Excellent
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Als ik wekelijkse op bezoek kom is alles in orde en heel vriendelijk 
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête van WZC Gravenkasteel. U gaf ons een lage algemene score van 5/10, waaruit blijkt dat u algemeen niet zo tevreden bent over het leven en wonen in ons WZC. Ook de deelscores scoren hier en daar laag. Intussen hebben wij in een persoonlijk gesprek al uw verzuchtingen kunnen overlopen en zonder in detail te gaan was u op het einde van het gesprek toch enigzins gerustgesteld en tevreden. Bij verdere vragen of suggesties kan u ons steeds telefonisch bereiken op 052/258282. Met vriendelijke groeten, Team Gravenkasteel
Normally my score would be 8 or 9 but one issue remains ;the quality of the food . This is a general remark and also visitors confirms that the quality of the food is far below expectations . This is an important part of the well being of the residents ( maybe the most important part ) and this is not good enough
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Goedemorgen Dank u voor deze feedback. Ik bezorg uw opmerkingen aan onze desbetreffende leidinggevenden. Zij zullen de nodige acties ondernemen. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Soms is er een communicatie probleem met mijn broer. Maar zolang we blijven communiceren met elkaar komt dit goed. Ik weet dat hij onredelijk kan zijn, maar jullie mogen me altijd contacteren als het niet lukt. Mvg,
Lieve
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Mijn moeder is daar heel tevreden.
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Dank je wel voor je fijne feedback! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Telkens als wij komen is er meestal niemand die ons wat kan vertellen over de achteruitgang of medische gegevens
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J'apprécie tout particulièrement l'empathie qu'une grande partie du personnel arbore, leur compréhension, leur gentillesse.
L'organisation dans les grandes lignes est plus que positive.
À mon avis, la possibilité pour les pensionnaires de pouvoir participer à toutes sortes d'activités leur permet dans la mesure du possible de rester actifs.
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Liefdevolle omgeving
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Familiale aanpak
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Over het algemeen zijn de zorgen in orde.
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mooi locatie / goede verzorging / aangename cafetaria
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Goedemorgen Dank u wel dat u even de tijd nam om deze feedback met ons te delen. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Cela fait plusieurs fois que je reprends le linge sale de ma maman, en sachant qu'elle fait toujours des taches sur ses vêtements et qu'il fait très chaud, après huit jours depuis la dernière lessive, deux essuies, trois gants, trois pantalons, quatre blouses et deux robes de nuit.
Quand je vais la voir au cantou il y a toujours cet odeur d'urine persistante qui me suis même quand je suis rentré chez moi, peut être mettre des appareils pour diffuser une odeur agréable.
Dernière chose a vous demander, serait il possible d'avoir des nouvelles de son état de santé de manière régulière surtout si il y a un changement dans sa médication et son état de manière générale.
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vriendelijk personeel, goede verzorging , altijd bezorgd om de bewoners , heel lekker eten
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Beste, Bedankt voor uw waardering tov ons team. Wederom wordt dit ontzettend geapprecieerd. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
Espaces privatifs et communs, Propreté, respect du personnel
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Le cadre est magnifique, les activités sont variées et nombreuses, le personnel en manque malheureusement est agréable et dévoué.
Les repas restent malheureusement le point faible.
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Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. We merken dat u niet geheel tevreden bent over onze maaltijden en bepaalde aspecten van onze dienstverlening. Uiteraard staan we altijd open voor verbetering. Dat start met een goed gesprek om te achterhalen wat er precies beter kan. We staan daar open voor en zullen u hiervoor contacteren. Met vriendelijke groeten, De directie.
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Tous les 3 mois c'est trop court, pas le temps de voir si les propositions/remarques/griefs sont implementées…
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Bonjour, Merci de votre retour. Nous mettons tout en place pour améliorer nos servives et prestations. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, La direction
Deze residentie werd mij aanbevolen door een kennis, en in het begin waren we erg tevreden. De laatste maanden gaat het echter van kwaad naar erger: zowel de kwaliteit van het eten als van de zorg zijn sterk achteruit gegaan. Jammer, want het hotellerie concept vind ik echt een goed uitgangspunt. Momenteel vind ik het echter geen veilige omgeving meer voor ouderen: er zijn heel vaak missingen met medicatie en de verpleging is heel moeilijk bereikbaar. Ik hoop dat het stilaan weer de goede richting zal uitgaan.
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vriendelijk en gedienstig personeel,zeer familiaal maar toch professioneel. Spijtig =werkdruk
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Beste Karin, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête. De onderlinge communicatie bij het personeel is absoluut een verbeterpunt. Ik neem dit nogmaals intern op. Mvg, An Dommisse
meer kan wellicht niet gedaan worden
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Zeer goede service, vriendelijk en behulpzaam personeel. Eén minpuntje: 2 x per ongeluk op de hulp knop gedrukt in de service flat, maar er kwam niemand kijken of controleren.
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Een goed thuisgevoel met personeel die goede diensten verleent en begripvol is.
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Hartelijk bedankt voor je review! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
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Mijn moeder wordt steeds vriendelijk behandeld
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Doen hun best om de bewoners het naar hun zin te maken zoveel als mogelijk.
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Beste familie, Bedankt om uw waardering te tonen voor ons team door het beantwoorden van de vragen van onze enquête. Ons team doet dagelijks zijn best om onze residenten te omringen met de beste zorgen en tevens een variatie aan activiteiten aan te bieden. Steeds fijn voor ons om onze bewoners te zien genieten en vooral ook leuk voor ons dat u als familielid tevens tevreden bent. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
Le cite est pratique, propre, bon service
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manque de propreté , incompétence du personnel , pas de communication et non écoute du personnel vis à vis des patients ,.....
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Je kan meestal wel bij iemand terecht voor vragen en ik denk dat het niet zomaar nummers zijn
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Bel accueil, maison agréable, chaleureuse encadrement infirmier impeccable
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Goede dienstverlening. Klein rusthuis, dus meer betrokken personeel. Iedereen kent iedereen.
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Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u zeer tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
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Beste, Heel veel dank voor uw deelname aan deze bevraging. We zijn ook heel blij met uw beoordeling. Weet dat we openstaan voor opmerkingen en voorstellen. Aarzel niet om ons te contacteren. Met vriendelijke groeten, De directie.
Malgré toute la bienveillance apportée par le personnel encadrant, les patients restent isolés de part leurs nombreux problèmes de santé.
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Het personeel is vriendelijk.
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Beste familie, Dank om tijd te nemen om uw mening te geven. We stellen dit erg op prijs. We nemen uw opmerkingen zeker mee en zijn blij met de positieve feedback. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur Martinas
Verzorging super,soms geklaag over het eten ,soms terecht soms niet,en zoals ik ook al heb vermeld is duur ,ook cafetaria is duur als ik het bv vergelijk met Nooteboom waar de tante van mijn vrouw verblijft.
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Personeel steeds vriendelijk en behulpzaam, veel activiteiten en aangename sfeer
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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