Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Armonea
beste, Bedankt voor het invullen van de tevredenheidsenquête. Heb jouw suggesties en bekommernissen reeds doorgegeven aan de verantwoordelijke van de keuken en schoonmaak, maar weet dat je ook steeds bij haar persoonlijk terecht kan. mvg Cindy Dekein
Woonzorgcentrum is zeker, ok !
Prijs is wel echt hoog....
Spijtig dat er te veel verloop is van het verplegend en zorg personeel .....moeilijk voor bewoners en familie !
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemorgen, Bedankt voor uw feedback. Onze Portal Plus toestellen staan ter beschikking voor onze residenten. Ook onze app is in werking voor uw familielid. Spring gerust even binnen bij uw volgend bezoek voor meer info. fijne dag, Anabel,
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Eten en verblijf is goed, er zijn zeker voordelen.
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De sfeer is open en het personeel vriendelijk.
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Amabilité du personnel (aussi bien soignant que d'entretien et de cuisine) - activités proposées tous les jours et variées - cadre agréable
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Personnel soignant et admin à l'écoute
Algemeen tevreden, kleine dingen die beter kunnen.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Dank voor de feedback. We nemen de opmerkingen mee. We doen er alles aan om onze dienstverlening te verbeteren en dergelijke zaken helpen ons daarbij. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas.
Zolang de bewoner in zijn zelfvoorziening "zijn of haar plan" nog kan trekken zijn er quasi geen problemen.
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Ik vind dit woonzorgcentrum niet te groot en de mensen doen er alles aan om de bewoners te animeren.
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Je ne connais que le cantou au 2ème étage. Je peux comparer par rapport à une autre maison où mon compagnon avait séjourné auparavant . La participation aux nombreuses activités avec les autres résidents est un point très positif. Ne pas les laisser dans leur chambre est très bien également.
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Le personnel est a l'écoute, très compétent et très attentionné. Infrastructure tout à fait correct malgré l'age du bâtiment.
Ligging van het woonzorgcentrum is goed, kamers zijn groot genoeg , het eten is lekker en gevarieerd
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Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. Aarzel niet om ons te contacteren met uw verbetervoorstellen. We staan daar open voor! Uw tevredenheid is onze prioriteit. Met vriendelijke groeten, De directie
Het aankleden van bewoners is niet altijd zoals het hoort.
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Fort satisfaits de vos services pour ma belle mère. Dans nos conversations avec des proches, nous parlons de votre résidence en termes flatteurs.
Prima verzorging, vriendelijkheid en animatie, maar niet erg nauwkeurig wat het toedienen van de medicatie betreft, wat toch zeer belangrijk is !
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Personnel agréable ,à l'écoute des résidents et des familles .
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Vind het naar mijn mening goed,en er word goed voor animatie gezorgd,lekker eten.voor verzorging mischien wel wat meer personeel?
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Les services quotidiens (nettoyage, lit, ..., certains sont soit pas fait ou avec beaucoup de retard. Pour les personnes âgées c'est important, en plus quand ils savent qu'il y a une augmentation du prix du logement.
Vriendelijke personeel
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Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuiteit van de zorg te blijven garanderen. Gezien de mooie score vermoeden we dat onze voorziening voldoet aan uw verwachtingen. We streven naar een optimale dienstverlening. Om een nog hogere score te bekomen, zouden wj graag weten waar wij onze processen nog kunnen bijsturen om Johan zijn welzijn en verblijf in Heiberg te optimaliseren. Het directieteam, Katrien Mertens hoofd bewonerszorg, adjunct hoofdverpleegkundige Eva Megans en ikzelf kunnen u steeds te woord staan om al uw vragen te beantwoorden. Tot gauw. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, De Maesschalck Tina Directeur Heiberg
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Oui je déplore simplement le fait que parfois le week-end ce n'est pas toujours très propre mais je comprends qu'il y ait un manque de personnel
Als we iets vragen word het over het algemeen gedaan.
Zeer vriendelijk, maar 's nachts weinig bewaking
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Onze dank voor de dagelijkse inzet wat niet altijd evident is. Tevens voor de oplossingen die steeds aangereikt worden voor individuele situaties.
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Propreté, gentillesse du personnel administratif et soignant, mise au courant pour les familles des résidents
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Over het algemeen zijn we tevreden, zeker wat de klantvriendelijkheid betreft van de medewerkers. Waarom niet de melding 'absoluut tevreden'? Via jullie bewoner verneem ik dat connectie maken niet altijd evident is. Twee suggesties.
Het systeem van vaste plaatsen aan tafel kan gemakkelijk zijn voor het uitdelen van de maaltijden, maar als je niet meteen naast een verstaanbare of sociale buur zit, ... dan zit je er altijd mee.
Soms verdwijnt een bewoner en men respecteert de privacy, maar een empathische medebewoner stelt zich vragen. Kunnen we 'iets' communiceren? Een kleine ingreep, een zware ziekte, een overlijden. Het detail hoeft zeker niet.
Oui, malgré un manque de personnel évident !
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Seul gros problème..vol d argent dans les chambres ! Et forte odeur d urine dans les étages surtout au 3eme …désagréable pour les visiteurs
Op een aantal details na zijn de meeste zaken prima
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Over het algemeen is de service in het woonzorgcentrum goed. Uiteraard kan het altijd beter. Vb. Maaltijden iets gezonder wat betreft de ingrediënten.
In het algemeen tevreden
Betrokken personeel
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Beste familie, Veel dank voor uw vertrouwen en de mooie beoordeling. Uw tevredenheid is onze prioriteit. Met vriendelijke groeten, De directie
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Communicatie is soms stroef
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Satisfaction en ce qui concerne mme Loumaye.
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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