Excellent
4.1/510686Sur 10686 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
On a eut de petits soucis et on a due se plaindre plusieurs fois pour le même problème 
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Over het algemeen wel.
Minpuntje is dat niet al het personeel met volle goesting hun job doet en als je kritiek geeft, wordt dit nadien terug verhaald nr de bewoner.
Erg onprofessioneel en bewoners zijn een gemakkelijke prooi en kunnen zich niet verweren tegenover hen.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De kamers zijn mooi, de living was mooi maar nu afschuwelijk met die witte versleten zetels. De luxe uitstraling van weleer is nog ver te zoeken. Een kopje koffie of thee met een goed koekje betekent veel voor de mensen. Wat meer activiteiten zou zeker mogen. Met vrijwilligers moet er toch wel wat mogelijk zijn. Ook eens een uitstapje dat de mensen eens weg zijn van altijd hetzelfde het moet toch kunnen! Het zijn hun laatste jaren en die dienen jullie zo mooi mogelijk in te vullen dat is jullie opdracht en die kan beter. Qua vriendelijkheid geen klagen. Eten is een belangrijk moment in de saaie lange dagen. Voorzie dan ook lekker eten en geef wat er op het menu beloofd wordt. Ik heb er al slechte gerechten zien passeren die ik zelf niet zou willen eten. Misschien een goed idee om zelf mee te proeven dan weten jullie dat het soms niet eetbaar is. Die generatie ouderen durven niet te klagen want zo zijn ze opgevoed. Met de nieuwe generaties die gaan komen zal er wel duidelijkheid geschapen worden in wat wel en niet goed is!
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, zoals telefonisch afgesproken wissel ik hier volgende week graag even persoonlijk van gedachten over met u. Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Verpleging en personeel is zeer vriendelijk en behulpzaam. Echter door een tekort aan personeel duurt het soms zeer lang voor de bewoners de nodige verzorging krijgen
Over het algemeen tevreden enkel het poetsen en onderhoud van de kamer van de bewoner is niet ok. Ligt vaak véél stof!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Dans l ensemble, Satisfait des prestations.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
omdat er te weinig personeel is
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Des efforts sont à faire dans certains domaines mais globalement satisfaits.
Er lopen soms nog te vaak zaken fout, zowel op gebied van persoonlijke verzorging als algemeen. Als men dan het nog aanwezige personeel hierop aanspreekt krijgt men steeds hetzelfde antwoord "te weinig personeel" . Deze week nog vernomen dat het ontbijt pas om 9 uur werd geserveerd omdat er slechts 1 personeelslid aanwezig was. Persoon in kwestie had eerst een "aantal" mensen moeten verzorgen/wassen.
Vind ook dat er gedurende de week te weinig ontspanning is voorzien, spreek enkel voor het TULPENPLEIN.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Er word geen rekening gehouden met de wensen van de minderheid van de bewoonsters
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Het personeel is zeer vriendelijk ,maar over het algemeen vind ik de persoonlijke hygiene belangrijk en het aantal douches de week
Malheureusement pas assez de personnels et malgré le système de sécurité sur les portes, il y a des vols
Personnel sympathique lieu très agréable convivial et familial
La résidence est un lieu de vie agréable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Liliane, Bedankt voor het invullen van de enquête. Voor wat het stukje 'zorg' betreft, laat ik Koen verder contact opnemen met jou. Mvg, An Dommisse
Les aides soignantes ne sont pas toujours au top et pas gentilles avec les résidents
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos réponses sont très importantes pour nous. Je suis navrée d'apprendre que notre établissement ne répond pas entièrement à vos attentes. Je souhaiterais ainsi échanger avec vous afin d'améliorer la situation. Je vous propose que nous prenions contact afin de prévoir un moment pour nous rencontrer et discuter ensemble. Les équipes et moi-même souhaitons, grâce à cette rencontre, améliorer la prise en charge de votre maman. Quand seriez-vous disponible pour cet échange ? Je reste bien entendu à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Lola VAN EETVELDE Directrice Résidence Le Ménil
Wij zijn tevreden omdat ons moeder tevreden is, wat voor ons als kinderen belangrijk is. Wij kunnen niet vergelijken omdat we geen ervaring hebben met andere WZC's. We vinden wel dat het verblijf duur is, eigenlijk zou dit moeten verhouden tot het ontvangen pensioen zodat de bewoners ook niet met die kopzorgen zitten, ons moeder vraagt elke week 'kom ik toe?'. Dit is niet het geval maar wij stellen ze gerust om bestwil.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Problèmes organisationnels
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ik zie dat mijn nonkel en tante er best tevreden zijn. Grootste minpunt is de ontoereikende wifi. Ze hadden echt gerekend op werkend internet in hun serviceflat én de bijhorende communicatiemogelijkheden. Jammer dat ze daar wat misleid zijn en er geen oplossing komt.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De dagprijs is meer gestegen dan in andere verzorgingshuizen
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Bedankt voor uw feedback. Het zal ons motiveren om te blijven streven naar de optimale zorg voor onze bewoners, op alle domeinen. Ik ga uw beoordelingen zeker verder opnemen met de betrokken disciplines. Nogmaals bedankt en draag aub goed zorg voor uzelf en uw omgeving. Wij gaan dit ook blijven doen voor onze bewoners. Jeroen
Personeel is heel vriendelijk! Maar wel soms te weinig personeel zeker in het week-end
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons! Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening meestal voldoet aan uw verwachtingen, maar aarzel niet ons op de hoogte te houden over nieuwe ideeën zodat we jullie een leuke thuis kunnen blijven geven! Vergeet zeker niet WZC Keymolen te volgen op onze Facebook pagina. Te vinden onder “WZC Keymolen”. Deze pagina geeft een volledig overzicht over de leuke activiteiten en onze liefdevolle bewoners! Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Team Keymolen
Vuilbajes in badkamer vervangen door vuilbakken met deksel, ofwel vragen aan de verzorgenden om vuile pampers en verbanden direct mee te nemen en niet de ganse dag laten stinken in de kamers
Les soins quotidiens (lavage, douche, rasage) sont inégaux et manquent de régularité. Pas ou très peu de brossage de dents.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste meneer Deschoenmaekers Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons woon-zorgcentrum te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Een beoordeling van 7/10 toont aan dat er zeker goede aspecten zijn, maar ook dat er ruimte is voor verbetering. Wat betreft de catering betreur ik het dat deze niet aan uw verwachtingen voldoet. We begrijpen hoe belangrijk goede en smakelijke maaltijden zijn voor het welzijn van onze bewoners. Op 27/08/2024 werd dezelfde enquête door uw vader ingevuld waarbij hij specifiek benoemt 'het eten is hier goed'. Toch wil ik u verzekeren dat we deze feedback serieus nemen en dat we ons cateringteam zullen aanspreken op de score die u geeft. Indien u concrete voorstellen hebt, vernemen wij dat graag. Alvast bedankt voor uw feedback Met vriendelijke groeten, De directie
De quotering zou veel positiever kunnen zijn indien twee heikele punten zouden verbeterd worden: middageten en tekort aan personeel.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Steeds wederkomende opmerking : de kledij en handdoeken en washandjes gaan steeds verloren of worden gewisseld met kledij van andere bewoners.,dit heb ik al meerdere keren aangegeven dat hier onzorgvuldig mee omgegaan wordt. Helaas geen verbetering te merken.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Voortdurende wissel personeel/bestuur geeft de bewoners geen houvast
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
het soms wegblijven van de poetsdienst wordt toch als een belangrijk probleem ondervonden. De bejaarde mensen kunnen hier niet zelf voor instaan. Sommige uur-afspraken worden door de poetsdienst niet nagekomen.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Endroit agréable à vivre, personnel toujours souriant, efficace et prévenant.
Beaucoup de fenêtres et chambres assez spacieuses
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Over het algemeen super gemotiveerd,behulpzaam en vriendelijk personeel!Top!Maar in mijn ogen met veel te weinig,vooral ih weekend,op piekmomenten,en s'nachts.Kleine kamer,die veel te warm is id zomer(alleen airco in gemeenschappelijke ruimtes)en ongezonde (goedkope) tussendoortjes met veel suiker.Jammer als je zoveel betaald elke maand!Begrijp ook niet dat er naar de overheid wordt gewezen ivm de prijsverhoging,daar Armonea een privé bedrijf is die winst maakt.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Propreté fluctuante, trop peu d'activités.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Gentillesse du personnel mais parfois débordé ou en sous effectif.
Au niveau des repas, on pourrait prévoir plus de légumes et de fruits frais. Beaucoup de sucreries l'après-midi ou lors des desserts.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Familiale sfeer/gezellig
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Bedankt voor het invullen van de enquête. Mvg, An Dommisse
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
