Très bon
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Absence de réponse aux mails, repas du soir insuffisants et de qualité moindre, oubli de servir le repas à certains pensionnaires, insuffisance de personnel 
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Zie mijn klachtenmail van een week geleden.
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Manque de personnel flagrant , peut d'empathie de la part de celui ci .
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Er wordt chaotisch gewerkt, niets op uur en tijd. Geen goeie service. Soms kunnen ze totaal geen Nederlands
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We zijn helemaal niet tevreden over het eten
Niks vers gemaakt
Geen verse groenten meer of vis of gezond eten
Alles uit bokalen of blik
Jammer dat er op voeding wordt bespaard
Nochtans slaan de prijzen constant op voor de kamers
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Bâtiment propre clair activités pour personnes valides mais pas vraiment pour les autres
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Oui pour le cadre, et non pour le manque de personnel.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. Je suis navré d'apprendre que notre établissement ne répond pas entièrement à vos attentes. Je souhaiterais ainsi échanger avec vous afin d'améliorer la situation. Quand seriez-vous disponible pour cet échange ? Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de Mathelin
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Pour des personnes qui sont encore autonomes et cohérentes oui. Pour des personnes en perte d'autonomie qui ont besoin d'aide, de soins, d'attention, moins sûre.
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In het algemeen is mijn mama tevreden. Ik zelf vind de hygiëne van de kamers niet ok. Meermaals zelf moeten schoonmaken. Mama heeft een sonde die ook te weinig word gereinigd waardoor ze last krijgt van hevige buikpijn. Ze moet meermaals haar eigen sonde zak ledigen wat ik eigenlijk niet vind kunnen.
Meermaals op gereclameerd maar helaas. Ook word de fles waar de urine soms vol in haar lavabo geplaats of gewoon niet uitgespoeld. Kleine dingen maar heel vervelend zeker met de warmte en de urine geur die zich verspreidt.
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Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et pour votre reconnaissance envers notre travail. Pour la question 10,je reste à votre disposition pour vous réexpliquer la procédure. A bientôt, Christelle
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Toutes mes félicitations à toutes les catégories de personnel, qui fait vraiment tout ce qui est en son pouvoir pour assurer une véritable présence auprès des résidents, avec beaucoup d'attention, de patience, d'humanité et de professionnalisme.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Merci d'avoir participé à l'enquête et pour la bonne note. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires. Cordialement, la direction
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Van harte dank voor deze positieve score. We geven deze tevredenheid zeker door aan het ganse team. Twijfel niet om ons aan te spreken als er ook verbeterpunten zijn. met vriendelijke groeten, Verwaest Nicolas
Très belle maison de repos. Petits bémols semble t'il pour la nourriture (pas vérifié personnellement) et parfois difficile de se faire comprendre du personnel
Bel endroit, j'aime le bâtiment plein pied partout, personnel agréable.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de votre avis. Un tout grand merci pour ce retour positif que nous ne manquerons pas de partager aux équipes. Nous restons toutefois disponible en cas de besoin. Cordialement, Pietequin Sara
Très bons échanges et suivis depuis nouvelle direction. Déplore manque de personnel. Investissement AC au moins dans les couloirs serait bienvenu. Ergonomie téléphones patirnts à revoir.
Goede verzorging naargelang de behoeften
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Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuïteit van de zorg te blijven garanderen. Bedankt voor de mooie beoordeling van onze diensten in Heiberg. We zullen dit zeker delen met het gehele team Heiberg. Met vriendelijke groeten, De directie Heiberg SF
Gewoon tevreden over bijna alles.
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Bon suivi des résidents. Suivi individualisé bien présent.
Le personnel est très poli, gentil et prévenant, la propreté est clairement une priorité, les locaux sont modernes et bien entretenus, la nourriture est très bonne. Seul bémol, le service kiné a été très peu présent pour ma maman depuis fin juillet alors que c'est à ce moment-là qu'elle était sensée commencer sa revalidation suite à sa fracture.
Paula is best tevreden met de aangeboden diensten en services.
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Vriendelijk en goede verzorging!
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Beste, Dank je wel voor deze mooie score. Wij zijn blij dat jullie tevreden zijn. Tot snel in Vondelhof! Team Vondelhof
Nous avons toujours réponse à nos demandes
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Beste, Dankjewel voor jouw trouwe deelname aan onze tevredenheidsenquête. De hoge scores doen ons deugd! Mochten er opmerkingen zijn, dan staan onze (nieuwe) deuren steeds voor jou open. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
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Beste, Dankjewel voor jouw trouwe deelname aan onze tevredenheidsenquête. Dankjewel ook voor jouw mooie scores; dat is hartverwarmend. Mocht je nog tips of adviezen hebben, laat het ons dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
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Goedemiddag, We appreciëren het dat u de tijd nam om de enquête in te vullen en danken u voor uw bijdrage. fijne dag, Anabel,
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Bel établissement bien tenu
Nous trouvons la résidence très familiale et le personnel gentil
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Gezellige en goede groepsopvang voor onze papa, vriendelijk, leuke activiteiten en lekker eten.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dank je wel voor de feedback. Mooie woorden en een super score is fijn te mogen ontvangen. We geven dit door aan het Team! Tot snel! Team Vondelhof!
Conscience professionnelle des personnes responsables rencontrées
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Merci d'avoir participé à l'enquête et pour la bonne note. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires. Cordialement, la direction
Accueil chaleureux chambre propre personnel disponible RAS
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à chaque enquête et pour votre reconnaissance envers notre travail. A bientôt, Christelle
Het personeel is altijd vriendelijk en behulpzaam. De vrijwilligers zijn toppers. Er is altijd iets te doen. Het eten is altijd zeer lekker.
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Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemorgen Dank u voor deze feedback. Jammer dat het middageten niet in de smaak valt, ondanks het feit dat er toch al vele acties aan gekoppeld werden. U bent van harte uitgenodigd om 's middags eens te blijven mee eten. Dan kunt u rechtstreeks terug koppelen. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Toffe sfeer onder collega's en bewoners.
Nergens is het perfect maar men doet toch moeite om dit niveau te bereiken.
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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