel, veel animatie, lekker eten!
The residence has contacted the author of the review.
WZC De Lelie is een warme vervangende en veilige thuis geworden voor ons moeder.
Reply from Armonea
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes suggestions ou attentes de votre maman. Bonne journée Christelle
Globalement positif mais la gestion du catering est parfois tres amateuriste
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Par manque de personnel, les résidents sont régulièrement livré à eux-mêmes quelque soit leurs difficultés. Le temps de réaction du personnel est beaucoup trop long suite à l'appel du patient. En fonction du besoin du résident, l'aménagement de la chambre n'est pas adéquat.
The residence has contacted the author of the review.
Er is altijd ruimte voor verbetering
The residence has contacted the author of the review.
Le cadre champêtre est très agréable mais loin de tout et pas de facilités de transport en commun aise .
Qualité de la nourriture assez basique , viandes toujours très corriace, souvent trop cuit.
Pas de fruits frais en suffisance, trop de choses industrielles .
Suppression des entrées le dimanche , avec en compensation un apéritif, pas d'une bonne idée du tout .
Pas suffisamment de suivi afin de faire boire de l'eau en suffisance , déshydratation avérée de ma maman .
The residence has contacted the author of the review.
mooie kamers en lekker eten, vriendelijk personeel
The residence has contacted the author of the review.
vriendelijk en prima verzorging en lekker eten.
The residence has contacted the author of the review.
Tachtig procent van het personeel is Franstalig en dat is een probleem voor mijn Nederlandstalige mama. Ze begrijpen haar niet en soms begrijpt mijn mama hen niet. Er is dus een communicateprobleem.
The residence has contacted the author of the review.
Des efforts sont réalisés pour inclure un maximum de résidents aux différentes activités et animation. Il subsiste des lacunes par exemple dans l'organisation du travail des aides-soignants ...
The residence has contacted the author of the review.
Bonne ambiance familiale , personnel est à l'écoute de problemes
The residence has contacted the author of the review.
Il vaut mieux être valide pour loger à la résidence.
The residence has contacted the author of the review.
Recent en proper woonzorgcentrum waar elk personeelslid klaar staat om je te helpen. Altijd vriendelijk en we krijgen goede commentaren van onze grootmoeder die daar nu 6 maanden zit. We laten ze met een gerust hart achter wanneer we er zelf niet zijn. Ook het eten is heel gevarieerd en in orde!
Het moet gezegd dat je hier een prijs voor betaalt die ook hoger ligt dan bijvoorbeeld regio Turnhout omdat daar meer concurrentie is. Dit blijven voor ons ongebrijpelijke praktijken als zorginstelling voor mensen. Dit heeft het personeel ter plaatse uiteraard niet in de hand.
The residence has contacted the author of the review.
De dienstverlening is niet het gewenste niveau, te weinig personeel om het grondig te doen, wel voldoende volgens hen om de wettelijke quota te halen. Ze werken veel met interim. Onduidelijk voor de familie of de bewoner gegeten heeft, medicatie gehad heeft, soms is ze ziek op de kamer en weten ze het niet eens. Je laat je moeder of vader hier niet met een gerust gemoed achter.
Reply from Armonea
Geachte mevrouw, Dank voor uw feedback aangaande onze dienstverlening. Ik hoor heel duidelijk jouw bezorgdheid. We zijn hier zeker niet doof voor. Door allerlei omstandigheden zitten we nu in een moeilijkere situatie. Doch wij zijn hier traag maar gestaag aan het uitklimmen. We zoeken volop vast personeel en sinds mijn start in Martinas, nu 1 maand geleden kan ik u al zeggen dat er 2 nieuwe mensen zijn bij gekomen in de zorg. Ook in de poets en de animatie komt er iemand bij. We zijn er nog lang niet, maar uit recente inspecties (laatste 11/09/2023) blijkt dat wij echt grote sprongen hebben gemaakt. Het zal echt zaak zijn om terug en vast team op te bouwen. Dit gebeurt niet van vandaag op morgen, maar ik ben er van overtuigd dat we daar in gaan slagen. U bent steeds welkom op mijn bureel. Mijn deur staat praktisch heel de tijd open. Aarzel niet om binnen te springen. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
manque de suivi des demandes. 4 semaines que je demande la coiffeuse. Nous entamons la 5ieme.
Tartines de confiture quasi tous les soirs. Aujourd'hui quasi rien du tout dans les tartines.
Il y a 4 jours j'ai trouve ma tante sur la toilette. Qui avait mal le siege. La sonnette ne fonctionnait pas. Je me suis servie de mon gsm pour telephoner et obtenir l'aide de quelqu'un apres 35 minutes.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Goede sfeer, meestal zie ik voldoende én over het algemeen vriendelijk personeel.
Reply from Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw lovende woorden naar ons team toe. Voor ons is het ook belangrijk dat de familie van onze bewoners tevreden zijn over de geleverde zorgen. Wij streven naar een vriendelijke, huiselijke omgeving waar iedereen zich thuis kan voelen. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
les repas du soir devraient être plus variés
The residence has contacted the author of the review.
La salle de bains (odeurs). Chaleur anormale de la chambre 215.
De medewerkers doen allemaal hun best.
The residence has contacted the author of the review.
Zolang er personeels te kort niet niet worden opgelost door definitie personeel zou ik het nu niet aanbevelen
Reply from Armonea
Beste, Allereerst wil ik u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Gezien de lage score begrijp ik dat onze voorziening momenteel niet voldoet aan uw verwachtingen. Ik ben sinds 2 weken nieuw als directeur en ik kan u alvast garanderen dat het team en ik de absolute gedrevenheid hebben om Plantijn terug op te bouwen naar een huis waar het fijn wonen en leven is. Ik geef u alvast graag mee dat er deze maand een nieuwe head care, 4 nieuwe zorgkundigen en 2 extra logistieke medewerkers in de zorg zullen starten. Ik hoop dat u dat het vertrouwen kan geven dat we terug aan het bouwen zijn naar optimale bewonerszorg. Moest u uw vragen/bedenkingen graag persoonlijk bespreken dan hoor ik het graag zodat ik een gesprek kan inplannen. Alvast bedankt en ik wens u een fijne dag. Met vriendelijke groeten, Jeroen Huygen Directeur WZC Plantijn
The residence has contacted the author of the review.
Ze houden heel veel rekening met de bewoners. Ze besteden veel aandacht aan de zorg alsook aan de bewoners zelf!
The residence has contacted the author of the review.
Kan altijd nog beter.
Ik ben tevreden in het algemeen over alles,
The residence has contacted the author of the review.
Dadelijk telefoon als er iets mis is met de patiënt. Spijtig dat wij soms de persoon die ons belt, onverstaanbaar is.
The residence has contacted the author of the review.
Nog niet lang genoeg daar om hierover te kunnen oordelen
The residence has contacted the author of the review.
Le personnel est très bienveillant, il y a toujours des activités proposées aux résidents
Alles ziet er vriendelijk en netjes uit en met engagement !!
Vriendelijke medewerkers met aandacht voor de patiënt
Reply from Armonea
Beste familie, Hartelijke dank om deel te nemen aan deze bevraging. We zijn heel blij met de mooie beoordeling. Uiteraard doen we graag op deze manier voort. Met vriendelijke groeten, De directie
Nogmaals kan ik enkel herhalen dat ondanks het negativisme van mijn vader jullie steeds bereid zijn om te helpen waarvoor dank
The residence has contacted the author of the review.
Fijn tehuis waar de bewoner centraal staat. Het personeel doet hun uiterste best om het de bewoners naar hun zin te maken op alle vlakken.
The residence has contacted the author of the review.
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
