Excellent
4.1/510886With 10886 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIED
Wij zijn zeer tevreden, ik en mijn zus, maar jullie inwoners hebben daar meer problemen mee. Ik zeg dan, de directie zit beneden zeg het daar wat het probleem is. Graag had ik geweten hoe we dit probleem het beste aanpakken. Zelf komen we uit ondernemers famillie., en hebben we de gewoonte om alles direct aan te pakken
En heel die situatie is zo vervelend.. 
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor het invullen van de enquête. Zoals reeds meerdere malen aangegeven, zowel in een gesprek, via mails en vergaderingen, hebben we verschillende kanalen om problemen te bespreken. Wat betreft de problemen met de catering herhalen we volgende zaken die we gedaan hebben en nog steeds doen: - individuele bevraging bij onze bewoners over de maaltijden en dit driemaandelijks; - extra vergadering met onze bewoners waarbij dit thema besproken werd; - ons Local Management Team eet dagelijks mee zodat we zelf de kwaliteit en de smaak van het eten dagelijks kunnen beoordelen; - we hebben jullie uitgenodigd om een aantal maaltijden mee te nuttigen zodat jullie niet enkel de beoordeling van jullie moeder kennen maar dit zelf kunnen beoordelen; - We hebben jullie hierover reeds verschillende mails gestuurd na jullie klachten om onze kwaliteit en werking aan jullie toe te lichten. In het algemeen kunnen we stellen dat 91,2% van onze bewoners tevreden zijn over onze maaltijden. Maandelijks heeft ons woon- leefteam een vergadering waarbij de bewoners hun grieven anoniem kunnen uiten waarna wij altijd bijsturingen doen. We herhalen dat we binnen Groenveld iedere dag zelf koken met verse ingrediënten. De menu's worden vastgelegd door een samenwerking met chef-koks en diëtisten waardoor de voedingswaarde alsook de variatie van de maaltijden in balans is. We zijn van mening dat er bijgevolg voldoende oplossingen worden aangereikt en geboden. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons! Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening meestal voldoet aan uw verwachtingen, maar aarzel niet ons op de hoogte te houden over nieuwe ideeën zodat we jullie een leuke thuis kunnen blijven geven! Vergeet zeker niet WZC Keymolen te volgen op onze Facebook pagina. Te vinden onder “WZC Keymolen”. Deze pagina geeft een volledig overzicht over de leuke activiteiten en onze liefdevolle bewoners! Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Team Keymolen
The residence has contacted the author of the review.
Tout ce passe bien et le personnel sympathique
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Echtgenote wordt goed verzorgd
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Personnel à l'écoute et en empathie avec les résidents mais trop souvent en nombre insuffisant.Le repas du soir est trop miminimaliste.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Bedankt voor het vertrouwen in team Rietdijk!
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, Hartelijk dank om de tijd te nemen om uw mening te delen over onze zorg en dienstverlening. Dankjewel voor de mooie scores. Moesten er nog vragen of opmerkingen zijn, aarzel niet om ons te contacteren. Met vriendelijke groeten, Team Eyckenborch
Nieuw gebouw, goede begeleiding
Reply from Armonea
Beste familie, Dank om onze enquête in te vullen. Uw mening is erg belangrijk. We hopen dat u blijvend tevreden zal zijn. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur Martinas
Tout bon service
Reply from Armonea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours très positifs. Nous vous remercions également pour votre confiance et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire ou pour toute remarque permettant d'améliorer le séjour ou la prise en charge de Madame. Nous vous informons que si Madame veut manger au restaurant, elle est la bienvenue pour se joindre aux résidents déjà présents. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, Aurore Jamar Directrice Le Ménil
Reply from Armonea
Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u heel tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
The residence has contacted the author of the review.
Personnel agréable et lecadre de vie est très propre et bien aménagé
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Slechte voeding, teweinig mensen en hulpverlening, veel te duur voor wat het is.
The residence has contacted the author of the review.
Heel goed, lekker eten,
The residence has contacted the author of the review.
Iedere keer als ik een gesprek heb met iemand van bij jullie voel ik de warmte die jullie voelen voor de bewoners en voel ik hoe zeer jullie je best doen om het hen naar hun zin te maken. Hoe moeilijk dat soms ook is.
The residence has contacted the author of the review.
het is een proper WZC en iedereen is er heel vriendelijk en behulpzaam.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
liever nooit in een rusthuis
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste familie, Bedankt om de tijd te nemen om deze enquête in te vullen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn dan ook verheugd dat u tevreden bent over onze dienstverlening. We doen er alles aan om dit zo te behouden. U weet dat u altijd bij ons terecht kan als er iets mocht zijn. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur Martinas
Empathie, efficacité
The residence has contacted the author of the review.
Tous le personnel ainsi que Monsieur le Directeur sont à l écoute de la famille et s adaptent au mieux aux besoins des Résidents.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Vriendelijk personeel, iedereen zet zijn beste beentje voor.
Reply from Armonea
Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u heel tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Als er iets scheelt met Pa, wordt dat snel door het personeel gedetecteerd.
The residence has contacted the author of the review.
Gebouw is goed gelegen, rustig en parkeerplaatsen, vrijheid van binnen en buitengaan, Minder is de opvolging . Wanneer je belt komt er pas iemand na 30 minuten langs, niet erg op zich maar bij iets ernstig? Daarom ga je toch deels naar een rusthuis. Veel administratieve fouten ivm apotheek,
Reply from Armonea
Goedemiddag Dank voor uw feedback! Ik geef het door aan het team.
Goede en vriendelijke zorg
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Het is duidelijk erg moeilijk om de nodige verzorging te bieden aan alle bewoners
The residence has contacted the author of the review.
There are aspects in dire need of improvement: the food is less than mediocre, some personnel is great but some should not be there. I have had to point out dysfunctions so often and still they continue. Parts of the house need improvement like a nicely kept garden, cleaner exteriors, the windows...
The residence has contacted the author of the review.
Aangename locatie en sfeer, een hart voor de mensen, toegewijd personeel
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel om alweer de tijd te nemen om Huize Lieve Moenssens te beoordelen. Uw mening is zeer belangrijk voor ons. Het doet deugd om jouw commentaar te lezen, wetende dat er wel wat issues hebben gespeeld in de afgelopen maanden. Blijf ajb melding maken van dingen die niet goed lijken te gaan, jullie feedback is enorm belangrijk voor ons om onze dienstverlening te kunnen verbeteren. Wij hopen dat jouw papa nog lang bij ons kan blijven - wij zijn superblij met hem! Met warme groet, Bernd
Ik kan alles wel aankaarten bij de verzorging
The residence has contacted the author of the review.
De dagprijs staat niet in verhouding tot de verkregen diensten.
Het lijkt me dat er constant een personeelstekort is.
Reply from Armonea
Beste, Allereerst wil ik u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om de enquête in te vullen. Gezien de lage score vermoed ik dat onze voorziening niet voldoet aan uw verwachtingen. Ik zou daarom graag wat meer informatie willen krijgen hierover. Kan u me via e-mail, telefoon of op afspraak meer informatie geven? Alvast bedankt, Mvg, An Dommisse
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Netheid van het gebouw in het algemeen, mooie onderhouden omgeving, veel activiteiten voor de bewoners wat voor hen heel belangrijk is en in het algemeen heel vriendelijk personeel.
The residence has contacted the author of the review.
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
