Excellent
4.1/510738With 10738 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIED
Je trouve qu' il n y a pas assez de personnel surtout le week-end.
Qu'on ne respecte plus comme avant le bien-être des visiteurs, et on ne sait plus se reunir comme précédemment, ce qui ne fait pas plaisir aux résidents
Pour ex la grande table mise à l emplacement du distributeur (il reste deux fauteuils)
Personnel très sympathique, dévoué et compétent. De plus le manger est excellent et les activités régulières motivent les résidents.
The residence has contacted the author of the review.
aanspreekbaar, goede zorg voor de inwoners, veel activiteiten, lekker eten, grote ruime kamers, proper
Vriendelijk en behulpzame medewerkers. Groot respect voor alles wat jullie doen
The residence has contacted the author of the review.
Bon service
Moeder is zeer tevreden
The residence has contacted the author of the review.
weinig animatie Kerst & NJ diner niet feestlijk
The residence has contacted the author of the review.
Accueil, ambiance générale, propreté, amabilité du personnel qui fait un maximum pour le bien-être des résidents
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Goedemiddag hartelijk dank voor uw feedback en beoordeling! Beste wensen alsnog, Anabel,
Très satisfaite à l entrée de ma maman il y a 3 mois mais depuis cela c est malheureusement dégradé au niveau des repas des animation et d un changement constant de personnel
The residence has contacted the author of the review.
Spijtig dat cafetaria niet langer open blijft . Ik weet dat het niet gemakkelijk is en dat het wordt bedient door vrijwilligers . Maar toch .. :-)
Reply from Armonea
Beste, Ik wil u van harte bedanken voor uw positieve feedback. Het zal ons aanzetten om in nog meer te werken naar de optimale bewonerszorg. Ik neem uw bemerkingen zeker mee. We zijn inderdaad zeer blij dat we er met onze gedreven vrijwilligers al in slagen om ons cafetaria standaard alle namiddagen te openen. met bepaalde activiteiten doen we dit ook op avonduren maar dit is inderdaad niet standaard. Van zodra we de mogelijkheden hebben zullen we dit zeker bekijken. Nogmaals van harte bedankt voor de positieve feedback en ik wens u een heel aangename dag! Jeroen
mooi gebouw - lekkere en gevarieerde keuken
Reply from Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging en uw beoordeling. Aan onze ref. persoon dementie en animator vragen we om meer aandacht te besteden aan het verbeteren van het wonen en leven op de afdeling. Onze teamcoordinator zal extra controles doen op het uitvoeren van de zorgtaken. Aarzel niet om ons te melden welke aspecten we kunnen verbeteren. Wij staan daar open voor. Met vriendelijke groeten, De directie.
Ik merk een achteruitgang
The residence has contacted the author of the review.
alles is ok
Recent 4x gebeld op een tijdspanne van 20min (moeder in nood), na meer dan een uur was er nog steeds niemand komen kijken. Hiervoor betalen we dan maandelijks gemiddeld 2700 €. Je zou toch verwachten dat de bewoners voor die prijs met de beste zorgen worden omringd?! Diep teleurgesteld! Gewoon schandalig!!!
Reply from Armonea
Goedemiddag Intussen hebben we met u contact gehad omtrent de opmerkingen.
The residence has contacted the author of the review.
Un service digne , l'accueil des visiteurs avec beaucoup d'enthousiasme.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction et de nous avoir partagé votre avis. Je ne manquerai pas de transmettre ce chouette retour positif aux équipes. Je reste disponible si besoin. Cordialement, La direction, Pietequin Sara
goede verzorging alerte verpleging
The residence has contacted the author of the review.
Heel fijn rusthuis waar bewoners centraal staan.
The residence has contacted the author of the review.
Le personnel est à l'écoute des patients et de la famille, ambiance familiale, activités diverses.
The residence has contacted the author of the review.
Aangenaam rusthuis.en proper
Ouders zijn er heel graag,personeel vriendelijk, goede service, mooie ruime kamers, ze worden er goed verwend
The residence has contacted the author of the review.
Het is zeker niet beter als elders
The residence has contacted the author of the review.
La plupart du personnel est attentionné, depuis lechangement de direction et infirmier belle difference dans l 'écoute et le sercice aux patients , il était temps !!!
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Als bewoner in de kamer op bel duwt omdat ze naar wc moet duurt het vrij lang voor er iemand komt opdagen.
Reply from Armonea
Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u zeer tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
Personeel en vrijwilligers zetten zich enorm in voor het comfort van de bewoners.
Heel weinig aandacht aan de mensen,ze worden afgesnauwd door verpleegsters als ze hun mening over iets hebben. Dan komen ze hen daarover nog eens aanspreken in hun kamer. De mensen die nog goed zijn,zijn daar niet meer welkom.
The residence has contacted the author of the review.
ik was steeds heel tevreden maar de laatste tijd zie ik toch wel wat minpunten die me verontrusten.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Goede verzorging en communicatie met de naasten
The residence has contacted the author of the review.
De prijzen in de kantiene (drankjes) etc zouden democratischer mogen. Dit is geen HORECA zaak die winstgevend moet zijn maar is een dienstverlening voor de bewoners die het sociaal contact verbeterd. Het gratis ter beschikking stellen van water zou erg welkom zijn zodat ook de minder begoede bewoners iets kunnen drinken zonder meer dan 2,- € per consumptie kwijt te zijn.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste familie, Dank voor deze mooie feedback. Uiteraard doen we er alles aan om de dienstverlening zo te houden en nog te verbeteren. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
Gentillesse du personnel. Attention pour respecter les besoins de la personne et sa santé.
kwaliteit van de dienstverlening daalt aanzienlijk zodra er een persoon ziek valt of in verlof is
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
De baisisbehoeften zijn heel regelmatig niet gebeurd (wassen, scheren, tandhyg., nagels knippen). Zelfs op onze vraag (wat ook niet zou mogen zijn) om toch te zorgen dat hij gewassen en geschoren zou zijn op zijn verjaardag, moesten we vastellen dat dit niet gebeurd was en hebben we extra hulp moeten vragen om dit dan alsnog te doen (dit hebben we ook moeten doen voor verjaardag moeder). Ook het belangrijke drinken kan niet als er geen glazen staan op de kamer. Na dit op de bewonersraad mee te geven ( want dat kon toch niet!) hebben wij als familie dit 4 weken na elkaar moeten vaststellen!
The residence has contacted the author of the review.
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
