Excellent
4.1/510884Sur 10884 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Oublie des repas a ma maman mai ces arranger je l espere 
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ik vind de home niet zo slecht maar in het algemeen blijven mensen liefst zo lang mogelijk thuis. Dus het is moeilijk om dit te supporteren.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Oui aux conditions suivantes : le nettoyage des chambres est fait régulièrement, que le personnel qui rase les patients soit plus attentif à remettre le rasoir à sa place et ne pas partir avec.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
vriendelijke kwaliteitsvolle service
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Alles is in orde voor de bewoners.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Service en mogelijkheden
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel toujours au top mais un peu absent le week-end.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
beste, hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring. mochten er in de toekomst ongenoegens zijn dan horen wij dit graag vriendelijke groeten, Daphne, directeur WZC Ter Meeuwen
Weinig communicatie. Geen warm thuisgevoel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Nous apprécions l'aménagement de la résidence, la propreté des chambres , la qualité des repas et la gentillesse du personnel (sauf exceptions)
Par contre, les repas servis en chambre ne sont souvent pas assez chauds et pas toujours servis avec ponctualité ( ce qui nous pose problème puisque nous venons aider notre marraine à manger).
Marraine est malvoyante et sourde et le personnel ne semble pas très sensible à ce problème: les aides-soignantes entrent souvent dans la chambre sans s'annoncer ou pas assez clairement pour qu'une personne malvoyante et malentendante les reconnaisse.
Le fait qu'on ne l'aide pas à manger nous oblige à venir quasi quotidiennement lui rendre visite pour l'aider à manger le repas principal.
Certains membres du personnel ne se donnent pas la peine de lui couper sa viande, lui verser son café ou lui mesurer ses gouttes.
Un autre problème crucial est le manque de communications entre résidents. Ma marraine est descendue manger au réfectoire le premier jour mais personne ne lui a adressé la parole, ne l'a présentée aux autres résidents. Depuis lors, elle mange dans sa chambre.
Vous proposez de nombreuses activités mais pour les personnes trop âgées, trop malvoyantes ou malentendantes pour y participer, il n'y a pas d'alternative. Ces personnes souhaitent seulement rencontrer d'autres résidents, nouer des contacts peut-être des amitiés. Il faudrait dès lors une personne chargée de créer des liens, d'organiser des rencontres ( éventuellement entre les étages) ou des tables de conversation...
Vous demandez si je recommanderais la résidence. Je l'ai déjà fait. Je crois que ça veut tout dire.
Logboek wordt niet gelezen, weten soms niets over de patiënten. Verzorging laat ook te wensen over.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Begrip voor de persoonlijke situaties en een vlotte communicatie
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
vriendelijk personeel, altijd heel behulpzaam, niets is hen teveel.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Wij vinden vooral de vriendelijkheid van iedereen in het WZC een grote plus !
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons! Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening meestal voldoet aan uw verwachtingen, maar aarzel niet ons op de hoogte te houden over nieuwe ideeën zodat we jullie een leuke thuis kunnen blijven geven 😊! We houden je ook op de hoogte ivm de kledij van jouw mama! Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Team Keymolen
Mon beau-frère qui séjourne chez vous est très satisfait
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel om de tijd te nemen om deze enquête in te vullen. Op deze manier kunnen we onze kwaliteit en dienstverlening constant evalueren. Mochten jullie nog tips of adviezen hebben, laat het ons dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Marc, Bedankt voor het invullen van de enquête. Hoewel we met onze maaltijden algemeen op een grote tevredenheid van onze bewoners kunnen rekenen, weten we dat dit bij je mama niet het geval is. Moesten we, binnen onze mogelijkheden, toch nog tegemoet kunnen komen, dan hoor ik het zeer graag. Mvg, An Dommisse
Alles wordt zoveel mogelijk gedaan wat de bewoners ten goede komt.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
kleinschalig familiaal
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dank u wel om uw mening met ons te delen. Het doet ons deugd dat u het familiaal karakter van onze werking benadrukt. Met vriendelijke groeten, Kris Moens Directeur WZC / SF De Lelie
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mijnheer, Dank u voor uw deelname aan de enquête en de zeer positieve beoordeling. Heel fijn te lezen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Vriendelijke groeten, Iris Mengelberg
Le rez-de-chaussée est parcouru d'odeurs désagréables. Au niveau de l'équipe soignante, manque de communication équipe-direction, et au sein même des équipes (même si je remarque une amélioration après plusieurs remarques)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Snelle administratieve feedback bij het stellen van een vraag
Voldoende feedback op de financiële situatie
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Non seulement ses bijoux ont été vol&s mais en plus la semaine passée en devant amener ma grand-mère chez le Neurologue il a été constaté qu'elle plus aucune veste dont un manteau (mouton retourné) je lui acheter des nouveaux vetements l'annéee asseée je ne la vois ajamais les porter.......
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Een zorgcentrum die ook aandacht heeft voor de individuele behoeften van de bewoner
Vlotte communicatie met familie. Het team is bijzonder betrokken en bezorgd: er wordt steeds gezocht naar oplossingen voor vragen en wensen van de bewoner. Bovendien 'kennen' verzorg- en verpleegkundigen de bewoner écht goed (karakter, ingesteldheid).
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag Hartelijk dank voor de tijd die u heeft genomen om de enquête in te vullen en hoe fijn om te lezen ! Namens het ganse team: dank voor de mooie beoordeling! groeten, Anabel adjunct-directeur
Vriendelijk personeel; goede communicatie; veel vriendschap voor de bewoners
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
•Personnel à l'écoute et présent
•repas de qualité
Netjes tevreden over het eten en verzorging
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons! Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening meestal voldoet aan uw verwachtingen, maar aarzel niet ons op de hoogte te houden over nieuwe ideeën zodat we jullie een leuke thuis kunnen blijven geven 😊! Wat zou je graag verbeteren ivm de catering? Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Team Keymolen
Les aides-soignants, infirmières, techniciennes de surface sont super ! Toujours le sourire , un vrai bonheur quand je vais voir mon papa. Mon papa est très bien la-bas ! Grâce à vous il va mieux dans sa peau. Merci pour lui. Et merci à toutes les personnes de bureaux également :) !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, hartelijk dank voor deze fantastische scores. Wij delen dit graag met het voltallige team. mvg Team Dageraad
Alles ok geen omerkingen
Na een gesprek is alles in orde
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De levering van medicatie na dokters bezoek mag sneller. 2 dagen is teveel
Rustige locatie - Gemotiveerd animatieteam met gevarieerde activiteiten - Vriendelijke en gedienstige medewerkers met een luisterend oor - Thuisaanvoelende omgeving - Objectief beleid.
Je krijgt het gevoel dat je op vakantie bent.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Très bon service
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation. Je suis ravie de lire vos réponses et vous pouvez venir nous rencontrer pour discuter de la communication en restauration. Bonne journée. Christelle
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om onze tevredenheidsenquête te beantwoorden. Door deze bevraging kunnen wij onze dienstverlening en kwaliteit constant evalueren. Gezien je niet zo tevreden bent over het respect en de aandacht van onze medewerkers, zal Jasper, onze ergotherapeut van de beschermde afdeling contact met jou opnemen. Zo kunnen we nagaan wat er kan verbeterd worden. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
zie antwoord op vragen die volgen
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
