Excellent
4.1/510884Sur 10884 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Het eten is zodanig slecht dat de mensen er alleen maar over kunnen klagen en dat ze er soms zelfs helemaal niet van eten. En dat terwijl de maaltijden voor deze mensen in vele gevallen het hoogtepunt van de dag zou (moeten) zijn.
Personeel is doorgaans zeer vriendelijk. Wat zeker geapprecieerd wordt is de vrijheid naar de bewoners toe die daar gehanteerd wordt. Het is bib heel fijn dat er geen limiet staat op het uur wanneer mijn mama 's avonds terug keert na een familiebezoekje. De rustige en landelijke buitenomgeving rondom het gebouw en de vele terrasjes blijven een enorme troef.
Réponse de l'entreprise Armonea
Goeiedag Dank u wel voor uw feedback en leuk dat u de tijd nam om ons de enquête te bezorgen.Ik geef uw opmerkingen alvast door aan de desbetreffende teams. groeten, Anabel,
Kamer mag frisser onderhouden worden
Bons soins mais manque de finition....( Ex, pas de goûter, douche faite une fois semaine et par un seul soignant même en cas de grosse dépendance, parfois manque d implication de la part de certains soignants...)
Empathisch vermogen en bezorgdheid
Le personnel est impeccable ´ bon parfois des vols mais on ne sait qui
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques et la responsable des soins vous contactera afin de répondre à vos attentes. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de L'Orée du Bois
Ik zie de laatste maanden veel punten van verbetering maar er zijn nog steeds pain points voor verbetering
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
er is beterschap tgo begin dit jaar ......maar anderzijds nog veel werk voor de boeg
Kan altijd beter!!!!
Te weinig personeel om al de bewoners optimaal te verzorgen.
Geen tijd VR een praatje waar mensen dikwijls nood aan hebben.
modern gebouw met veel faciliteiten
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ik vind dat de zorg achteruit gaat. Vaak tref ik mijn moeder aan zonder deken op het bed. Vaak is de verwarming uit en vermits ze geen benul meer heeft hoe de verwarming aan te zetten...Het is er niet ijskoud maar als je stil zit heb je meer warmte nodig. De directrice is ook onzichtbaar. De vorige directrice was veel toegankelijker.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Dans l'ensemble, les prestations sont correctes avec un petit bémol sur la propreté
Te weinig personeel
Veel te weinig tijd in de bewoners steken... en weinig personeel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Tevreden over service en personeel.mijn moeder vindt het eten niet lekker..kan ik zelf niet beoordelen.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Steeds fijn om te vernemen dat ook familie tevreden is over onze medewerkers en onze service, en dat u de moeite en tijd neemt om ons dit te laten weten. Jammer om te lezen dat uw moeder niet tevreden is over de maaltijden. Onze maaltijden worden dagelijks vers ter plaatste bereid. U heeft ook altijd de mogelijkheid om eens samen met uw moeder een maaltijd te komen eten. U bent steeds van harte welkom! Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
Le suivi des soins laisse à désirer et la qualité des repas diminue
Ik vind de continuïteit (maaltijden, vaste gezichten voor de bewoners, aandacht voor welbevinden, regelmatige feedback) sterk achteruit gegaan tijdens de voorbije maanden.
le personnel présent est surchargé travail donc dans un stress et parfois un découragement bien compréhensible ..
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De maandelijkse factuur blijft maar stijgen -alhoewel de energieprijzen gedaald zijn- en de kwaliteit van het eten gaat achteruit.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Een woozorgcentrum is heelpersoonlijk, iedereen heeft andere behoeften.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuiteit van de zorg te blijven garanderen. Bedankt voor beoordeling van onze diensten. Wij zullen het zeker delen met het ganse team Heiberg. Hopelijk kunnen wij in de toekomst de dienstverlening evenaren of zelfs nog verbeteren. Indien u nog vragen of bezorgdheden hebt, staan wij steeds ter uwer beschikking om deze te beantwoorden. Met vriendelijke groeten, De directie Home Heiberg
Personnel pas assez en grand nombre
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
rechtstreekse communicatie is miniem, veel personeelswissels: steeds nieuwe gezichten, beperkt verzorgingsmateriaal aanwezig op kamer
Réponse de l'entreprise Armonea
We nemen snel contact met u op om uw opmerkingen te overlopen. Dank voor de feedback; Fijne dag,
Voor mij is het duidelijk. Gebrek aan personeel maakt dat er afwegingen dienen te gebeuren die de dienstverlening niet optimaal kunnen garanderen. Gezien dit feit kampen de meeste rusthuizen met dit probleem.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Too expensive, but then all the facilities are
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Bedankt om uw ervaring met onze residentie te delen. Ik merk op dat vooral de prijs en de maaltijden een probleem vormen. Onze prijzen zijn comform met de fasciliteiten en infrastructuur die wij aanbieden en de omgeving waarin wij ons bevinden. Daar kunnen we helaas niets aan veranderen. De vraag naar verse groenten / rauwkost geef ik door aan onze dietist en chef kok. Graag geef ik ook nog mee dat wij 4x/jaar een maaltijdcommissie hebben waarbij alle bewoners hun voorkeuren kunnen doorgeven. Kom gerust even langs dan kan je meteen je vragen aan onze chef stellen. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, u kan altijd iemand van onze medewerkers aanspreken, wij helpen u graag verder. mvg Team Dageraad
manque de personnel récurant, repas moins soignés,
Kan altijd beter
Ruimte van de kamers. Mijn vader heeft een zorgflats en die zijn echt huiselijk.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Repas pas encore au top,.... Boudin compote par 30 degrés par ex. Est ce un repas d'été?
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Communicatie met dochter én tevens bewindvoerder kan beter
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Wij hebben de indruk dat mijn tante verwaarloosd wordt. Zij kan amper alleen eten of drinken, en wordt hierbij niet geholpen. Familie wordt helemaal niet op de hoogte gebracht van haar gezondheidsproblemen.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vriendelijke ploeg die echt wel probeert het beste van zichzelf te geven om het de bewonners zou aangenaam mogelijk te maken. Minpuntje vinden wij de weinige variatie in de menu. Maar de kamers, sfeer en dienstverlening zijn meer dan ok.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Misschien beetje meer info over de houding van onze dierbare doorsturen of doorbellen , is niet altijd duidelijk hoe ze behandeld worden en if er kleine problemen zijn
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
cela fait quelques temps que ce document est rempli .Les changements sont minimes
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
les souhaits "légitimes" ne sont pas de suite appliqués. Il est nécessaire d'insister parfois malheureusement en "haussant le ton" auprès des responsables. Le personnel est gentil et sympathique. Il fait probablement ce qu'il peut en fonction des effectifs disponibles....
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
