Très bon
4.0/59694Sur 9694 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Dienstverlening gaat achteruigt
Réponse de l'entreprise Armonea
Geachte, We hebben uw beoordeling ontvangen en gaan met u contact opnemen.
beaucoup de gentillesse mais parfois l'attente est longue avant le passage chez le résident
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, merci d'avoir participé à l'enquête et le bon score. Je prends note de vos commentaires et je ne manquerai pas d'en faire part à l'équipe. Cordialement, La direction
Nous sommes désolés de vous signalez que nous avons des réticences à recommander les Floralies aujourd'hui. En effet, nous pensions que Maman, Madame Duquesne, serait en sécurité, que nous n'aurions plus peur quand elle ne répond pas au téléphone …
Force est de constater que nous sommes encore inquiets.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Peu ou pas de reactions aux demandes que nous faisons, reponses vagues, “ c,est pas moi””je ne sais pas » »je viens juste de commencer mon shift » etc….
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Zorg laat ten wensen over !! Personeel spreekt bijna geen NL, beloproepen duren enorm lang
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Toch te weinig personeel voor die prijs!
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Wenst u graag afspraak te nemen met ons animatie team betreffende het sociale leven en de activiteiten? Met vriendelijke groeten, De directie Keymolen
Pas assez encadrements pour les résidents.Ils sont beaucoup livrés à eux même
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Manquement fréquent au niveau de la nourriture
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Trop de changement de personnel et peut-être sont-ils en sous effectifs
Op de afdeling waar demente personen verblijven is het belangrijk dat het personeel de persoonlijke noden en gebruiken van hun bewoners kent. De bewoners zijn nu eenmaal vaak verward en hun spullen raken continu zoek. Dit vergt veel aandacht.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Maman s'y sent bien , les activités sont nombreuses et il y règne une bonne ambiance.
De maandelijkse factuur klopt bijna nooit. Er wordt bijna altijd teveel aangerekend.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ik hou ervan om wekelijks foto's te krijgen van de voorbije activiteiten. Soms staat mijn vader erop en dan ben ik altijd gelukkig!
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor de positieve feedback. Weet dat u in de toekomst steeds welkom bent met vragen en/of bemerkingen. Mvg, Team Ter Meeuwen
Zorgkundige van 2de verdieping zijn top mensen. Directie ook steeds goed bereikbaar.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag, Dank voor uw feedback en beoordeling. Ik geef uw opmerking door aan het woonleefteam. fijne dag!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Leuke activiteiten voor de bewoners. Personeel zeer meelevend en steeds vriendelijk.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Indien er iets niet in orde is en we vermelden het, wordt er onmiddellijk werk van gemaakt.
Er wordt iedere dag een activiteit voorzien en de mensen worden hier aangemoedigd en gestimuleerd om beter te worden.
Ik ben de directie en heel het team erg dankbaar voor de goede en lieve zorgen voor mijn mama evenals voor de andere bewoners.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor het delen van jouw bevindingen en jouw mening. Gezien je niet tevreden bent over de gastronomie zal Alixe jou eerstdaags contacteren om na te gaan waar de ontevredenheid vandaan komt. Mogelijks kunnen we zo naar ieder tevredenheid een aantal zaken aanpassen. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
meest opvallend is de vriendelijkheid van het personeel, ook al praten sommigen geen of weinig Nederlands
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Heel goede verzorging en opvolging. De dagprijs is wel aan de hoge kant.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
medische verzorging is zeer goed / para-medische zorgen soms te nonchalant / ergotherapeutische begeleiding is zeer beperkt.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging en bedankt voor de feedback. Voor we hiermee aan de slag kunnen gaan willen we graag wat meer informatie. Het is uiteraard onze bedoeling om dan aanpassingen te doen waar dat kan. Hoe dan ook wordt het zorgprogramma geëvalueerd en zal vanaf september ook een teamcoördinator de werking van het woonleefteam goed coördineren en opvolgen. Zowel kwaliteit als continuïteit van het aangeboden programma zal dan beter gegarandeerd zijn. Hebt u zelf nog voorstellen? Aaarzel niet om ze ons te vertellen. Onze teamcoördinator zal u hierover persoonlijk contacteren. Nogmaals bedankt voor uw bijdrage. Met vriendelijke groeten, De directie.
Het personeel doet zijn uiterste best, maar de bezetting, zeker tijdens de weekends, is soms krap
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Heel vriendelijk personeel. Er worden veel activiteiten georganiseerd. Heel goed voor het sociaal contact. Thuis zouden de mensen vereenzamen.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
In vergelijking met ander WZC waar grootmoeder zit vind ik de badge aan de deur zeer vervelend. mijn nonkel hoort niet zonder hoorapparaat, als hij niet in heeft altijd zoeken naar personeel. Wanneer ik kom is nooit veel personeel.. dus geraak je niet snel in zijn kamer. maar verder zeer tevreden, eten, activiteiten,.. hij is er gelukkig.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
beste, Alvast dank voor het doorgeven van je feedback en het vertrouwen dat je stelt in onze dienstverlening. mvg Cindy Dekein directeur
Het is heel mooi, personeel vriendelijk. Verzorging meestal goed
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Mevrouw, Bedankt voor uw mooie feedback. Het doet deugd om dit te mogen vernemen. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Er wordt geluisterd naar de noden van de bewoners en famlie
Réponse de l'entreprise Armonea
beste, Alvast dank voor de zeer mooie score en fijne feedback! mvg Cindy Dekein
Mijn schoonmoeder is er heel graag. Het eten is ooo lekker en alles wordt regelmatig gepoetst.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuïteit van de zorg te blijven garanderen. Bedankt voor de opmerking over onze diensten. Er zal verder bekeken worden hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren zodat we aan uw verwachting kunnen voldoen. Verder vinden wij het fijn dat u en uw schoonmoeder tevreden is over de geleverde zorg. Met vriendelijke groeten, De directie Home Heiberg
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Luc, Hartelijk dank voor de mooie score. Wat de maaltijden betreft zullen we via een persoonlijk gesprek nagaan waar we verbetering kunnen brengen. Mvg, An Dommisse
vriendelijk goede zorg
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
iedereen is vriendelijk en behulpzaam
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Prestations générales de qualité, personnel dévoué.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Entourage respectif et compétent.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vriendelijke en bereidwillige medewerking
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mevrouw, Ik dank u voor uw zeer positieve beoordeling over onze diensten. Dit is een mooie motivatie voor het gehele team. Vriendelijke groeten, Iris Mengelberg
Het geduld en emphatisch vermogen scoort hoog bij de zorgkundigen/verpleegkundigen
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor de positieve feedback. Bedankt voor de opmerking over onze diensten. Er zal verder bekeken worden hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren zodat we aan uw verwachting kunnen voldoen. Met vriendelijke groeten, De directie WZC Ter Meeuwen
Personeel is gemotiveerd om te helpen waar nodig
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag, Altijd fijn om te merken dat u zo tevreden bent over de geboden diensten! Nogmaals gefeliciteerd met de verjaardag van uw mama! Anabel,
Na jaren nog steeds zeer tevreden over de geboden zorg aan mijn moeder.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mon Père se sent fort bien au sein de la Résidence, le personnel soignant est bienveillant, chaleureux, attentionné, compétent et ... la cuisine est délicieuse ! Sans parler de l'environnement qui est superbe ! De plus, en tant que famille proche, nous sommes également toujours bien accueillis et nous nous sentons bien dans la Résidence !
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
