Très bon
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Manque de rigueur, suivi et propreté 
My mom there complains about the service with sometimes people left on the floor after falling. Not enough personel on site to be able to assist.
Manque de personnel notoire. Pas de suivi des patients. Aucune écoute des familles. Vraiment décevant!
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Geen voldoende personeel onvoldoende hygiëne
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Changement de direction régulièrement sans avertir les familles. 3 directions en à peine 2 ans.. Nettoyage de la chambre très rapide. WC pas propre. On ne s'occupe pas des résidents.. aucun suivi à des remarques.
They never call back and the video calls fail since 12 months
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De kamer van mijn moeder wordt niet goed beheerd, ttz. regelmatig hangen er aan de doucheruimte kleren op, de kleerkast is te pas en te onpas open én er is geen werkend systeem voor de droogkuis(afrekeningen). Aan de wasbak hangt geen lijst van kleren en de droogkuisrekeningen kloppen al maanden totaal niet. Hiervoor hebben we het zorgcentrum al een keer in gebreke gesteld. Globaal kunnen we niet anders dan een onvoldoende te geven!
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Hygiëne is er ondermaats, maaltijden zijn uiterst minimaal.
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Laten we het zo stellen, alles is meer dan goed, enkel 1 heel belangrijk gegeven niet: de persoonlijke hygiëne die jullie toebedelen aan mensen die behoeftig zijn. Komt dit door te weinig personeel? Komt dit door het feit dat de verplegers/verzorgers een hekel hebben en vies zijn van luiers te vervangen? Dit is echt een hekel punt..
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Er lopen verpleegkundigen rond, maar doen hun werk niet zoals het moet. Vanaf het moment dat je hulp nodig hebt, doen zij hun taken niet. Ik vond niet daar mijn vader daar veilig was, heb hem dan ook elders ondergebracht.
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De persoonlijke verzorging kan beter. Weet ook dat dit niet aan de mensen ligt die het moeten doen. Er is gewoon te weinig personeel. Zeker rond de middagmaaltijd
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Omdat de andere bewoners veroordelen zijn over lelijke mensen.Ze geven je het gevoel dat je nergens bijhoort.
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Manque de surveillance dans la salle de vie pas assez de personnel et personnel débordé
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Rustig gelegen, kleinschalig woonzorgcentrum, zodat een persoonlijke aanpak mogelijk is. De dagelijkse en afwisselende activiteiten met de bewoners en de rapportering erover via een specifieke App aan de familie zijn een meerwaarde.
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Dementie-afdeling kan 'beter' georganiseerd worden mits (voorlopig) enkele kleine aanpassingen...
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Te weinig bekwaam personeel
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Beaux espaces (réfectoire, parc,)bien entretenus. Personnel competents et très gentil.
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medicatie en communicatie verpleging moet beter
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Er heerst een warme en gezellige sfeer in het rusthuis. Het verzorgend personeel doet haar best, maar er is duidelijk een personeelstekort, waardoor er weinig of geen tijd is voor een korte babbel met de bewoners, of niet kan ingegaan worden op een extra vraag of verzoek.
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personeel heeft hart voor de klanten maar ze zijn met veel te weinig
Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback aan ons te bezorgen!
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Huiselijke sfeer, vriendelijk personeel.
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La gentillesse du personnel. Je noterai un gros bémol pour la gestion de l'hospitalisation en urgence de ma maman.
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Qualité d d'encadrement très adapté et sécurisant et surtout bienveillance et compréhension du personnel à l égard des résidents.
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Cadre splendide, belle situation, personnel très agréable
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Een top locatie om als oudere te vertoeven. Waar men ouderen met respect, waarden en liefde omringd.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Gino, Uw bemoedigende woorden doen ons super veel deugd. Voor 2025 blijven wij het beste van onszelf geven. Met vriendelijke groeten, Katrien Servayge Directeur
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Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours très positifs. Nous vous remercions également pour votre confiance et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire ou pour toute remarque permettant d'améliorer le séjour ou la prise en charge de votre maman. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, Aurore Jamar Directrice Le Ménil
Soins attentifs dans l'aile des Pommiers.
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, bedankt voor de fantastische scores. Dit is een echte boost voor het team! Mocht er in de toekomst toch iets zijn dat beter kan, spreek gerust iemand aan van het team. Wij kijken graag samen naar oplossingen. mvg Team Dageraad
Goede verzorging, aandacht voor de bewoner, voldoende activiteiten
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuiteit van de zorg te blijven garanderen. Gezien de mooie score vermoeden we dat onze voorziening voldoet aan uw verwachtingen. Wij zullen dit zeker delen met het ganse team Heiberg. Alvast fijne feestdagen toegewenst vanwege het ganse Heiberg Team Met vriendelijke groeten, De Maesschalck Tina Directeur Heiberg
Ik waardeer vooral de vriendelijkheid van het personeel .
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Het team van verzorgers is professioneel, attent, en vriendelijk. De directie zeer toegankelijk en waakt op een permanente wijze op de goede werking van het rusthuis. Ze staan ook open voor opmerkingen en suggesties. Er heerst een zeer famiale sfeer die zeker belangrijk is voor de bewoners. Ze doen er alles aan om de bewoners een huiselijk gevoel te geven. Er worden veel leuke activiteiten georganiseerd. Niet voor niets dat mijn mama ( die er allen was voor een revalidatie) na tien dagen zelf vroeg om daar te blijven. En mijn schoonmoeder is er ook en eveneens zeer tevreden !
Réponse de l'entreprise Armonea
Hartelijk dank voor de warme en lovende woorden over Keymolen en ons team. Het doet ons enorm veel plezier om te horen dat je mama zich thuis voelde en je schoonmoeder zich nog steeds thuis voelt. De positieve feedback over ons team en de activiteiten die wij organiseren, sterkt ons in onze missie om een huiselijke en warme omgeving te creëren waarin onze bewoners zich goed voelen. We waarderen het bijzonder dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen. Mocht je nog suggesties of opmerkingen hebben, aarzel dan zeker niet om ons te contacteren. Wij staan steeds open om onze zorg en service verder te optimaliseren. Nogmaals bedankt voor het vertrouwen en de mooie woorden. Youri
Altijd even vriendelijk en correct. Hele geruststelling dat mijn moeder in zeer goede handen is.
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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