Excellent
4.1/510768With 10768 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
Mijn moeder is daar graag en wordt goed verzorgd. Lekker eten.
The residence has contacted the author of the review.
maman est très bien prise en charge, alors qu'elle arrive en fin de vie et nécessite beaucoup de soins et d'attention
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuiteit van de zorg te blijven garanderen. Gezien de mooie score vermoeden we dat onze voorziening voldoet aan uw verwachtingen. Wij merken een lagere score bij gastronomie. Wij zullen dit bespreken met de betrokken personen om bekijken waar we onze processen kunnen bijsturen om te voldoen aan uw verwachtingen. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, De Maesschalck Tina Directeur Heiberg SF
Personnel - from administration to nurses to kitchen and cleaning colleagues - is very friendly and caring. The food is good, lots of fun activities are organised, including outings.
The residence has contacted the author of the review.
Fijne omgeving en aangenaam onderhoud - en zorgpersoneel.
The residence has contacted the author of the review.
De laatste tijd zijn er veel zaken die echt niet ok zijn.
The residence has contacted the author of the review.
Résidence avec des chambres confortables et propr
The residence has contacted the author of the review.
Goede kwaliteit van zorg
The residence has contacted the author of the review.
ben redelijk tevreden enkel een opmerking over personeel van het 4de verdiep iedereen heeft recht op pauze maar eender welk uur je komt .ze liggen ofwel in de zetel maar meestal met 4 personen op hun gsm .....kijken zelfs niet op als je binnen komt....na enkele uren op bezoek nog steeds vind ik er net iets over
The residence has contacted the author of the review.
Propreté, gentillesse du personnel administratif et soignant, mise au courant pour les familles des résidents
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste Katja, Bedankt voor het invullen van de enquête. Mvg, An Dommisse
Alles in orde gezellige sfeer
Over het algemeen zijn we tevreden, zeker wat de klantvriendelijkheid betreft van de medewerkers. Waarom niet de melding 'absoluut tevreden'? Via jullie bewoner verneem ik dat connectie maken niet altijd evident is. Twee suggesties. Het systeem van vaste plaatsen aan tafel kan gemakkelijk zijn voor het uitdelen van de maaltijden, maar als je niet meteen naast een verstaanbare of sociale buur zit, ... dan zit je er altijd mee. Soms verdwijnt een bewoner en men respecteert de privacy, maar een empathische medebewoner stelt zich vragen. Kunnen we 'iets' communiceren? Een kleine ingreep, een zware ziekte, een overlijden. Het detail hoeft zeker niet.
Reply from Armonea
Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u zeer tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
The residence has contacted the author of the review.
Moeder is over het algemeen tevreden over Wommelgheem. De medewerkers doen hun uiterste best om het de residenten zo aangenaam mogelijk te maken. Soms voelt men wel een personeelstekort. Er is voldoende animatie. De maaltijden zijn verzorgd en gevarieerd. Er is wel regelmatig sterke geurhinder vanuit de badkamer.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Un gros effort doit être fait au niveau de la sécurité des résidents. Les sonnettes ne fonctionnent pas correctement. Maman a eu un malaise et est restée certainement 30 minutes, si pas plus, par terre avant que quelqu'un daigne enfin venir voir ce qui se passait. Elle a pu arriver tant bien que mal jusqu'à son lit pour prendre son GSM et téléphoner à une voisine de palier qui est restée en ligne avec elle jusqu'au passage de quelqu'un. Quand elle fait un appel, la sonnerie ce fait chez la voisine en question. Ce problème n'est pas nouveau, la sonnette est défectueuse depuis qu'elle est arrivée dans le home, soit en août 2022. Jusqu'à présent, on a de la chance qu'il ne lui est rien arrivé de grave, mais ce n'est pas la première fois que personne ne vient voir alors qu'elle a un soucis. Une fois précédente, elle était malade, gastro, et avait besoin d'aide à la salle de bain, elle a entendu quelqu'un rentrer dans la chambre mais cette personne n'est pas allé voir à la salle de bain et est repartie sans se soucier de savoir si tout allait bien. J'espère qu'une solution sera apportée rapidement à ce problème avant qu'on m'annonce une mauvaise nouvelle.
The residence has contacted the author of the review.
Basis verzorging laat toch wat te wensen over
Personnel très dévoué, locaux très propres et très lumineux, activités diverses proposées, effort à faire au niveau de la cuisine.
The residence has contacted the author of the review.
Oui, malgré un manque de personnel évident !
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Betreft de communicatie tussen zorgverleners en familie van de bewoners. Afspraken die gemaakt zijn in samenspraak met de hoofdverpleegkundige worden niet door elk personeelslid gehanteerd. Eerder werd een vast tijdstip afgesproken om te spreken met de bewoner, maar soms krijgen we de melding dat we niet dagelijks meer mogen bellen, soms moeten we 15 min of 30 min later terugbellen. Dit doen we dan, maar er wordt dan niet altijd nog opgenomen of als er wordt gemeld dat ze zelf contact opnemen als ze tijd hebben, wordt dit al eens vergeten.
The residence has contacted the author of the review.
Ma mère y est très heureuse
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
We weten dat de personeelsbezetting laag is {overal} maar eens iets oprapen op een kamer of goed zetten, een stuk fruit die al weken er ligt, vieze tafel {blijvend}, Mama die steeds vuile kleding aan heeft, .... Het is omdat wij zelf er niet voor kunnen zorgen dat ze bij jullie is & we ons daar geen zorgen in zouden moeten maken. Jammer genoeg kunnen we zo nog wel wat dingen opnoemen. Daarnaast weinig tot geen communicatie of overleg over de persoon.
The residence has contacted the author of the review.
de bewoners zijn niet gekend door het personeel dat steeds wisselend is. Bij vragen kan niemand antwoorden. k heb al enkele mails gestuurd waarop ik ook geen antwoord krijg. De kuis is ondermaats. Ik heb rond nieuwjaar al doorgegeven dat er veel stof ligt op de schilderijen. Ik heb hierover telefoon gekregen tijdens het krokusverlof. Er ging met een nieuw systeem gewerkt worden, in laagjes, zodat alles om de zoveel tijd gedaan was. Helaas, nog steeds hetzelfde. De Lelie is ver van het goedkoopste rustoord. Mooie accommodatie en kamers. Maar helaas is dat niet het belangrijkste. Het is dus zeer veel betalen voor weinig service.
The residence has contacted the author of the review.
Seul gros problème..vol d argent dans les chambres ! Et forte odeur d urine dans les étages surtout au 3eme …désagréable pour les visiteurs
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw deelname aan onze tevredenheidsenquête. Jouw mooie scores geven aan dat jullie tevreden zijn over het verblijf in Groenveld. Mochten er alsnog problemen zijn, geef het ons dan zeker aan. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Onderhoud gebeurd veel te oppervlakkig, bv. stoelen in de eetruimte. Geen frisse indruk en geur als men op de afdeling komt en in de liften. Opmerkelijk veel gsm gebruik
Vriendelijk, goede verzorging, lekker eten a
Reply from Armonea
Super fijn als we van een eigen bewoner zo'n topscores krijgen :-) Dank je wel! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Verzorgd, goede service, vriendelijk, ondersteunend
Reply from Armonea
beste, Bedankt voor de fijne positieve feedback! mvg Cindy Dekein directeur
Op een aantal details na zijn de meeste zaken prima
The residence has contacted the author of the review.
Over het algemeen is de service in het woonzorgcentrum goed. Uiteraard kan het altijd beter. Vb. Maaltijden iets gezonder wat betreft de ingrediënten.
Reply from Armonea
Beste familie, Dank voor uw mooie feedback. We stellen dit erg op prijs. We doen er alles aan om onze dienstverlening steeds te verbeteren en hierbij is uw mening belangrijk. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw trouwe deelname aan onze tevredenheidsenquête. Alsook dankjewel voor het vertrouwen dat je in ons stelt. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
De verzorgers zijn duidelijk begaan met de residenten
Reply from Armonea
Beste Erik, Hartelijk dank voor de positieve feedback. Mvg, An Dommisse
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons! Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening meestal voldoet aan uw verwachtingen, maar aarzel niet ons op de hoogte te houden over nieuwe ideeën zodat we jullie een leuke thuis kunnen blijven geven! Is er iets specifiek gebeurd ivm het respect naar Marie Louisa? Vergeet zeker niet WZC Keymolen te volgen op onze Facebook pagina. Te vinden onder “WZC Keymolen”. Deze pagina geeft een volledig overzicht over de leuke activiteiten en onze liefdevolle bewoners! Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Team Keymolen
Huidige situatie met norovirus duurt al lang. De isolatie van de bewoners op hun kamer is niet plezant voor hen maar ook niet voor de familie. De communicatie met de verpleging verloop moeizaam (onvoldoende kennis van Nederlands)
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, Ik wil u graag danken voor uw feedback. We gaan uw bedenking zeker meenemen in ons streven naar de optimale zorg voor elke bewoner. Nogmaals van harte bedankt en draag aub goed zorg voor uzelf en uw omgeving. Wij gaan dit ook blijven doen voor onze bewoners. Jeroen
vooral het warm eten blijkt een minpunt te zijn
The residence has contacted the author of the review.
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.