Excellent
4.1/510709With 10709 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIEDReply from Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. We merken uit de scores dat u doorgaans wel tevreden bent. Dat vinden we fijn. Uiteraard zijn we beschikbaar voor uw verbetervoorstellen. Nogmaals dank. Met vriendelijke groeten, De directie.
Wordt goed opgevolgd 
Mama opgenomen in ziekenhuis op intensieve en niet verwittigd door verpleging. Ze heeft tevens lang moeten wachten op hulp terwijl ze in zware ademnood zat.
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Gezien de lage score vermoeden we dat onze voorziening niet helemaal voldoet aan uw verwachtingen. Ik zou daarom graag wat meer informatie willen krijgen hierover. Zoals telefonisch besproken probeer ik u op een later tijdstip terug te contacteren. Met vriendelijke groeten, De directie Rodenbach
Bienveillance et convivialité
The residence has contacted the author of the review.
alles is perfect
The residence has contacted the author of the review.
Super lieu et Super équipe
The residence has contacted the author of the review.
Toegewijde staf, ook al is er -zoals overal- gebrek aan personeel. Goede kok.
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn verheugd met deze mooie scores. Dit doet ons allen heel goed. Al onze medewerkers doen hun uiterste best om een warme woon- en zorgomgeving te bieden. We proberen het team uit te breiden met extra zorgtoppers zodat we u en onze bewoners nog beter kunnen helpen. Met vriendelijke groeten, Team Dageraad
de service is heel goed en sinds de directie is gewijzigd wordt er meer moeite gedaan om nederlands te spreken door het personeel
The residence has contacted the author of the review.
Très à l'écoute et très disponible
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Assez satisfaite mais encore plusieurs choses à améliorer. Dans les chambres doubles (armoire petite et trop haute pour les résidents, idem dans la salle de bain et en plus manque d'aération). Dernièrement un peu de confusion dans la cuisine et plats parfois pas du tout appréciés par les résidents. De plus je n'ai pas toujours un retour à mes mails. J'avais téléphoné le vendredi 5/1 mais tout le personnel était en congé (surprenant pour une maison de repos, au moins 1 persone des bureaux devrait selon moi être présente. J'ai contacté l'infirmière très gentille qui m'a rassuré mais ne savait plus oú donner de la tête. Positif l'ajournement sur l'app Armonea même si Maman participe malheureusement peu aux animations.
Reply from Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Comme vous le mentionnez, plusieurs projets sont en cours, nous avons déjà eu l'occasion d'en discuter de vive voix. Nous espérons pouvoir avancer. Pour le 05/01, le directeur adjoint était bien présent toute la journée sur le site, il n'a peut-être pas eu le temps de répondre à votre appel et on s'en excuse. Nous restons disponible en cas de besoin. Cordialement, Pietequin Sara Directrice
Absoluut, alles loopt vlot en we zijn tevreden op allerlei vlak
The residence has contacted the author of the review.
Onvoldoende reinheid zowel naar de bewoner toe als naar de verblijfseenheid. Te weinig hulp bij het eten voor bewoners die niet meer zelfstandig hun plan kunnen trekken ten gevolge ouderdom of handicap (bij mijn moeder is dit een visuele handicap - ziet niet wat er precies in haar bord ligt). Deze info van medebewoners, die hiervan dagelijks getuige zijn. Overslaan van douchebeurten.Bij onze vele bezoeken (minimum twee maal wekelijks) stellen wij regelmatig vast dat de kamer er vuil bij ligt ( verpakking van medicatie, latex handschoenen op de grond, drinkflesjes op de vloer, alles bestoft, vuil drinkglas, verdorven fruit op het salontafeltje). De noodhulp-afstandsbediening ligt veelal ver weg zodat de bewoner geen hulp kan oproepen. Verduistering aan het raam is veel naar omlaag, gordijnen worden niet volledig geopend. Zo blijft de kamer donker, wat voor een slechtziend persoon de visuele waarneming (schimmen of contouren) extra bemoeilijkt. Er is dus blijkbaar te weinig betrokkenheid bij het personeel. Ook een tekort aan geschoold personeel meen ik waar te nemen. Een te kleine cafetaria. Het ontbreken van een borrelglaasje advocaat bij de koffie zorgt blijkbaar voor ongenoegen bij meerdere bewoners. Moest mijn moeder niet de gezegende leeftijd beheer van bijna 96 was ze reeds verhuisd naar een ander centrum.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
1. In globo, kwalitatief goede dagelijkse verzorging en ADL- assistentie, incl. paramedisch aanbod (kine)
2. Mooie accomodatie
3. Centrale ligging
Reply from Armonea
Beste familie, Veel dank voor uw deelname aan deze bevraging. Uw opmerkingen zien we als kansen om onze werking te kunnen verbeteren. We gaan er dan ook graag mee aan de slag. We willen graag wat meer informatie over uw opmerkingen over het bed en de matras en zullen u daarover contacteren om het op te lossen. Tot binnenkort! Met vriendelijke groeten, De directie van Lakendal.
etablissement très propre, manger de qualité , ma maman est enchanté dans son flat
The residence has contacted the author of the review.
Op bezoek komen bij ons vader voelt ook altijd als een beetje thuiskomen. Grote bewondering en waardering voor het team en beleid van het Lindenhof!
Reply from Armonea
Wat een enorm compliment ! Heel erg bedankt, dat doet ons heel veel deugd :-) Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Aangename omgeving, leuke flatjes en vriendelijk personeel
The residence has contacted the author of the review.
Mijn moeder krijgt de beste zorg. Zorg die wij thuis niet konden geven
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir partagé votre avis. Nous prenons en considération vos remarques, cependant la rénovation des chambres n'est pas prévue dans l'immédiat. Nous le ferons dès que possible. Cordialement, Pietequin Sara Directrice
Het gebouw mag wel een opknap beurt hebben maar naar dienst verlening en ook het eten zeer te vreden
De zorg op de afdeling is alles behalve aanvaardbaar!
The residence has contacted the author of the review.
Tres bon accueil et personnel pour les résidents
Le personnel est toujours d'un accueil sympathique, compréhensif et compétent.
Geen verzorging aan de meest zorgbehoevende en onbekwaam personeel en afschuifpolitiek geen enkele verantwoordelijke die er iets aan doet
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw feedback. We doen er alles aan om onze dienstverlening zo goed mogelijk te laten verlopen. Onze Chef-kok zal eens bij jullie familielid langsgaan om te bekijken wat er beter kan. Nochtans zijn de meeste bewoners erg tevreden over het eten maar smaken kunnen uiteraard soms verschillen. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
Suivi médical et des soins en général efficace, activités régulières et diverses, bons repas
Tevreden over de kwaliteit van de huisvesting, de zorg, het eten en de activiteiten.
The residence has contacted the author of the review.
Zeer vriendelijk personeel en geen klachten over het eten en de verzorging
The residence has contacted the author of the review.
Er hangt een gezellige sfeer - het ruikt ook heel aangenaam op de gangen.
Personeel zeer vriendelijk en behulpzaam.
The residence has contacted the author of the review.
Pour moi, tout paraît globalement correct
Availability of personnal and food quality
Correcte werking, vriendelijkheid personeel
The residence has contacted the author of the review.
Je ne réponds plus à cette 'enquête car quand quelque chose est demandé rien n'est fait.
The residence has contacted the author of the review.
Dans l'ensemble, OK.
Les aspects négatifs: la directrice constamment absente, quelques erreurs dans la distribution des médicaments, quelques aides soignants brutes et peu gentils dans leurs paroles. Lors des chutes de neige, pas de dégagement de la cour interdisant les résidents de prendre l'air en toute sécurité!!
The residence has contacted the author of the review.
De mensen lopen soms 14 dagen in dezelfde kleren enzo rieken naar gedroogde urine.
Maar dan krijgen ze wel factuur van de was wat niet klopt.
Volgens mij ligt het factuur van maandelijks verzorging veel te hoog. Mijn moeder heeft op goed twee maanden al twee keer een blaasontsteking gehad, te wijten aan dat ze veel te lang met een natte pamper aan zit en ze heeft al schurft gehad ook al niet het bewijs van goede hygiëne denk ik. Kamers rieken naar urine en zijn soms smerig.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Ik geef al jaren aan dat het rusthuis niet goed verzorgd wordt, de kamer van mijn mama ruikt slecht, er wordt niet gepoetst. Ik vraag al sinds maart/april vorig jaar om het nachtkastje en de alarm schakelaar te maken in haar kamer. Tot op heden (bijna 1 jaar later) is dit nog steeds niet gebeurd. Er wordt ook veel te weinig gedaan om mensen op een gesloten afdeling "bezig" te houden , ze zitten daar maar in een rondje en ... slapen... Er wordt ook kleding verwisseld tussen de bewoners, zo ligt er bv ondergoed, handdoeken of nachtkleed van iemand anders in mijn mama's kast. Totaal onaanvaardbaar!!
The residence has contacted the author of the review.
Je trouve le personnel très gentil et compétent mais il n'est pas assez nombreux. Ils doivent beaucoup se dépêcher et ne savent pas consacrer un peu temps à chaque résident.
Samedi dernier, épidémie de gastro, ils étaient débordés. J'ai retrouvé de la lessive qui trempait dans l'évier, des médicaments dans des gobelets sur l'appui de fenêtre et dans le frigo. Pourtant, j'avais déjà fait la demande qu'on attende qu'elle les prenne avant de partir mais ils n'auraient pas le temps.... C'est vraiment problématique....
Goede verzorging ,proper gepoetst en de bewoners vinden het eten lekker
The residence has contacted the author of the review.
Huiselijke sfeer, vriendelijk en lief personeel, voldoende kans om deel te nemen aan activiteiten, directeur die zijn bewoners persoonlijk kent en heel begaan is ....
The residence has contacted the author of the review.
Kijk niet uit naar hoe het verder loopt, wordt steeds duurder en de service wel iets minder.
The residence has contacted the author of the review.
We vinden dit WZC op vele vlakken aangenaam verblijven met een respectvolle behandeling.
The residence has contacted the author of the review.
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
