Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
tres bien pour une situation diffile
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bienveillance et qualité de vie sont au rendez vous
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Bel endroit et -surtout- le personnel est super (gentillesse - sourires …)
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Baisse au niveau de la qualité des repas
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Nous constatons une satisfaction globale dans l'accompagnement de votre proche. Je souhaiterai échanger avec vous au sujet de la qualité de la restauration. N'ayant pas changé de fournisseurs ni d'équipes, nous n'avons pas constaté d'évolution de la qualité au vu des retours des résidents et des familles. Cela nous permettrait d'identifier des axes d'amélioration. Bien à vous. La Direction.
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Résidence agréable et bien située. Le personnel soignant, de l'accueil et du restaurant est très aimable et dévoué, bien apprécié par ma mère.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. N'hésitez pas à nous solliciter afin que nous puissions encore et encore améliorer les conditions de vie, de prise en charge, de votre maman. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
C'est lumineux, coloré, personnel sympa
propreté des locaux, personnel agréable et compétent, repas variés et bons
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Gestion de la maison de retraite satisfaisante même si au niveau des animations l'absence d animateur pérenne présente un inconvénient.
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Une partie du personnel pas impliqué manque écoute et empathie
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tout ok, RAS
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD L'EPERVIER (BGT)
QUALITE DES EQUIPES . BEL ETABLISSEMENT EGALEMENT.
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Plus rien ne va dans cette résidence. Et la direction n'en parlons pas. Il n'y en n'a pas. Mal géré, limite de la maltraitance....
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous avons échangé ensemble lors de votre signalement concernant la porte d'accès qui avait été abimée par un résident de nuit. Le problème a été résolu le lendemain en après-midi. Le nécessaire est fait également en cuisine avec une prestation qui est assurée personnellement par le Chef de cuisine. Vous avez la possibilité de prendre rendez-vous avec les managers pour échanger si vous le souhaitez. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD LES TEMPLIERS (RIC)
les repas laissent à désirer
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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