Excellent
4.1/510707With 10707 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIEDReply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuïteit van de zorg te blijven garanderen. Bedankt voor de mooie score, wij zullen dit zeker delen met het gehele team. Met vriendelijke groeten, De directie Heiberg SF
De mon expérience, globalement mieux que ce que je connais. 
Reply from Armonea
Bonjour, Merci d'avoir participé à l'enquête et pour la bonne note. Si vous avez encore des questions ou des commentaires, n'hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, La direction
The residence has contacted the author of the review.
Toujours attention vis à vis des personnes habitant la résidence
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Veel aandacht voor de bewoners
The residence has contacted the author of the review.
Résidence de très grande qualité, avec une direction efficace et à l'écoute
The residence has contacted the author of the review.
Points positifs : personnel super dévoué et impeccable.
Points négatifs :
- les stores occultants ne fonctionnent pas dans la chambre et j'ai entendu qu'il y avait le même problème dans plusieurs chambres déjà depuis quelque temps. La direction me dit qu'on attend les devis avant d'effectuer les réparations. Je trouve que c'est difficilement acceptable de ne pas solutionner ce problème dans les plus brefs délais, vu le prix payé pour le séjour dela chambre.
- on a changé ma mère de chambre pour la mettre dans l'aile des Pommiers sous prétexte qu'il y a plus de personnel, mais je trouve que le personnel est quand même en sous-effectif. Il y a déja plusieurs fois que d'autres résidents messieurs se tromptent de chambre et se retrouvent dans le lit de ma mère résidente car le personnel ne peut pas surveiller partout à la fois ...
- j'ai demandé qu'on mette quelques crochets dans la salle de bain afin de pouvoir y pendre peignoir, drap de bain etc.... Réponse de la direction : vous pouvez en apposer vous même. Vu le prix payé pour la chambre, je m'attendais à ce que la résidence s'en charge....
Reply from Armonea
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir participé à notre enquête. Votre avis est très important pour nous. J'ai essayé de vous contacter ce jour par téléphone pour discuter des différents problèmes que vous rencontrez. Pouvez-vous me rappeler à votre meilleure convenance? Merci à vous, Ingrid Movio Directrice
The residence has contacted the author of the review.
Het personeel is erg behulpzaam en vriendelijk zowel voor de bewoners als voor de familie/bekenden van de bewoners.
Reply from Armonea
Beste mevrouw, Dank voor uw feedback. Ik merk dat u over het algemeen erg tevreden bent. Wat de maaltijden betreft doen we ons best om deze te verbeteren. Wij danken u alvast voor het begrip en geduld. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Ter Bake
8/10 pas 9 la deuxième question.....8 c'est déjà super
Dranken etc in de kantine zijn te duur. Operationeel is er heel wat flexibiliteit maar financieel niet. Enige financiële flexibiliteit bij bvb kort verblijf in het rusthuis terwijl ook een service flat wordt gehuurd zijn welkom zijn, zeker in het dienstenpakket. Als een parking plaats niet meer nodig is zou deze moeten kunnen worden opgezegd en betaling ervoor dan ook stoppen.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Goedemiddag Hartelijk dank voor uw feedback! alvast een fijne dag, Anabel,
Vriendelijke service, gevarieerde maaltijden en afwisselende activiteiten. Maandgazetje is een goed idee.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Goedemiddag dank voor uw feedback; Ik laat onze hoofdvpk van de afdeling eens met u contact opnemen voor meer info. fijne dag! Anabel,
Mijn vader zat gedurende meer dan 3 uur op het toilet en hij kon niemand verwittigen blijkbaar is de alarmknop stuk. Dit is al de derde keer dat dit gebeurde
The residence has contacted the author of the review.
Uitstekende verzorging van de bewoner. Familie wordt goed op de hoogte gehouden en kan steeds terecht met vragen. Heel vriendelijk en behulpzaam zowel receptie als verzorgend personeel als directie.
The residence has contacted the author of the review.
Mooi, rustig en goed onderhouden
The residence has contacted the author of the review.
Iedereen is vriendelijk ,en behulpzaam ,men doet moeite om een zo aangenaam mogelijke omgeving te scheppen .Je kan met alle vragen altijd bij de leiding gevende terecht
Reply from Armonea
Beste Rosa, Bedankt voor het invullen van de enquête. Wat betreft de warmte van de maaltijden, dit neem ik meteen op na mijn verlof met de collega's van de keuken. Mvg, An Dommisse
Environnement agréable et chambres confortables
Ik ben zeer tevreden over de aanpak van de begeleiders en de mooie omkadering waarin mijn moeder kan wonen
L'endroit est calme , accueil sympa et toujours disponible si besoin. Mes parents sont très content et s'épanouissent.
Services impeccables , repas délicieux
The residence has contacted the author of the review.
Mooie kamers , vriendelijk personeel , lekker eten, goede verzorging van de bewoners enz....
Familiale sfeer
Reply from Armonea
Beste, Fijn om te vernemen dat u als familielid van één van onze residenten over het algemeen tevreden bent over onze zorgen en service. Uw opmerking nemen we zeker, maar weet dat je oom gerust een zacht gekookt eitje ipv hardgekookt mag vragen. Wekelijks wordt onze menu op My Armonea geplaatst en dan kan u mee de variatie in groenten volgen. Hier wordt echt wel aandacht aan besteed. Wenst u nog meer informatie laat het ons gerust weten. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
The residence has contacted the author of the review.
Plus residence pour personnes encore tres autonomes pas de présence personnel a l etage ni suffisamment de passage les après-midi.
Reply from Armonea
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de MRS Les Terrasses du Bois
The residence has contacted the author of the review.
ziet er goed uit
Vraiment rien a redire très contente que ma maman sois chez vous !!!!
The residence has contacted the author of the review.
goede verzorging van de inwoners en lekker eten
Chambre spacieuse , propre et personalisable.
Activités régulières.
Amelioration suite aux remarques.
20 min d‘attente après appel c‘est bcp trop long
Manque d‘un espace convivial pr les visites.
Problème du linge très souillé jeté dans le bac à linge et qui semble dépendre de l‘équipe du jour car il y a aussi des semaines sans constater ce problème.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait des soins prodigués à votre parent! N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin, nous restons à votre disposition. Bien à vous, La direction, Pietequin Sara
The residence has contacted the author of the review.
A chaque passage, on reçoit un boujour de toutes les personnes que l'on croise. Tout est propre, le suivi est parfait que ce soit médical, infirmier, maintenance, facturation (tout est clair), disponibilité du personnel, réponse aux mails, au téléphone,...
Les activités proposées sont variées, restaurants agréables, environnement extérieur verdoyant, on ne s'y sent pas oppressé.
Merci pour tout,
Reply from Armonea
Bonjour, Merci pour ce beau score. Nous continuons à faire de notre mieux pour fournir les meilleurs soins à nos résidents, mais n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations. Cordialement, La direction
Goede verzorging. Vriendelijk en toegewijd personeel
The residence has contacted the author of the review.
Mooi gelegen wooncentrum. Smaakvol ingerichte kamers. Uiterst vriendelijk en behulpzaam personeel. Lekker eten. Vele activiteiten. Een aanrader!
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons! Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening meestal voldoet aan uw verwachtingen, maar aarzel niet ons op de hoogte te houden over nieuwe ideeën zodat we jullie een leuke thuis kunnen blijven geven! Vergeet zeker niet WZC Keymolen te volgen op onze Facebook pagina. Te vinden onder “WZC Keymolen”. Deze pagina geeft een volledig overzicht over de leuke activiteiten en onze liefdevolle bewoners 😊! Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Team Keymolen
Reply from Armonea
Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
Reply from Armonea
goedemorgen Dank u hartelijk voor deze feedback. Ik zal deze delen met onze leidinggevenden. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Bonne prise en charge de notre Maman. Elle s'y trouve en sécurité et est bien intégrée.
The residence has contacted the author of the review.
manque de personnel
The residence has contacted the author of the review.
regelmatig onbemand op de afgesloten afdeling, tijdens hitteplan geen zonnewering naar beneden, raam stond nog open, en geen luchtige kledij aangedaan bij de bewoner.
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt voor de opmerking over onze diensten. Er zal verder bekeken worden hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren zodat we aan uw verwachting kunnen voldoen. Met vriendelijke groeten, De directie Heydehof
Uitzonderlijke zorgverlening, diep menselijk, vriendelijk en uiterst professioneel.
Bijzonder goede, sympathieke en spontane communicatie van directie tot verpleging, van personeel in de kantine tot kuisploeg.
Kortom: heel het team Salvé verdient een 10/10.
Bedankt voor jullie inspanningen!
The residence has contacted the author of the review.
Mijn moeder voelt zich goed en is tevreden over jullie dienstverlening
The residence has contacted the author of the review.
Excellent suivi du résident.
The residence has contacted the author of the review.
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
