Excellent
4.1/510886Sur 10886 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
onze moeder is zeer tevreden
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag Dank u wel dat u de tijd nam om deze feedback met ons te delen. Ik ben heel blij te lezen dat u tevreden bent over de diensten van Ter Venne. Graag geef ik even feedback terug betreffende de hulp in het weekend. Indien er zich niemand aan het onthaal bevindt volstaat het de telefoon op te nemen. U wordt dan automatisch verbonden met de verpleegkundige permanentie. Wij hebben een visuele marker geplaatst om dit te verduidelijken. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Réponse de l'entreprise Armonea
Dag Suzanne, Bedankt voor je mooie feedback. We doen ons best om dit zo te houden. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Ter Bake
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Er zijn wat ons betreft geen klachten, vriendelijk en behulpzaam personeel, maaltijden zijn in orde, gezellige infrastructuur....
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuïteit van de zorg te blijven garanderen. Bedankt voor de mooie beoordeling, wij zullen dit zeker delen met het gehele team Heiberg. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, De directie Home Heiberg
Dès qu'il y a un souci médical on est tout de suite prévenu.
Vriendelijk . Steeds berijd om een gesprekje
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. Onze beste wensen voor 2023! Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
De accomodatie en verzorgend personeel op de gesloten afdeling is heel goed.De communicatie blijft echter een moeilijk punt.Iedereen beroept zich op de computer,maar ofwel wordt er niet naar gekeken ofwel wordt mijn vraag er niet ingezet ofwel wordt er niet naar gekeken.als ik meld dat mijn moeder geen pillen wil of kan nemen en ook het wzc heeft die ervaring moet men niet elke dag een dafalgan oplossen in fruitsap en voor haar zetten want ook dit zou al verschillende keren in de pc gezt zijn dat ze dat niet slikt.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Te weinig personeel !!! Zolang je zelfstandig bent , gaat het nog.
Eten is niet goed.
Geen vaste regels.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Alles is naar wens van mijn moeder
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag Dank u wel dat u de tijd nam om deze feedback met ons te delen. Ik ben heel blij te lezen dat u tevreden bent over de diensten van Ter Venne. De Wet op de Privacy gebiedt ons om heel voorzichtig om te springen met informatie over onze residenten. Echter kunnen we de vraag aan de families zeker stellen. Vaak staat er op de verdieping ook een rouwprentje in het herdenkingshoekje. Aangezien er geen hoofdverpleegkundigen of woonleefbegeleiders in het weekend aanwezig zijn, is het soms wat moeilijker om iemand van de zorg direct aan te spreken aangezien zij vaak hun taken uitvoeren of de belletjes beantwoorden. Indien uw naaste iemand nodig heeft volstaat het op haar bel te duwen. Indien u iemand wenst te spreken kunt u de telefoon aan het onthaal van de hoorn halen. U wordt dat automatisch doorverbonden met de verpleegkundige permanentie. Wij plaatsten een visuele marker om dit te verduidelijken. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
mijn pa voelt zich echt thuis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
op de afdeling bij ons ma darisdonk is alles ok
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel adorable, établissement moderne, lumineux, très accueillant
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Over het algemeen best ok.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Zoals altijd, zijn wij nog heel tevreden over de zorgen, sfeer enz... maar vooral over iedereen die er werkt van onderhoudsdienst tot directie en we willen zeker de verzorgingsteam extra bedanken want ondanks het feit dat ze met te weinig zijn, blijven ze attent en begripvol voor de residenten die soms moeilijk zijn! Dus, bedankt aan iedereen en hopelijk zal het zo blijven onder de bekwame directie !
Aandacht voor de bewoners
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Locaux spacieux, personnel attentif, disponible. Tous les repas de très bonne qualité.
Ik ben over het algemeen tevreden over de inspanningen die het personeel levert
de zorg is er supper .staan altijd paraat en een goede directie ja de directeur en anneleen niet vergeten doe zo verder
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Wij zijn in het algemeen zeer tevreden over het rusthuis, zowel wat de begeleiding als de verzorging betreft
Personeel is niet altijd op mekaar afgestemd. Ze zeggen ieder iets anders op vragen van de familie of weten van niks. Geen goeie communicatie bij sommigen. Incontinentiemateriaal is bij de ene moby's en een dag later weer netbroek en inlegger. Zo zijn er ofwel geen netbroekjes aanwezig of geen moby's. Dat is verwarrend voor de bewoner.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mevrouw, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête van WZC Gravenkasteel. U gaf ons een bescheiden algemene score van 6/10, waaruit blijkt dat u algemeen minder tevreden bent over het leven en wonen in ons WZC. Wij zullen ons ook in de toekomst blijven inzetten om uw tevredenheid te verhogen. Bedankt voor het aangename gesprek dat wij vandaag hadden aangaande uw wedoxa-score. U gaf ons een aantal bekommernissen door waarmee wij zeker rekening zullen houden. U liet ook weten dat uw familielid tevreden is over haar verblijf. Bij verdere vragen of suggesties kan u ons steeds telefonisch bereiken op 052/258282. Ook afspraken face to face zijn mogelijk met hoofdverpleegkundigen of andere leidinggevenden. Met vriendelijke groeten, Team Gravenkasteel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Tegenwoordig een zeer goede communicatie met het diensthoofd.
Er wordt veel aandacht besteed aan de bewoner, er is een goede opvolging.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Geen 10 omdat de tuin en de ruimte rond het gebouw te klein is om de bewoners van de landelijke buitenlucht te laten genieten
Moeder content wij content
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuïteit van de zorg te blijven garanderen. Bedankt voor de mooie beoordeling. Wij zullen dit zeker delen met het gehele team Heiberg. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, De directie Home Heiberg
Klaverbeek :Betreft de laatste weken ; Te weinig personeel om een degelijke dienstverlening te garanderen
Réponse de l'entreprise Armonea
Dank je wel voor je heel fijne recensie! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Over het algemeen tevreden over de dienstverlening. Het enige waar papa over klaagt...taai vlees, maar... dat kan ik niet bevestigen
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemorgen dank u wel voor uw feedback - ik koppel dit terug aan het team. alvast een fijne dag en bedankt dat u hiervoor de tijd nam. groeten, Anabel,
het is een aangename omgeving, er zijn een aantal echt goede medewerkers, af en toe is er wel een studente op zondagg (bar)die echt geen enkele aandacht heeft voor de mensen/bezoek/zit alleen aan de telefoon
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De zorg voor mijn ouders is heel goed, bij problemen worden we direct op de hoogte gesteld
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Te weinig personeel, het personeel wat aanwezig is doet hun uiterste best maar...
Personnel agréable, bonnes prestations, repas faits maison
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel sympathique et a l'écoute.
Heel tevreden
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Je trouve que il manque du personnel,j ai plusieurs fois trouvé les résidents seuls. Gestion du linge à améliorer
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Hartelijk bedankt voor het vertrouwen in onze voorziening.
Maison de repos "dynamique"
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
omdat de verzorgende diensten bijna enkel ééntalig zijn, in het Frans. Bewoners die de Franse taal niet machtig zijn, kunnen niet communiceren met verzorgend personeel.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
les demandes faites la résidente ne sont pas toujours suivies par le personnel (oubli ? changement de personnel ?). Parfois elle doit redemander la même chose plusieurs fois à différentes personnes
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
