Excellent
4.1/510831With 10831 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIED
Er worden veel activiteiten gedaan voor de bewoners en uitstapjes
The residence has contacted the author of the review.
Vriendelijk, zorgzaam en zeer behulpzaam
The residence has contacted the author of the review.
allens oke
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Het wordt wel heel duur om bij jullie te verblijven. Mensen met een ‘gewoon' pensioen vallen uit de boot..
The residence has contacted the author of the review.
warme sfeer, goeie verzorging, prima opvolging, goeie communicatie
The residence has contacted the author of the review.
Tot hiertoe zijn we tevreden.
Les chambres sont très bien aménagées et confortables. Les lieux communs sont agréables et propres. La proximité de l'hôpital est un avantage. Le personnel est agréable et attentioné. La nourriture laisse à désirer. La facturation n'est pas claire du tout.
The residence has contacted the author of the review.
enchanté
The residence has contacted the author of the review.
Personnel sympathique et souriant. Belles installations. Je remarque une amélioration de la prise en charge suite aux demandes faites à la direction. Cependant, certains soins de base ne sont toujours pas réguliers. Vu la grandeur de l'institution, je pense que les infos passent difficilement et/ou que les soins sont effectués différemment selon le personnel présent.
Eten met verbetering maar toch nog te verbeteren!
Reply from Armonea
Goedemiddag Dank u hartelijk voor deze feedback. In het kader van uw vraag betreffende de douche is het steeds mogelijk een douchegordijn te plaatsen. Indien u dit verkiest kunt u contact met ons opnemen. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
The residence has contacted the author of the review.
Très bonne attention de la parte de tout le personnel.
Vriendelijk personeel. Waarom geen cafetaria voor momenten dat bezoekers komen en een koffie willen drinken met hun dierbare?
Le personnel est extrêmement patient et compétent
The residence has contacted the author of the review.
alles ok
Reply from Armonea
Beste familie, Veel dank voor de mooie beoordeling die we van u hebben gekregen. Uiteraard doen we zo voort en blijft tevredenheid onze prioriteit. Aarzel niet om ons te contacteren met uw verbetervoorstellen. Onze verantwoordelijke van de zorg zal u contacteren na de Paasvakantie om te luisteren naar hoe we de zorgcommunicatie nog kunnen verbeteren. Bedankt alvast voor uw opmerking. Met vriendelijke groeten, De directie.
The residence has contacted the author of the review.
Weekmenu? Niet op voorhand gekend.
Hygiëne (kuis) laat te wensen over. Onfris.
Sommige personeelsleden zijn niet vriendelijk.
Reply from Armonea
Beste, Bedankt om de tijd te nemen voor onze bevraging. Jammer te vernemen dat u niet geheel tevreden bent over onze dienstverlening. Wat betreft het menu, heeft u van ons reeds per mail feedback ontvangen. Het weekmenu is steeds raadpleegbaar aan het communicatiebord in ons restaurant. De menu’s voor de komende maand verschijnen in ons maandelijks bewonerskrantje. Zo hebben onze bewoners ruim de tijd om te kiezen voor de vervangmenu indien gewenst. Teneinde een gepast gevolg te kunnen geven aan uw bemerkingen aangaande onderhoud en (sommige) medewerkers, had ik van u graag meer feedback ontvangen. Hiervoor ontvang ik u met plezier in mijn kantoor. Zoals u wellicht heeft gemerkt tijdens uw bezoeken, staat mijn deur steeds voor u open. Met vriendelijke groeten, Veerle - Directeur
De zorgkundigen en verpleegsters en de animatoren zorgen voor een huiselijke sfeer. Ik kan met een gerust hart mijn moeder aan hun zorgen toevertrouwen. En als ik op bezoek kom, heb ik de indruk dat het daar een grote familie is.
Reply from Armonea
Beste familie, Bedankt voor deze zeer mooie beoordeling. Wij worden daar heel gelukkig van! Uiteraard blijven we zo voortdoen. Aarzel niet om ons te contacteren met eventuele verbetervoorstellen. Bedankt! Met vriendelijke groeten, De directie
Ben over het algemeen tevreden maar vindt het spijtig dat ze de mensen op de gesloten afdeling soms te lang aan tafel laten zitten. Snap dat er soms gebrek aan personeel is.
kamers zijn niet altijd proper
The residence has contacted the author of the review.
goede verzorging, dienstverlening, vriendelijk
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Niettegenstaande ik weinig contact heb gehad met uw instelling heb ik vastgesteld dat er steeds nauwgezet gevolg werd gegeven aan mijn contacten.
Reply from Armonea
Beste, Fijn om te lezen dat familie ook bij weinig rechtstreeks contact aanvoelt dat wij er zijn voor al onze bewoners. Daarom willen we u ook bedanken dat u de moeite en tijd heeft genomen om de vragen van onze enquête te beantwoorden. Weet dat u ons steeds mag contacteren bij vragen en/of opmerkingen. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
Vriendelijk personeel
The residence has contacted the author of the review.
Toegewijd personeel, prima service en moderne standaard
The residence has contacted the author of the review.
Veel ander personeels die het dossier niet kennen. Weer al 3 dagen zonder warm water. Dat is niet de eerste keer. De kuis gebeurd niet grondig. Vuilbakken in de badkamer soms overvol.Spinnewebben in de kamer. Was is veel te lang weg. Komen beloftes niet na .
Reply from Armonea
Beste Mevrouw, Ik neem jouw feedback ter harte. Wat het personeel betreft, is het belangrijk dat we iedereen de kans geven om te leren en onze bewoners te leren kennen. Dit is niet evident. Onze poetsdienst ondergaat binnenkort een grondige reorganisatie omdat we zelf ook vinden dat het beter kan. Ik nodig u zeker uit om eens langs te komen op mijn bureel indien u concreet uw ongenoegen wenst te uiten. Dan bekijk ik onmiddellijk wat we kunnen doen. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Ter Bake
The residence has contacted the author of the review.
Zeer tevreden niks op aan te merken
De vriendelijkheid, bereidwilligheid van het personeel en het respect voor de oudere gast. De tijd en moeite die geïnvesteerd wordt in activiteiten voor de bewoners en hun familieleden.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Het is erg fijn te mogen lezen dat u tevreden bent over de dienstverlening in Heiberg. Wij zullen deze beoordeling zeker delen met het ganse team. Met vriendelijke groeten, De directie Home Heiberg
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Tout est toujours propre et personnel très agréable
The residence has contacted the author of the review.
Aandacht naar bewoners in de vrije momenten kan
beter, mensen samen brengen niet alleen via het woon leefteam ook op de verdieping zelf niet iedereen geraakt beneden of zit liever in zijn vertrouwde omgeving
The residence has contacted the author of the review.
maison propre et personnel sérieux
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Het personeel doet haar best. Ons vader is tevrede . Dus ik ook .
The residence has contacted the author of the review.
Mijn grootmoeder heeft na de moeilijke overgang in het begin onmiddellijk aansluiting gevonden en heeft haar draai gevonden met hulp van de zorg en verpleging. Medewerkers zijn ook altijd aanspreekbaar indien er een bezorgdheid is rond haar medische toestand.
Een 9 of 10 geven zou hyprocriet zijn. Vandaar een gemeende 8. Communicatie kan soms beter (alhoewel dat er de laatste tijd wel op verbeterd is).
The residence has contacted the author of the review.
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
