Excellent
4.1/510886With 10886 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIED
Ik zou een 10 kunnen geven maar omdat perfectie niet bestaat is het een 9. 
Reply from Armonea
Beste familie, Fijn te lezen dat jullie tevreden zijn over het verblijf en de zorgverlening. Bedankt voor uw deelname aan de bevraging. Wij blijven ons best doen. Met vriendelijke groeten, De directie
De Vlamme is een warme omgeving waar de ouderen centraal staan. Men is er vriendelijk, betrokken,…
Door ziekte kan ik momenteel weinig op bezoek gaan, maar ik weet dat mama in goede handen is en dat er goed voor haar gezorgd wordt.
The residence has contacted the author of the review.
Ambiance familiale
Globalement je suis satisfaite mais il y a des pertes de vêtements, une jupe retrouvée dans la poubelle. On ne met pas toujours les bas à notre mère.
Très souvent il n'y a pas de verre à côté d'elle.
The residence has contacted the author of the review.
Bonne équipe soignante. Cadre agréable. Bonne cuisine
De verhouding prijs / kwaliteit klopt niet meer !
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Manque de personnel, personnel désagréable et sans empathie (certains, pas tous heureusement)
Een enorme inzet van het personeel. Steeds wordt mijn moeder met een glimlach verzorgd. Ook de omkaderende diensten zoals animatie, keuken, poetsen, ... zijn heel fijn in de omgang
Reply from Armonea
Beste Kathleen, Je kan niet raden hoeveel deugd deze score ons doet! Het doet me ook heel veel plezier dat je aangeeft dat we met de gegeven opmerkingen uit het verleden wel degelijk aan de slag gegaan zijn. Bedankt! Mvg, An Dommisse
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw deelname aan onze tevredenheidsenquête. Wij willen ons alvast verontschuldigen voor de communicatie ivm de verbouwingswerken. Echter, gezien de vooropgestelde planning telkens werd verschoven door de aannemers, zijn we gestopt met communiceren gezien we geen valse verwachtingen wilden creëren. Vorige week is echter alles in een stroomversnelling gekomen waardoor wij snel moesten schakelen en de bewoners / familie inlichten. We begrijpen dat dit vervelend is en voor ongemakken zorgt. Alvast onze excuses hiervoor. Mocht je nog vragen hebben, loop dan gerust even binnen. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Het is er heel gezellig, zeer comfortabele kamers, veel animatie voor de bewoners, lekker eten en goed personeel…
Reply from Armonea
Beste familie, Allereerst bedankt voor uw eerlijke feedback na het telefonisch gesprek met onze hoofd administratie. Uw mening als familielid van één van onze bewoners is belangrijk voor ons. Weet dat onze deur steeds open staat om naar u te luisteren. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
Heel vriendelijk personeel en goede verzorging. Een ruimer of nog meer gedifferentieerd aanbod van activiteiten voor de bewoners zou een meerwaarde zijn, eventueel via een netwerk van vrijwilligers. De bewoners ook stimuleren om aan die activiteiten deel te nemen. Het zou goed zijn als de familie vooraf via de app automatisch op de hoogte wordt gehouden van die activiteiten omdat we de bewoner op onze beurt dan ook kunnen aanmoedigen om mee te doen.
Reply from Armonea
Beste familie, Wij danken u voor de deelname aan deze bevraging. We vinden het fijn te lezen dat u wel tevreden bent. Ons activiteiten aanbod laten we verschijnen op de MY ARMONEA APP. Indien u deze niet ontvangt dan horen we het graag. Met vriendelijke groeten, De directie
Zoals in alle woonzorgcentra, loopt alles niet perfect
The residence has contacted the author of the review.
Directrice très rarement visible (absente-formation);
Personnel peu respectueux du résident ( notre proche joue dans son caca »- dixit une personne du nursing), le personnel incite le résident à faire ses besoins dans son lange;
Erreur concernant un médicament… et plus grave: refus de reconnaître l'erreur;
Pas de communication entre les différents intervenants qui se rejettent la faute: les kinésithérapeutes disent que les floralies devaient nous prévenir qu'ils n'étaient pas conventionnés , les floralies prétendent le contraire;
Mensonge: on nous affirme que si notre proche n'a pas le statut MRS c'est parce que nous avons imposé nos kinésithérapeutes !
(Dixit un membre du personnel à qui nous avons parlé à la réception.)
Bref: À FUIR… ce que nous avons fait!
The residence has contacted the author of the review.
Disponibilité et bienveillance du personnel et de la Direction
verzorgd interieur en woonkamers, geen slechte geur zoals wel vaak in andere rusthuizen, erg lekkere maaltijden, heel vriendelijk personeel
Reply from Armonea
Beste, Dank je wel voor deze mooie cijfers! We geven het door aan onze teams! Tot snel.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Super bedankt om onze Residentie zo'n fantastische scores te geven! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Manques de personnel et pas très bonne organisation
A chaque visite, je constate que l'endroit est calme, sauf quand il y a une animation, c'est le but naturellement, l'établissement est propre et le personnel croisé est courtois.
The residence has contacted the author of the review.
Nog steeds zeer tevreden over het personeel en de accommodatie. De was service daarentegen is zeer slecht en dit blijft duren ondanks klachten van bewoners.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
De kleinschaligheid van het wzc is een troef, omdat iedereen iedereen kent. Ook fijn om te weten, dat we altijd met mogelijke vragen bij iemand terecht kunnen.
Reply from Armonea
Hallo, dankjewel voor de fijne, opbouwende feedback! We geven dit alles zeker door aan het team en bespreken het ook graag persoonlijk in huis met jou tijdens jouw volgende bezoekje. We willen er samen voor zorgen dat alles optimaal verloopt en weet dat je steeds alles kan melden en vragen aan ons voor een uitstekende opvolging! Tot heel snel! Lieve groeten, Linde en team Kapelleveld!
bonne prise en charge des résidents
The residence has contacted the author of the review.
Le côté administratif laisse à désirer. Les factures ne correspondent pas à la réalité des faits et aux engagements signés dans la convention.
The residence has contacted the author of the review.
Het is hier een kleiner centrum en men doet er alles aan om de bewoners te animeren.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
We zijn tevreden over de dienstverlening
The residence has contacted the author of the review.
we denken er over na iemand anders uit de familie te laten komen.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête. Je suis ravie de lire votre satisfaction à travers les scores attribués aux différents services. A bientôt, Christelle De Nolf-directrice de l'Orée du Bois-La Clairière
The residence has contacted the author of the review.
trop peu de personnel le week-end et jours féries
trop souvent manque d'eau dans les toilettes des chambres
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons! Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening meestal voldoet aan uw verwachtingen, maar aarzel niet ons op de hoogte te houden over nieuwe ideeën zodat we jullie een leuke thuis kunnen blijven geven 😊! Het water was een algemeen probleem in Lennik en is ondertussen opgelost. Vanaf 13/02 zal er opnieuw een hele frisse wind stromen in het animatie team op de beschermde afdeling en in tussentijd blijven we op zoek naar nieuwe energieke collega's die passen in Team Keymolen. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Team Keymolen
Kostprijs kamer is niet voor iedereen betaalbaar
ruime kamerds, zeer goede rustige locatie, vriendelijk personeel, aandacht voor de specifieke noden van de bewoners. Aandachtspunten zijn toch onderhoud en herstellingen ( toiletten blijven doorlopen, al heel lang een probleem )
Jullie gaan heel attent en hartelijk om met jullie bewoners!
Reply from Armonea
Geachte mevrouw, Ik wil u heel hartelijk bedanken voor uw mooie feedback over onze dienstverlening. Indien u bepaalde suggesties en of bemerkingen heeft, mag u onze deze altijd laten weten zodat we onze dienstverlening nog verder kunnen verbeteren. Ik ben zeer content dat uw papa het fijn heeft in Ten Eeckhoute. Vriendelijke groeten, Iris Mengelberg
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
