Très bon
4.0/59083Sur 9083 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
We zijn zeer tevreden. De menselijkheid staat voorop. 
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Bernadette, Uiteraard kunnen wij enkel zeer gelukkig zijn met zo'n score. Bedankt voor het vertrouwen in Heydehof. Mvg, An Dommisse
Ma mère est très heureuse au home.Nous avons organisé son anniversaire (90 ans) à la Brasserie. Nous avons bien mangé, Cristina nous a servis avec beaucoup de gentillesse,
nous avons été aidés pour avoir des photos souvenirs.Top ambiance !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Le cadre est chaleureux et le personnel est au top!
Vriendelijke en bekwame zorg en ondersteuning .
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw trouwe deelname aan onze tevredenheidsenquête! Dit wordt heel hard geapprecieerd! Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Goede hulp ruime woningen
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
First the Staff is really caringand friendly and second, my brother is happy to stay there.
Ons ma is verhuisd sinds september van Afdeling Libelle naar afdeling Vlinder. Op de nieuwe afdeling kan ze beter in het oog gehouden worden. Werd ook noodzakelijk voor mijn moeder. Het is inderdaad een juiste beslissing geweest. Het geeft ons als kinderen een beter en veiliger gevoel dat ons mama hier heel goed wordt verzorgd wat nodig was in haar toestand.
Zeker wil ik ook de medewerkers van de afdeling Libelle bedanken ook voor hun vele inzet en vele goede zorgen welke zij allen hebben gegeven tijdens de 2 jaar van het verblijf op Libelle.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. omm de continuiteit van de zorg te blijven garanderen. Bedankt voor de mooie opmerking over onze diensten.. Wij zullen dit zeker delen met het ganse team Heiberg. Met vriendelijke groeten, De directie Home Heiberg
je trouve que les chambres devraient avoir un petit coup de neuf
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir partagé votre avis. Nous prenons vos remarques en considération et ne manquerons pas de revenir vers vous si nécessaire. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, Pietequin Sara
Het personeel dat mij en mijn voke geholpen, gesteund en verzorgd hebben in zijn laatste dagen, zal ik nooit vergeten. Dank je wel. Er zijn voor iemand en hun familie gedurende de laatste dagen is niet gemakkelijk maar zij hebben mij een steeds een warm gevoel gegeven.
Mijn moeke is zeker elke dag in goede handen daar!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Fiabilité , professionnalisme , réactivité
Onthaal is heel vriendelijk en behulpzaam.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, dank je wel voor je fijne woorden. Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
iedereen doet zijn of haar best voor de bewoners ondanks de soms moeilijke werkomstandigheden ! ( personeel tekort ) chapeau !!!
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw deelname aan onze tevredenheidsenquête. Hierdoor kunnen we de kwaliteit en onze dienstverlening evalueren. Dankjewel ook voor jouw mooie opmerking over onze medewerkers. Ik wil echter wel opmerken dat wij geen personeelstekort hebben. Het aantal medewerkers per discipline wordt vastgelegd door het Zorgagentschap. Hieraan voldoen wij. Beter nog, er wordt +/- 10% meer medewerkers ingezet dan wettelijk verplicht is. Uiteraard kan ik me voorstellen dat je als familielid nog meer handen aan ieder bed zou wensen. Echter is dit niet bruikbaar. Mocht je hierover nog vragen hebben dan ben je steeds welkom bij mij. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Er wordt zoveel als mogelijk voldaan aan de wensen van de bewoner
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mooie accomodatie, ruime lichte kamers en een goede badkamer met douche en wc op de kamer. Mooie aangename cafetaria.
Réponse de l'entreprise Armonea
Geachte mijnheer, Ik wil u heel hartelijk bedanken voor uw deelname aan de tevredenheidsenquête. Deze positieve beoordeling is een zeer mooie motivatie voor ons gehele team. Ik wens u een fijne dag toe. Vriendelijke groeten, Iris Mengelberg
Zeer betrokken
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemorgen Hartelijk dank voor uw feedback! Fijne dag,
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour Madame Leclercq, Je vous remercie énormément !!! Cordialement, Tshaly Kabeya Directrice AD Intérim
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
soignants très gentils et attentionnés. le manque de personnes et donc de temps avec chaque résident reste une difficultés chronique qui dépasse la résidence évidemment.
Het zorgpersoneel is heel vriendelijk en doen alles wat ze kunnen om de bewoners te helpen . Er zijn echter ook mensen die heel veel zorg nodig hebben en dan merk je dat ze wel wat hulp kunnen gebruiken van bvb vrijwilligers
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mevrouw, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête van WZC Gravenkasteel. U gaf ons een mooie algemene score van 8/10, waaruit blijkt dat u algemeen tevreden bent over het leven en wonen in ons WZC. Wij zullen ons ook in de toekomst blijven inzetten om uw tevredenheid te behouden. Voor onze algemene communicatie naar families gebruiken wij inderdaad het interen Armonea-portaal 'Myarmonea' waarvoor elk familielid een login kan krijgen. Verder sturen wij algemene communicatie mee met de maandelijkse factuur en informeren wij via de talrijke info-borden in ons WZC. De hoofdverpleegkundige of het onthaal zal voor persoonlijke communicatie rond uw familielid telefonisch contact opnemen. Bij verdere vragen of suggesties kan u ons steeds telefonisch bereiken op 052/258282. Ook afspraken face to face zijn mogelijk met hoofdverpleegkundigen of andere leidinggevenden. Met vriendelijke groeten, Team Gravenkasteel
WZC zorgt voor veel animatie en activiteiten om de dagen nuttig te laten verlopen. De residenten zijn vrij er aan deel te nemen. Residenten die steeds op de kamer zitten, zouden wel meer gemotiveerd moeten worden om deel te nemen.
Aan het toedienen van noodzakelijke medicatie dient verder gewerkt te worden.
De uitleg van de resident moet niet altijd geloofd worden. bvb. bij wekelijkse hygiëne via de douchebeurt wordt door resident verklaard dat de familie hiervoor zorgt, wat een leugentje is van de resident om aan de douchebeurt te ontsnappen. Gevolg : de douchebeurt vindt niet plaats.
De kledij zou op vaste tijdstippen ververst moeten worden, bvb. na de douchebeurt.
heb de indruk dat gebrek aan personeel en misschien ook gebrek aan betrokkenheid van sommigen de verzorging en algemeen 'goedgevoel' niet ten goede komen.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Gezellig om tewonen
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons! Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening voldoet aan uw verwachtingen, maar aarzel niet ons op de hoogte te houden over nieuwe ideeën zodat we jullie een leuke thuis kunnen blijven geven 😊! Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Directie
wij zijn tevreden
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Moet betaalbaar blijven.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Convivialité , bonne humeur , respect
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Plus de personnel pour changé , et surveillance de quantités d'eau plus régulière et plus d aide aux repas.
Je trouve, que niveau activité, il n'y a pas grand chose et c'est dommage, et qu'on devrait un peu inciter (et insister) les personnes à participer. Par exemple pour les promenades ou la gymnastique, ou autres activités faisant un peu travailler la tête, ou des activités ou elles pourraient se sentir utiles. Ma maman aime aller à la messe, mais ne sais jamais quand c'est, et même si je lui rappelle la veille, elle oublie. Le jardin pourrait être agréable, mais n'est pas entretenu. La chambre n'est pas toujours propre, poussières et saleté sous son fauteuil, et les poussières ne sont pas souvent faites. Elle les fait souvent elle-même, et balaye un peu avec sa petite balayette. Elle aurait besoin d'aide pour la toilette de ses pieds, et pour laver ses cheveux. Généralement, je le fais mais j'ai été opérée du pied, et n'ai pas su m'occuper d'elle comme d'habitude. Il est déjà arrivé le soir, que la soupe sur son plateau est froide! Ou il manque le beurre. Quand je suis là, je vais en chercher en bas, mais sinon, elle mange son pain sec. Le dimanche elle reçoit toujours des sandwichs, mais elle ne les aime pas, donc ce serait bien de lui mettre du pain, comme les autres jours.
Pour les reste, comme je le dis à chaque fois, le personnel est très gentil. Rien de grave dans l'ensemble, juste des petites choses à améliorer.
Bonne journée
Bien à vous
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mijn moeder is nu iets meer dan 18m in het rusthuis, in het begin samen met mijn vader. Ik heb in het verleden al enkele keren met de verantwoordelijken samen gezeten om de duidelijke pijnpunten aan te geven.
Ik moet toegeven dat ik een iets betere indruk heb, vandaar mijn score van 6. Mijn moeder ziet er verzorgder uit, wisselt wat vaker van kleding en er lijkt iets meer personeel te zijn.
ga op deze ingeslagen weg verder
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Au mois d'aout j'ai été reçue par Madame Servayge, la directrice de Noordduin concernant de nombreux manquements dans la résidence. Madame m'avait promis de me contacter deux mois plus tard afin de voir si il y avait des améliorations....j'attends toujours!!!!!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Er wordt weinig nederlands gesproken of de taal machtig zijn onvoldoende voor mij en mijn vader sommige verpleegsters weten zelfs niet wat ze moeten doen in bepaalde situaties en dan vindt ik ook nog dat verpleegsters die nog in opleiding zijn moeten begeleid moeten worden door een gediplomeerde verpleegster . en het personeel zou eigenlijk is moeten begrijpen dat oudere mensen totdat ze in een rusthuis terecht alles alleen hebben gedaan en dat dat niet meer gaat en dat het soms bij de bejaarde niet direct doordringt dat hij hetzelf niet meer kan want het is niet omdat iemand zegt dat alles inorde is dat het ook zo is
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Te weinig personeel ( waar de instelling zich acherschuild ) doch de prijs stijgt steeds!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
personnel inadéquat , pas d ' hydratation de ma maman , on préfère mettre des perfusions la nuit .... pas de mise à la toilette , on répond que il y a une protection et ses vêtements sont toujours inondes ...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
