Très bon
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ISO 20488
Mooie omgeving en super verzorging 
Réponse de l'entreprise Armonea
Geachte mevrouw, Ik wil u heel hartelijk bedanken voor uw deelname aan de tevredenheidsenquête en uw zeer mooie beoordeling! Ik wens u een fijne dag toe! Vriendelijke groeten, Iris Mengelberg Directeur
Amabilité,serviabilité du personnel
Aangename mensen en een mooie omgeving
Goede zorg , professionele en zeer vriendelijke personeel
De bereidheid van het directie team om op elke vraag een antwoord te bieden.
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Oprechte aandacht en respect voor de mensen
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Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u zeer tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
Nouvelle maison, personnel au top et à l'écoute, repas très bon d'après ma maman
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Iedereen is altijd behulpzaam en vriendelijk.
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de verzorging is goed
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Mijn moeder is er heel gelukkig.
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Tuininrichting en cafetaria kon gezelliger
Aangenaam kader, rustig en open met veel aandacht voor het welbevinden van ouderen
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Beste, Dankjewel voor jouw deelname aan onze enquête alsook de mooie scores. Dat is hartverwarmend voor ons team. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
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Heel vriendelijk, behulpzaam en empatisch personeel!
Personeel is altijd vriendelijk en gedienstig
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Beaucoup de chaleur humaine et une équipe motivée...
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Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours très positifs. Nous vous remercions également pour votre confiance dans la prise en charge de votre maman. Nous prenons beaucoup de plaisir à la voir s'épanouir au sein de notre maison. Nous transmettrons vos commentaires à l'équipe, merci pour eux. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire ou pour toute remarque permettant d'améliorer d'une quelconque manière le séjour ou la prise en charge de votre parent. Je vous souhaite ainsi que l'ensemble du personnel, une excellente journée. Cordialement, Lola VAN EETVELDE Directrice Résidence Le Ménil
10......égale parfait IMPOSSIBLE
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir partagé votre avis. Merci pour ce très beau retour, nous ne manquerons pas de le partager aux équipes. Cependant, nous restons disponibles en cas de besoin. Cordialement, Pietequin Sara Directrice
mon papa se plait très bien à sa nouvelle maison
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Un suivi correct et assez personnalisé en fonction du résident, activités sociales multiples , ambiance familiale
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De verzorging is heel goed en dagelijks lekker eten
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Beste Eerst en vooral willen we u bedanken om de tijd te nemen om deze beoordeling van onze residentie in te vullen. Dit is voor ons erg belangrijk. Het is fijn om zo een mooie score te krijgen, onze dank daarvoor. We wensen u verder nog een prettige dag toe. Met vriendelijke groeten Nikita Pevenage (Adjunct directeur)
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Er is een warme sfeer die ertoe bijdraagt dat bewoners zich thuis kunnen voelen
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beste, Hartelijk dank voor de fijne feedback. mvg Cindy Dekein directeur
It's a great facility, people are friendly and careful, but we wish always better for our loveones.
Op sommige punten kan er misschien nog verbetering bijvoorbeeld soms een vriendelijk woordje of glimlach bij sommige het is voor ons ook niet altijd gemakkelijk
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Beste familie, Bedankt voor uw openheid. We waarderen de eerlijke opmerkingen en gaan er zeker mee aan de slag. Dit wordt alvast besproken op onze teamvergadering. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
En général tout se passe bien avec malgré tout quelques petits problèmes
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Er is altijd ruimte voor verbeterering
Personnel attentionné. rien à dire des soins apportés et des menus.
Seul bémol, la totalité du linge n'est pas toujours déposé dans le coffre à linge, et des vêtements se perdent.
Pourquoi ne peut-on plus avoir accès comme avant, soit en les mettant dans une pièce accessible ou cachés derrière un rideau.
Bij een opmerking of een tekortkoming wordt er echt geluisterd en gaat men niet onmiddellijk in verdediging of wordt dit genegeerd. Er wordt effectief gezocht naar een oplossing.
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De dagprijs is meer gestegen dan in andere verzorgingshuizen
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Beste, Bedankt voor uw feedback. Het zal ons motiveren om te blijven streven naar de optimale zorg voor onze bewoners, op alle domeinen. Ik ga uw beoordelingen zeker verder opnemen met de betrokken disciplines. Nogmaals bedankt en draag aub goed zorg voor uzelf en uw omgeving. Wij gaan dit ook blijven doen voor onze bewoners. Jeroen
Démence à corps de Lewy : cantou -2
Notre père a eu bcp de mal à s'adapter et maintenant que l'équipe de soignants le connaît cela se passe mieux.
Il a été très agressif au début mais la médication a permis de le calmer.
Son état général se dégradant très fortement, il est affaibli et donc moins agressif mais il y a encore des coups qui se perdent (le personnel est sur ses gardes!)
!!! Seul point faible du -2 :
Deux AS et un infirmier est le minimum du minimum pour une bonne prise en charge de ces 17 patients fortement atteints par la démence et donc très dépendants!
Het familiare sfeer is verminderd sinds een paar weken
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Vaste zorg zou regelmatiger en meer gorganiseerd moeten gebeuren, gebrek aan structuur en vast personeel. Maar sinds enkele maanden hebben we toch een aanzienlijke verbetering gezien. Er wordt méér aandacht besteed aan het welzijn, de betrokkenheid en animatie voor de bewoners. Doe zo voort in deze richting!
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3x per week kom ik op bezoek, telkens komt de vieze geur (vuile pampers) mij tegemoet vanaf dat ik de lift uitkom, mijn schoenen blijven aan de vloer plakken, en het bed van de bewoner is meestal niet opgemaakt. hier zou wel eens werk van gemaakt kunnen worden. meer controle.
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Énormes problèmes de coordination, de communication du secrétariat, sous direction et direction. Des formations seraient primordiales pour apprendre à gérer, organiser et communiquer avec les équipes..... Vraiment extrêmement déçue depuis le départ de Tim et Else!!
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Vaak erg trage reactietijd bij bellen, groot verloop van personeel...
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Beste, Bedankt oor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Wij nemen contact met u op mbt de opmerkingen. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, horen wij graag van u. Met vriendelijke groeten, De directie Dageraad
Eigenlijk loopt alles hier fout:juiste zorg voor de bewoners,medicatie,hygiëne,lekker eten…..
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We geven hier maar onze mening op een aantal banale standaardvragen en nadien is er geen terugkoppeling, noch zijn veranderingen merkbaar.
Het beleid bv. nav het norovirus was enkel ingegeven vanuit een beheerslogica door Armonea en hield geenszins rekening met het sociale, met het intermenselijke van de bewoners. Daar waren andere oplossingen mogelijk dan iedereen op zijn kamer te isoleren.
Echte feedback, echte dialoog, echte innovatie, echte menselijkheid... dat ontbreekt, evenals een groter verhaal.
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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