Excellent
4.1/510707With 10707 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIEDReply from Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw trouwe deelname aan onze tevredenheidsenquête. Zoals je weet is dit voor ons heel belangrijk omdat we op deze manier onze kwaliteit en dienstverlening steeds kunnen beoordelen en bijsturen waar nodig. Mocht je nog tips of adviezen hebben voor ons laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Er heerst een goede sfeer, het personeel is steeds vriendelijk en hulpvaardig.
Reply from Armonea
Beste Bart, Hartelijk dank voor uw feedback. Voor wat betreft de permanentie op de tweede verdieping tijdens het weekend, zullen we nogmaals het personeel aanspreken. Er is onlangs een nieuwe pauze regeling uitgewerkt zodanig dat er steeds permanentie is. Het blijkt dus dat sommige collega's deze nieuwe werkwijze nog niet ter harte nemen. Bedankt voor de info. Mvg, An Dommisse
als men het WZC zou aanbevelen, betekent dit dat (bijna) alles voldoening geeft
The residence has contacted the author of the review.
Le personnel est très gentil et s'occupe bien de mon papa et il s'y sent très bien. Merci à au personnel de Pagode
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Dank je wel om ons deze recensie te bezorgen. Als je tips hebt voor ons rond het verbeteren van zaken, dan zijn die altijd welkom bij één van onze teamleden! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Heel vriendelijk
My mother says she is happy there
Reply from Armonea
dear, Thanks for the nice feedback and support! mvg Cindy Dekein directeur
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Personnel très a l écoute et sympathique
Le bâtiment est bien conçu, les chambres sont grandes et bien éclairé mais surtout il y a une animation d'enfer
Reply from Armonea
Hartelijk bedankt voor deze mooie beoordeling en uw vertrouwen in onze voorziening!
Altijd vriendelijk personeel en als ge een probleem hebt met uw ouders bieden zij een goede oplossing
The residence has contacted the author of the review.
Vooral heel vriendelijk personeel
Lekker eten
Goede verzorging
The residence has contacted the author of the review.
Altijd vriendelijk en zeer willing. Er wordt steeds tijd gemaakt voor een gesprek.
Ik wordt continu op de hoogte gehouden van de fysieke en mentale toestand van mijn familie.
Voor de bewoners zijn er veel afwisselende activiteiten, aangepast aan hun mogelijkheden.
Een dikke pluim voor alle medewerkers.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Goeiedag, Wij zullen u contacteren voor een gesprek. Anabel,
la bonne prise en charge des résidents
Blijvers: de inzet van het personeel wordt gewaardeerd. De infrastructuur oogt verouderd.
De persoonlijke was blijft een probleem. Naast de dure kostprijs wordt vastgesteld dat regelmatig kledij verdwijnt en dat de gewaste stukken niet tot in de kleerkast geraken.
Reply from Armonea
Bedankt om de tijd te nemen voor onze bevraging. Fijn dat u tevreden bent over de inzet van Team Rietdijk! Wij nemen uw feedback aangaande onze externe wasserij ter harte en proberen er alles aan te doen om onze samenwerking met deze firma en bovenal de service naar onze bewoners optimaal te laten verlopen.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Dank je wel voor deze top beoordeling :-) ! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
The residence has contacted the author of the review.
Perwijshof is een mooi woonzorgcentrum maar de verzorging is een ramp!
Een voortdurend personeelsverloop én personeelstekort zijn enkele van de grote oorzaken hiervan. Meestal komen er interims die zich over het algemeen (er zijn ook andere) niet veel aantrekken van wat er moet gedaan worden. Deze kennen de bewoners en hun problematiek niet. Het logboek dient volgens mij alleen voor als er inspectie komt, het wordt de helft van de tijd niet gelezen.
Als er personeel bijkomt en het serieus aanpakt dan blijven die meestal niet lang. Ofwel burn-out ofwel elders een betere werkplek. Wat het probleem daar is weet ik niet maar het weerspiegelt zich wel op de bewoners.
Hier hadden wij spijtig genoeg veel meer van verwacht.
The residence has contacted the author of the review.
Wij vinden het een fijne locatie met warme mensen die begaan zijn met de bewoners, waar vele activiteiten zijn en het eten nog in eigen keuken gemaakt wordt.
The residence has contacted the author of the review.
Gravenkasteel biedt een comfortabele opvang, de medische zorgen lijken me prima , ook de dagdagelijkse zorgen lijken me zeer correct.
The residence has contacted the author of the review.
Men stelt vast dat er regelmatig tekort aan personeel is waardoor de patiënt niet altijd optimaal verzorgd wordt: douchen worden uitgesteld etc etc
Reply from Armonea
Goedemorgen Dank u voor deze feedback. Aangezien u misnoegd bent over een aantal issues, zullen de desbetreffende leidinggevenden contact met u opnemen teneinde in dialoog te gaan. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Door onderbezetting personeel laat de verzorging te wensen over. Zelfs de basisbehoeften schieten te kort voor hulpbehoevende bejaarden: ochtendmedicatie na 11u, tot 11u in nachtpamper, …
Reply from Armonea
Beste, Dank u wel om uw mening met ons te delen. Zoals afgesproken zitten we binnenkort samen om uw opmerkingen in detail te bespreken. Met vriendelijke groeten, Kris Moens Directeur WZC/SF De Lelie
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, Bedankt dat je de tijd hebt willen nemen om onze tevredenheidsenquête in te vullen. Voor ons is dit zeer belangrijk omdat we op deze manier onze kwaliteit en service steeds kunnen evalueren. Mocht je nog tips of adviezen voor ons hebben, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw trouwe deelname aan onze tevredenheidsenquête alsook jouw mooie scores. Laat gerust weten als we bepaalde zaken kunnen verbeteren. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Accueil et attention corrects tant vav des résidents que vav des visiteurs.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste Ingrid, Bedankt voor het invullen van de enquête. Mvg, An Dommisse
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
je voelt u opgenomen in een nieuwe familiekring
Reply from Armonea
Beste Christiane, Bedankt voor het invullen van de enquête en voor de positieve feedback. Mvg, An Dommisse
het verzorgend personeel is ontzettend toegewijd en lief voor de residenten.
voor het overige loopt de communicatie zeer stroef en onpersoonlijk
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel dat je de tijd hebt genomen voor het invullen van onze tevredenheidsenquête. Voor ons is dit heel belangrijk. Het valt ons op dat je ons woonzorgcentrum vroeger (vanaf 2021) steeds goede scores gaf maar dat deze nu serieus gedaald zijn. Eerstdaags nemen we graag contact met jou op om na te gaan wat er gebeurd is waardoor je niet meer tevreden bent. Alvast bedankt voor jouw feedback zodat we samen kunnen nagaan welke zaken we kunnen aanpassen. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Ik heb de eerste survey eerst laten passeren omdat ik wou opvolgen hoe het verder ging na het mdo van ll. Ik merk nog steeds dat de communicatie betreffende ons moeder de wensen overlaat ondanks gemaakte afspraken en beloftes op dit overleg. Het betreft hier oa de afspraken gemaakt ivm met toedienen medicatie.
The residence has contacted the author of the review.
Communication transparente avec le représentant de la famille concernant la résidente
Mama voelt er zich thuis
Reply from Armonea
Dank je wel voor je mooie beoordeling! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
The residence has contacted the author of the review.
oui, je recommanderai la résidence, car elle correspond aux habitudes de vie.
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
