Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
wij vinden de kamer van Herman re klein
Wij zijn nog steeds tevreden over WZC Kapelleveld. En mijn oma ook. Af en toe zijn er wat akkefietjes (over medicatie of over opmerkingen die gegeven worden), maar die worden meestal snel opgelost, en meer kunnen we ook niet verwachten. Jullie doen jullie best om zo goed mogelijk voor de bewoners te zorgen, ook al is die zorg niet altijd evident. We weten dat we jullie kunnen aanspreken als er problemen zijn en dat betekent veel voor ons.
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Prijs kwaliteit erbarmelijk. Voortdurend tekort zorgpersoneel. Inzetten onbekwaam tijdelijk zorgpersoneel. Enorm verloop personeel. Te weinig groenten en fruit. Enz...
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Prachtige ligging, mooie kamers, eetruimte, cafetaria, lief personeel, ....... je voelt je daar thuis !
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Over het algemeen het ontbreken van voldoende personeel
Les équipes sont impliquées et conviviales en général. La vie des résidents est plutôt agréable hormis quelques disfonctionnements et parfois un manque de personnel. 1 personne par étages ça n'est pas suffisant
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Quelques soucis d'organisation et de cohérence .... mais dans l'ensemble bonne réactivité
Mauvais choix dans l'encadrement car très peu de responsabilisation
Houd rekening met uw wensen
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Beaucoup d'animation activités
Le personnel ne prend pas le temps de s'occuper des résidents
Les effectifs ne semblent pas suffisants car il n'ont jamais le temps et répondent sans cesse être surchargé
Les temps d'attente lors d'un appel sont
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in het begin zou ik westduin zeker bij iedereen aanbevolen hebben. nu niet meer, er is altijd wel iets, personeelstekort soms zitten de bewoners alleen zonder toezicht van personeel, slechte hygiëne zoals vuile handen, lokalen zoals de woonkamer liggen er soms vuil bij. bij klachten gaat het daarna iets beter, om daarna weer te hervallen in slechte gewoontes.
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mijnheer, Dank voor uw mooie feedback. We doen er alles aan om dit ook zo te houden. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
zeer familiaal
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Globalement satisfait des prestations des prestataires de soins. La direction est cependant plus inquiète de son image que du traitement des problèmes.
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Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
Un dimanche j ai appelé un aide soignant du 5em disponible super aimable à directement pris en charge maman
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De nieuwe bewoonster werd bij ontvangst en de eerste weken heel goed opgevangen en begeleid.
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J'ai des plaintes de ma maman concernant la nourriture, et le manque de personnel. Je constate également des odeurs parfois très désagréables dans les couloirs.
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Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Sachez que notre volonté est de maintenir une qualité de soins optimale pour le bien-être des résidents. N'hésitez pas à revenir vers nous concernant les services qui posent soucis, nous trouverons certainement une solution ensemble. Manon Dohan - directrice du Home Castel
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Bedankt voor het vertrouwen in onze voorziening.
Opvolging van inname medicatie liet wat de wensen over intussen beter
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Toewijding vriendelijk en goede communicatie
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très bon service et gentillesse du personnel
Un sérieux manque de personnel
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de votre avis. Si vous le souhaitez, nous pouvons fixer un moment afin de discuter ensemble des points d'attention que vous relevez. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Sara Pietequin
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Je suis très contente pour beaucoup de choses mais la propreté dans les chambres laisse à désirer . Je sais qu'avec des animaux ce n'est pas facile mais la chambre devrait être nettoyée a l'eau au moins une fois par semaine
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vraag om pampers te verversen nog niet optimaal-repartie stoel misverstand- krijgt ze genoeg kiné?
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Accueil familial et gentillesse personnel
Vriendelijkheid is heel belangrijk
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Er wordt goed voor de bewoners gezorgd en het personeel is heel vriendelijk.
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Dank je wel voor je lieve woorden :-) ! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
De meerderheid van het personeel is niet goed opgeleid. Veel stagiairs en beginnelingen die niet begeleid worden. Er is weinig structuur: elk personeelslid kan bijvoorbeeld geneesmiddelen bestellen voor de bewoner wat leidt tot chaos. Het eten is ondermaats: veel gehakt en gefrituurde gerechten, weinig groenten.
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Alles is tip top geregeld,er wordt goed voor de mensen gezorgd,als er een fout in de berekening is vb vd was of cantine,is dat altijd bespreekbaar en wordt dat recht gezet en dat is heel fijn .
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Beste, Dankjewel voor jouw trouwe deelname aan onze tevredenheidsenquête, alsook jouw hoge scores en mooie commentaren. Deze zijn zeer hartverwarmend. Mocht je nog tips of adviezen voor ons hebben, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Manque de personnelles de la distribution des repas. Parfais le personnel ne répond pas assez vite au demande du résident. Sinon les soins suivent, les activités de l',après-midi sont un must pour la maison
Kleinschalig mooie rustige omgeving enkel spijtig dat het zoveel kost maar ja dat is overal zo denk dat geen enkele bejaarde dit van zijn pensioentje kan betalen en vrij vlug de spaarcentjes moet aanspreken
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Met alle begrip voor het acuut personeelstekort in diverse sectoren, is de netheid van de kamer soms schrijnend. Gezien de hoogte van de maandelijkse factuur, mag dit echt beter!
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Beste familie, Dank voor uw mening. We nemen deze zeker ter harte. Wat de netheid betreft , is dit al besproken met het team. Wat de opname van uw familie betreft, gaat het hier over een opname van enkele maanden geleden. Hierbij is contact opgenomen met een ander lid van uw familie. De volgorde van contactname werd hierbij gerespecteerd. Indien u ook op de hoogte wenst te worden gesteld laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas.
Altijd vriendelijk,behulpzaam
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Vriendelijk bedankt voor de fijne woorden en beoordeling! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Generally good but...
Meals can be very MUCH improved
Fixing repeated flooding in garage
Less turn around in domestic staff
Vriendelijk personeel
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cadre, propreté, personnel agréable
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir partagé votre avis. Merci pour ce retour positif! Nous restons toutefois disponible en cas de besoin. Cordialement, La direction, Pietequin Sara
Le personnel est toujours agréable et font le nécessaire pour aider . MERCI à Tous.
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mijn ouders verblijven allebei in de gesloten afdeling, die zeer verzorgd is, de kamer en badkamer zijn ruim, comfortabel en netjes. mijn ouders zien er verzorgd uit , het eten is zeer naar behoren , het enige wat ik zou willen opmerken is de geur in de afdeling, wie ben ik om daar een opmerking over te maken , ik kan niet zeggen waar die vandaan komt maar het zou misschien niet slecht zijn om geurverspreiders te gebruiken die de onaangename geur een beetje naar de achtergrond drukt.
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Nous sommes tout à fait satisfaits du séjour de papa chez vous. Accueil, sourire, attention , … contribuent à un séjour agréable .
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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