Très bon
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ISO 20488Très satisfait de la résidence repotel ,à l écoute des résidents et bienveillance du personnel. Les activités sont adaptées et stimulantes pour tous les pensionnaires.
la satisfaction dépend des jours (le personnel en poste)
globalement nous sommes satisfaits de cet ehpad
Je suis très satisfaite du personnel et de l'attention portée aux pensionnaires. Par contre en ce qui concerne les repas c'est très peu satisfaisant.
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Le personnel est très gentil et toujours souriant, beaucoup de dévouement. L'établissement est très propre. Le jardin sur l'arrière du bâtiment est très agréable. Je recommande
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Accueil chaleureux et grande attention du personnel. Bonne organisation et entraide réelle entre les différents membres du personnel.
Le personnel est compétent sympathique, le budget général est approprié, et à chaque fois que j'ai eu besoin de discuter des sujets liés à ma maman, la concertation était systématiquement de rigueur
Problème de linge
Gentillesse du personnel
Je recommanderais pour la qualité humaine des soignants et aides soignants, les repas.
Beaucoup de choses à améliorer bien que le climat soit agréable . Pas assez de personnel pour passer du temps avec les résidents. Peut être une stagiaire qui pourait déjeuner à table de temps en temps? Les stagiaires pourrait passer du temps individuellement avec des résidents, leur parler vraiment, avoir une conversation.
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ça dépend pour quelle prestation
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Ma grand mère est dans votre établissement et sous prétexte qu'elle soit un minimum autonome vous lui apporter le minimum d'accompagnement et de servie et d'humanité au final je trouve cela dommage
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ACCUEIL ET SUIVI DU PATIENT
le prix à beaucoup trop augmenté ,
Bonjour, globalement je suis satisfait de votre prestation néanmoins je constate depuis quelques temps des manquements au niveau du nettoyage de la chambre, du fauteuil qui lors de ma dernière visite était particulièrement sale au niveau de l'assise et des sanitaires (très forte odeur d'urine) pour cela j'ai donné une note de 7.
Personnel a l' écoute et bienveillant
Personnel sympathique et professionnel. Chambres bien entretenues. Interlocuteurs facilement joignables. Locaux accueillants.
Trop de turn over dans le personnel, communication difficile entre les services
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Pas beaucoup d'empathie plus particulièrement du côté des personnels soignant (réflexiondu genre " vous arrivez bien à parler la bouche pleine" quand le pensionnaire se plein qu'on lui administre de force les cachets pendant le petit déjeuner, non respect des ordonnances dans la distribution des médicaments. Très mauvais conseil de la psychologue qui pour rompre l'isolement d'une mal entendante et mal voyante a préconisé de mettre un casque sur la tête pour écouter la radio, résulta elle passe ses journées enfermée dans sa chambre et ne croise plus personne.
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le ménage est toujours approximatif, le personnel est gentil mais pas toujours dispo ni visible.
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En attente de nombreuses améliorations surtout dans le nettoyage des parties communes, des chambres, des balcons .
L'entretien du mobilier de jardin laisse à désirer….
Le jardin par lui-même n'est pas entretenu…Trop de mobilier cassé et cela ne donne pas une bonne image de la résidence… ni l'envie de sortir….
Pas suffisamment de sorties proposées et pour les personnes en fauteuil roulant….quid ?
Et le minibus tant attendu ????
L'arlésienne !!!!
Où en sont les travaux prévus et surtout le phasage par rapport aux nuisances occasionnées auprès des résidents …
Que vont-ils devenir durant cette période ?
L'encadrement et l'animation restent cependant de qualité et heureusement !!!!
Résidence accueillant les personnes autonomes et dépendantes et même avec maladie d'Alzheimer sans unité spécifique
Très bon établissement.
Pas de direction permanente à plein temps depuis presque 1 an ! Inacceptable. Et 3 directeurs successifs en 3 ans depuis novembre 2019... De vrais problèmes d'embauche sérieuse et compétente pour le poste. Et de gestion de l'établissement.
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Globalement, c'est correct, mais il y a quelques lacunes.
Le personnel est très gentil, la nourriture est bonne et variée
Mes parents sont dans cet établissement depuis plus de 3 ans.
Il y a un tres beau parc et on s occupe tres bien de mes parents.
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Le personnel est aimable et disponible. Les locaux sont très bien.
problèmes récurrents sur la propreté de la chambre, le défaut de communication, les suivis médicaux, l'animation...
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Très à l écoute, très bons soins, et une gentillesse et un professionnalisme exceptionnel ! Merci à tous pour ma maman
Le personnel est globalement au niveau et assez attentif aux besoins des résidents, le lieu est agréable mais le manque de direction est un réel handicap!
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Le personnel est toujours à l'écoute. Le suivi médical est bien assuré.
Environnement agréable, accueil sympathique, chambre spacieuse avec balcon. La déco un peu datée et le jardin pourrait être un peu plus fleuri.
Bon accueil, propre, le personnel est à l'écoute.
Le ménage de la chambre laisse très à désirer (ne passe pas le balai sous les meubles et le lit tout comme le WC sont souvent sale), sinon le personnel est aimable. Il y a des activités mais beaucoup de personnes attendent les repas toute la journée au rez-de-chaussée, vous pourriez entre autres proposer une séance de cinéma (avec la télévision) plus souvent ce qui ne demande pas beaucoup de moyenS humainS, plus des promenades autour du parc avec une accompagnatrice.
Car quand on vient visiter notre parent/grand parent, le fait de voir toutes ces personnes qui dorment pour la plupart fait plus mouroir qu'autre chose même si c4est un Ehpad.
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Voici mon retour suite à l'admission de mon père il y a un peu plus d'un mois : Personnel compétent et très attentif aux résident, chambres très propres (ménage effectué tous les jours), situation de la résidence (dans un grand parc très bien entretenu et facilement accessible) très plaisant, très bonne organisation pour la gestion des médicaments. Coté restauration, je n'ai que des retours positif de mon Père, avec possibilité de changer si ce qui est proposé ne convient pas. L'Ambiance générale est également assez agréable, lorsque vous arrivez on a d'avantage le sentiment d'être dans un hôtel que dans une maison de retraite, grâce à une décoration et une ambiance assez "cosy", ce qui a beaucoup compté pour mon père à son arrivé. Une dernière chose, très bien également pour les activités proposées.
Ambiance familiale et contacts très chaleureux
Je pense que ma maman est heureuse dans cette résidence
Merci au personnel.
Clinalliance - ehpad repotel -
Site internethttps://www.clinalliance.fr/ehpad
DescriptionAu quotidien, nous garantissons des soins experts et un accompagnement bienveillant à l’ensemble de nos patients et de nos résidents.
Dans l’objectif de fournir des prestations de qualité, les soins médicaux sont toujours prodigués en veillant au bien-être de chacun.
Nos équipes d’experts pluridisciplinaires assurent une prise en charge avec une écoute attentive afin de proposer des soins personnalisés et un suivi adapté, dans le respect de nos valeurs.
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