Bien
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Mejorar áreas médica y enfermería.
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Com la mare està paralítica al llit només puc valorar l habitació, és molt justeta per 2 persones
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Lo peor, la comida. Nefasta.
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No puedo quejarme de absolutamente nada, la atención a mi madre fue muy buena por parte del personal asignado y el trato muy cercano y humano por parte de todo el mundo. Si hay algo que debiera mejorar es que el acceso a wifi no era el adecuado y pase muchas hopras con ella allí en las que tenía que atender mails profesionales y me costaba muchop conectarme.
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Sr. J.M.R. En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Así mismo tomamos nota de sus comentarios, que trasladaremos al equipo de IT para estudiar opciones de mejora. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
Poca atención hacia las necesidades del paciente
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Un servei correcte. En general el personal és atent i amable, amb alguna lamentable excepció. Es intolerable.el tracte i les formes en que s'ha tractat a la meva mare de 90 anys de matinada amb vòmits i crisi.d'ansietat, fent-la sentir culpable de demanar assistència. El centre no hauria de permetre que aquest tipus de persones tinguin cura de malalts.
Els caps de setmana es nota molt la manca de personal i els interns estan més desatesos del que és desitjable. El menjar és molt justet, de supervivència sobretot per sopar. Per a les persones grans (+80 anys) és clarament insuficient i els caldrà suplements vitaminics per recuperar-se. Cal insistir per que el metge informi més del que seria desitjable, tot i que mostra bona disposició
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El meu pare està molt ben cuidat per l'equip de la 3ª planta.
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Sra. E.T.C. En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, ya que nos permiten detectar áreas de mejora en nuestros servicios. Le agradecemos enormemente sus palabras, que trasladaremos al equipo de la 3ª planta. Comentarios así, nos dan fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Tomamos nota también de las sugerencias en relació a los triturados. Intentaremos dar respuesta e implementar una solución lo antes posible. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
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La atencion es de primera, ninguna queja.
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Sra. T.T.U En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres, ja que ens permeten treballar la millora contínua dels nostres serveis. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
Grans profesionals. Muchísimo tacto con los pacientes. Buenas instalaciones. Muy recomendable. Bien gestionado en todos los aspectos
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Sr. X.C. G. En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, ya que nos permite trabajar la mejora contínua de nuestros servicios. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
ESTAN MUY DESPISTADOS LAS EMFERMERAS CON LA MEDICACION Y TIENEN PROBLEMAS DE QUE HAY POCO PERSONAL Y TARDAN EN VISITAR A LOS EMFERMOS SOBRETODO POR LA NOCHE
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Según mi madre en la mañana, a la hora de asearla y vestirla, la dejan desnuda mientras se dedican a otros quehaceres. El desayuno casi se superpone con la rehabilitación
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Aunque sigue faltando material clínico, el equipo humano que nos han atendido las dos veces que hemos estado es profesional y cercano.
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Sr. X.B.L En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, ya que nos permiten detectar áreas de mejora en nuestros servicios y trabajar en la mejora contínua de los mismos. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
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El trato, la relación con los médicos, la amabilidad de todo el grupo, sin olvidar la limpieza todo muy bien organizado.
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Desde que ingresó mi madre, estamos muy satisfechos con la atención de los enfermer@s y las auxiliares. Todo muy correcto.
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Sra. C.O.M. En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
El servicio de comida es nefasto, de una calidad muy por debajo de los estandares saludables de alimentación que las personas usuarias del centro merecen ya que se trata del nuestros mayores. Por otro lado el personal de enfermeria está saturado y por tanto la atencion a los usuarios deja mucho que desear.
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Esta molt ben atès, i el personal tan el sanitari com el auxiliar magnífic .
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Sra. A.P.G. En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres, ja que ens permeten treballar en la millora contínua dels nostres serveis. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
La qualitat humana i tècnica dels equips assistencials és magnifica. Una excel·lent combinació de capacitat tècnica - professional i humana.
Responc com a familiar, però la mare que és qui està ingressada em manifesta a diari lo ben cuidada que se sent.
Tot el meu agraïment.
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Sr. D.M. En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres, ja que ens permeten treballar en la millora contínua dels nostres serveis. Traslladarem a l’equip les seves paraules, que l'hi agraim enormement. Els seus comentaris ens donen forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
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A nivel general estoy contento por el personal y el centro.
Como aspecto a mejorar, en varias ocasiones se ha tenido que reclamar a determinado personal de enfermería la medicación pautada
Por último, hacer hincapié en la calidad de la comida, es pésima. Han llegado a traer 4 noches seguidas tortilla a la francesa. Mi padre seguía los primeros días dieta para diabéticos y le trajeron pan de molde y algún yogurt azucarado. Pasta sin ningún tipo de aliño y muy seca.
Se supone que la alimentación es básica para la salud y el centro y su personal hace un esfuerzo y trabajo enorme con los/as enfermos/as.
Considero que se debería trabajar y negociar con responsables y administración para mejorar la calidad de la comida.
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No hay comunicación con la familia del paciente. Tienes que ir detrás de los profesionales para que te den comentarios y valoración. Hay una sola logopeda que pasa 2 días por semana (insuficiente). No te explican que ejercicios están haciendo en la fisioterapia. Tampoco te explican cuál es el menú en la dieta para disfagia.
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Bon tracte per part del personal
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Sra. V.E.O. En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
L'atenció al meu familiar ha estat molt bona. N'estem molt agraïts
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el personal medico es muy amable , pero hay algunos puntos a mejorar del centro son:
1/ traer toallas de casa y tener que lavarlas particularmente no nos ha pasado nunca en ningun sociosanitario, y conocemos ya varios.
2/ El sistema de pago de la television es muy caro y rudimentario... funciona con monedas bajando a recepcion (quien tiene hoy en dia monedas para cada dia??), caduca a las 24h y es carisimo. Mi padre lleva mas de un mes, a 4€ por dia son 120€....les parece que un anciono ingresado en un sociosanitario puede asumir él o su familia este importe?? yo creo que no. En otros centro puedes hacer con app desde el mobil o desde maquinita una tarifa semanal o mensual que sale mucho más economica.
3/ el ascensor de pacientes se estropea continuamente
4/ hubo una noche con robos en varias habitaciones, este tipo de sucesos tendrian que estar mas controlados .
5/ la comida esta bien, pero la repeticion de alimentos es demasiado seguida, si coincide que hay algo que no gusta te toca una semana seguida.
espero que esto sirva para mejorar el buen centro que tienen
gracias
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Instalaciones óptimas. Servicio y atención adecuados.
No obstante no me gustó que se levantara al paciente a las 17h de la cama, para acostarlo de nuevo a las 19.30h.
Deberían disponer de soportes en la cama para las botellas de orina.
El doctor muy atento y solícito, igual que las enfermeras.
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Pensaba que habia recibido el trato adecuado pero el ultimo dia todo fueron prisas,yo veia muy flojita a mi madre pero le disteis el alta y esa misma noche falleció.Después de un mes de estancia que menos que comprobar el sistema inmunitario.Una gran tristeza cuando pensaba salia curada y solo faltaba la rehabilitación.Como estarian ustedes si us familiar está ingresado aparentemente sin gravedad solo recibiendo medicación endovenosa, te dan el alta como que ya,esta curada y fallece de inmediato, por una hemorragia .Llamas y te dicen que una vez salen por la puerta ya no es su responsabilidad.El disgusto que tengo es irreparable.
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No hemos necesitado rehabilitación por lo cual valoraré con un 10 este campo para poder avanzar con la encuesta.
La familia ha enviado una nota conjunta agradeciendo la atención recibida estos días por parte de todo el equipo.
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Sr. E.T. En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
No ha estat una bona experiència, mal menjar, poca atenció personal, fisioterapia gairebé inexistent (no funcionen ascensors)
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Muy buena atención y mimo en mi caso con mi madre.Se siente cuidada y yo tranquila pués se que no le falta nada.
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Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CIUTAT DE REUS
L'atenció personal al pacient és molt correcta i ben organitzada, i hi ha receptivitat a les consultes dels familiars. Tanmateix hi ha aspectes millorables com ara:
- Evitar situar les papereres sota dels prestatges perquè no hi caigui res per error
- No tancar la tv a mitja tarda si encara no porta 4 hores engegada per evitar perdre l'estona acumulada, en tot cas abaixar el so si no es vol sentir
- Millorar algun protocol per mitigar contagis interns de grip
- Tenir més cura amb el moviment de tovalloles
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Considero que en la seva majoria el personal és molt atent i carinyós amb el pacient i això dóna una tranquil·litat als familiars. El menjar és molt correcte, així com les instal·lacions, si exceptuem els ascensors que fallen sovint.
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Sra. C.O. En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU
El personal cubreix les necessitats mínimes, però quan el malalt truca per demanar ajuda, no es presenten fins passats forces minuts que, en segons quin cas, podrien ser minuts decisius entre la vida i la mort. La majoria d'aquest personal no és vocacional i el tracte, de vegades, deixa molt que desitjar. El menjar també cubreix mínims.
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Es correcto.
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Excelente trato y atención humana y profesional al paciente y familiar. Instalaciones modernas, cómodas y muy limpio siempre. El servicio de ambulancias Catalunya también es muy resolutivo y destacar la atención y buen trato de los conductores y ayudantes.
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En el centre Colisee Ciutat de Reus estan atenent a la meva tieta molt bé. El personal de la recepció és molt amable tot i trucar varis cops si no ens poden passar amb l'habitació directament a la primera. El personal que està en planta també es veuen molt amables i professionals tot i que veig de que vegades estan superats per la feina sobretot en determinats moments. Ens sentim ben ateses i sobretot que la tieta està ben cuidada. El menjar sembla molt bo i fa molt bona pinta. I les instal·lacions estan netes i cuidades. Estem molt contentes de l'atenció rebuda
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Buena atención e información
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Muy bona atención e implicación con los ancianos.
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Desisterés total del personal i poc personal
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