Excellent
4.1/510883With 10883 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIED
Ik heb geen opmerkingen/bemerkingen
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw trouwe deelname aan onze tevredenheidsenquête alsook jouw mooie scores die je ons geeft. Mocht je nog suggesties hebben, laat het ons dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Need refurbishment and better evening dinner
Tout ok sauf habits qui disparaissent !!!
Vriendelijk personeel vele activiteiten
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Manque de personnel. Les résidents doivent attendre trop longtemps avant d'être aidés en cas de besoin. Une fois 16 h pas de responsable en cas de problème. ET le week-end c'est très démoralisant pour les résidents et le bar est trop souvent fermé en raison du manque de personnel. Mais le personnel présent est vraiment super et très humain et aimable.
Reply from Armonea
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Comme discuté de vive voix, vous savez que notre volonté est de maintenir une qualité de soins optimale, c'est pourquoi des engagements supplémentaires ont été faits ainsi que des aménagements d'organisation pour le bien-être de nos résidents. Les responsables et/ou la direction sont présents jusqu'au moins 17h00 dans la maison de repos, et parfois plus. N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin. Manon Dohan - directrice du Home Castel
The residence has contacted the author of the review.
propreté,patience du personnel,activités
Mijn antwoord is met een lage score , omdat de hiaten en misnoegdheden voornamelijk te wijten zijn aan het weinig personeel en verzorgden om een optimale zorg te garanderen
voornamelijk in de weekends is het ondermaats , voor bewoners met extra behoeften en ondersteuning is het moeilijk . We voelen ons hulpeloos
Reply from Armonea
Beste, Bedankt om even tijd te maken om uw feedback door te geven. Het is aangenaam te vernemen dat u tevreden bent over onze gastronomie, we geven deze pluim zeker door aan ons keukenteam. Uit uw verdere score merk ik een ontevredenheid over de zorg gerelateerde zaken in WZC Martinas. Graag nemen wij uw feedback mee in onze verdere werking en optimalisatie van de organisatie van de zorg. Binnenkort mogen wij een nieuwe hoofdverpleger verwachten op de afdeling waar uw familielid woont, dit zal ongetwijfeld voor meer structuur en begeleiding zorgen. Alvast bedankt voor uw verdere vertrouwen. Voor verdere vragen en of opmerkingen zeker en vast altijd welkom. Met vriendelijke groeten, Team kwaliteit WZC Martinas
Encadrement de qualité, personnel sympathique
mon papa est heureux, il se sent chez lui un grand merci au personnel soignant kiné, infirmière, aide soignante et aussi aux cuisiniers il se régale tous les jours
Reply from Armonea
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et pour votre reconnaissance dans le travail de l'équipe. Je suis ravie que se sent chez lui ,c'est vraiment notre objectif principal. A bientôt, Christelle
confort, cadre agréable, bon suivi médical, tentative d'animation
algemene vewachtiginen worden tegemoet gekomen
The residence has contacted the author of the review.
Weinig transparante communicatie tussen de bewoners.
The residence has contacted the author of the review.
Excellent care!
Tot nu toe lijkt mij alles ok met de dienstverlening en de organisatie
Personeel globaal vriendelijk
The residence has contacted the author of the review.
Vriendelijkheid Behulpzaam Therapie Keuken
The residence has contacted the author of the review.
Prijs-kwaliteit komt absoluut NIET overeen
Reply from Armonea
Beste, Dank je wel om uw mening met ons te delen. Bedankt voor de opmerking over onze diensten. We hebben vrijdagavond telefonisch contact gehad met uw zus. Eerstdaags zitten we met u en uw zus samen om te bekijken hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren zodat we aan uw verwachting kunnen voldoen. Met vriendelijke groeten, Kris Moens Directeur WZC / SF De Lelie
Reply from Armonea
Beste, Dank u wel om uw mening met ons te delen. Bedankt voor de opmerking over onze diensten. We hebben vrijdagavond telefonisch contact gehad. Eerstdaags zitten we samen om te bekijken hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren zodat we aan uw verwachting kunnen voldoen. Met vriendelijke groeten, Kris Moens Directeur WZC / SF De Lelie
Depuis le problème COVID il y a moins d'attention envers les résidents et moins de belles fêtes organisées. Par exemple, lors de la dernière fête des anniversaires, plus de petits mots agréables de la part de la direction.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Mijn knuffelcontact is nog steeds heel tevreden.
Reply from Armonea
Beste, Heel erg bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. We zijn erg blij met de behaalde scores. Dat doet deugd. Tevredenheid is en blijft onze prioriteit. Met vriendelijke groeten, De directie.
erreur dans les factures et pas de rectification
home triste, pas de musique de fond.
aucune distraction n'est organisée dans le restaurant
pands réduit à 1 par jour largement insuffisant
ne reçoit pas le bain promis d'une x toutes les 3 semaines
direction et secretariat pas très disponible
Reply from Armonea
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Comme discuté de vive voix, l'erreur de facturation concernant la pharmacie a été rectifiée et prise à notre charge. Pour une ambiance plus chaleureuse et agréable, de la musique est mise au bar l'après-midi, et des activités sont organisées quotidiennement (ateliers cuisine, jeux divers, moments créatifs, soupers à thème, ballades ou encore gymnastique douce, -Masked address- ). Comme proposé, nous ferons notre maximum pour stimuler votre maman à y participer. Sachez également que des bains sont donnés chaque jour par le personnel soignant. Votre maman en bénéficie d'ailleurs régulièrement, à son plus grand plaisir. N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin, nous sommes disponibles en semaine de 8h30 à 17h00. Manon Dohan - directrice du Home Castel
Vriendelijk onthaal van gemotiveerd personeel
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
Als ik online commentaren lees over WZC, dan denk ik altijd: die mensen kennen duidelijk WZC Kapelleveld niet. Anders zouden ze niet zo negatief zijn. Gisteren nog kwam ik de vraag tegen: Zou u later in een WZC willen verblijven? Bijna iedereen reageerde vol afschuw: nee, zeker niet. Ik durf nu zeggen: ja, met plezier als ik behandeld wordt zoals bij jullie. Jullie doen er alles aan om het de bewoners zo veel als mogelijk naar de zin te maken. Jullie houden rekening met opmerkingen van bewoners. Jullie doen wat jullie kunnen - ondanks soms gebrek aan personeel. Petje af voor de zorgsector en zeker en vast voor WZC Kapelleveld. Jullie zijn stuk voor stuk toppers! Bedankt voor de goeie zorgen voor mijn oma!
The residence has contacted the author of the review.
Betrokken en aangenaam personeel. Huiselijk en warm
Vriendelijk en goede prijs/kwaliteit verhouding
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Goedemorgen Dank u hartelijk dat u de tijd nam om deze feedback met ons te delen. Naar aanleiding van uw opmerking betreffende de poets zal de leidinggevende asap contact met u opnemen om samen in dialoog te gaan. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Reply from Armonea
Beste familie, Allereerst bedankt voor uw tijd en moeite bij het beantwoorden van de vragen van onze enquête. Uw mening als familie van één van onze residenten is ontzettend belangrijk. Weet dat u steeds van harte welkom bent bij vragen en/of opmerkingen. U kan ook ten allen tijde contact opnemen met onze head care of hoofdverpleegkundige indien u meer informatie wenst over het zorggebeuren. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
heel wisselende bezetting en nogal weinig activiteite,
Vriendelijk personeel, behulpzaam, correct.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Nous n'avons pas été satisfaits des prestations des Orchidées.
Par rapport au prix, le home est médiocre.
Hormis les personnes à l'accueil très efficaces, il manque impérativement de personnel.
D'ailleurs, nous avons changé d'établissement, moins cher et nettement mieux.
Je vous conseille de revoir votre copie
The residence has contacted the author of the review.
Propreté efficacité gentillesse
Facebook content... different meals, leissure, games, dancing a lot varity of activity
Reply from Armonea
Hartelijk bedankt voor uw positieve review!
Pas ( plus ) de suivi, aucun
The residence has contacted the author of the review.
Algemeen goede en vriendelijke verzorging.
Reply from Armonea
Beste familie, Steeds fijn voor ons zorgteam dat ook familie van onze bewoners tevreden is over de verstrekte zorgen. Uw mening is ook voor ons van groot belang, daarom bedankt dat u de tijd en moeite heeft genomen om de vragen van onze enquête te beantwoorden. Weet dat u steeds van harte welkom bent met eventuele vragen en/of opmerkingen. Wij zijn er om naar u te luisteren. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
The residence has contacted the author of the review.
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
